{"id":9914,"date":"2026-09-24T14:22:52","date_gmt":"2026-09-24T12:22:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fore.fr\/apprentissage\/profils\/bts-ndrc\/"},"modified":"2026-09-28T21:31:18","modified_gmt":"2026-09-28T19:31:18","slug":"bts-ndrc","status":"publish","type":"fore_profile_page","link":"https:\/\/www.fore.fr\/apprentissage\/profils\/bts-ndrc\/","content":{"rendered":"<section class=\"fore-cvtheque fore-cvtheque-detail fore-profile-builder-shell fore-count-weight--bold\">\n<div class=\"fore-cvtheque-detail-topbar\">\n<a class=\"fore-cvtheque-back\" href=\"https:\/\/www.fore.fr\/apprentissage\/cvtheque\/\">\u2190 Retour \u00e0 la CVth\u00e8que<\/a>\n<a class=\"fore-cvtheque-pdf-button\" href=\"https:\/\/www.fore.fr\/apprentissage\/profils\/bts-ndrc\/?fore_profile=bts-ndrc&#038;fore_pdf=1&#038;_fore_pdf_nonce=b9fe96d4ee\">T\u00e9l\u00e9charger le CV en PDF<\/a>\n<\/div>\n<div class=\"fore-cvtheque-detail-hero\">\n<div class=\"fore-cvtheque-detail-hero-copy\">\n<p class=\"fore-cvtheque-kicker\">Niveau 5 (Bac+2) \u00b7 RNCP38368<\/p>\n<h1>BTS N\u00e9gociation et digitalisation de la relation client (NDRC)<\/h1>\n<div class=\"fore-cvtheque-presentation\"><p>Il sait d\u00e9j\u00e0 tenir un client. Vingt-quatre des vingt-cinq candidats ont accueilli, conseill\u00e9 et vendu en poste ; douze l&#039;ont fait \u00e0 distance, au t\u00e9l\u00e9phone, par courriel ou sur un chat ; neuf ont fid\u00e9lis\u00e9 ou d\u00e9velopp\u00e9 un portefeuille. Ce qu&#039;ils viennent chercher chez vous, c&#039;est ce qui vient ensuite : aller chercher le client plut\u00f4t que l&#039;attendre, et porter votre offre chez vos partenaires.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"fore-cvtheque-detail-hero-media\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.fore.fr\/apprentissage\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/relation-client-1024x796.png\" alt=\"BTS N\u00e9gociation et digitalisation de la relation client (NDRC)\"><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"fore-cvtheque-detail-kpis\"><div><strong>25<\/strong><span>profils disponibles<\/span><\/div><div><strong>14<\/strong><span>avec permis B<\/span><\/div><div><strong>10<\/strong><span>avec v\u00e9hicule<\/span><\/div><\/div>\n<section class=\"fore-profile-cv\" aria-labelledby=\"fore-profile-cv-title\">\n<div class=\"fore-profile-cv-heading\">\n<div class=\"fore-profile-cv-heading-copy\">\n<span>Le profil que vous accueillez<\/span>\n<h2 id=\"fore-profile-cv-title\">CV du profil type<\/h2>\n<\/div>\n<a class=\"fore-profile-cv-download\" href=\"https:\/\/www.fore.fr\/apprentissage\/profils\/bts-ndrc\/?fore_profile=bts-ndrc&#038;fore_pdf=1&#038;_fore_pdf_nonce=b9fe96d4ee\">T\u00e9l\u00e9charger le CV en PDF<\/a>\n<\/div>\n<p class=\"fore-profile-cv-intro\">Portrait de synth\u00e8se construit \u00e0 partir des profils disponibles. Aucun candidat n\u2019y correspond n\u00e9cessairement exactement : ce CV pr\u00e9sente les caract\u00e9ristiques les plus repr\u00e9sentatives du vivier.<\/p>\n<div class=\"fore-profile-cv-sheet\">\n<aside class=\"fore-profile-cv-sidebar\">\n<section class=\"fore-profile-cv-sidebar-section\">\n<h3>Rep\u00e8res<\/h3>\n<div><p>Agglom\u00e9ration pointoise \u2014 Pointe-\u00e0-Pitre, Les Abymes, Baie-Mahault, Le Gosier, Petit-Bourg (10) \/ Grande-Terre \u2014 Petit-Canal, Port-Louis, Morne-\u00e0-l&#039;Eau, Le Moule, Sainte-Anne, Saint-Fran\u00e7ois (8) \/ Basse-Terre \u2014 Sainte-Rose, Basse-Terre, Capesterre-Belle-Eau, Vieux-Habitants (6)<\/p><p>14\/25 avec permis B<\/p><p>10 candidats v\u00e9hicul\u00e9s \u2014 la meilleure couverture de toutes les fili\u00e8res, ce qui ouvre les postes \u00e0 d\u00e9placements \u00b7 2 passent le permis, 9 CV ne renseignent pas la mobilit\u00e9 : \u00e0 v\u00e9rifier<\/p><\/div>\n<\/section>\n<section class=\"fore-profile-cv-sidebar-section\">\n<h3>Recherche<\/h3>\n<div><p>Apprentissage ou professionnalisation : deux ans pour 24 candidats (1re ann\u00e9e), douze mois pour le candidat de 2e ann\u00e9e\nCommercial \/ attach\u00e9 commercial\nConseiller client\u00e8le \u00e0 distance\nCharg\u00e9 de relation client digitale\nAnimateur de r\u00e9seau \/ chef de secteur<\/p><p><strong>Dur\u00e9e :<\/strong> 2 ans en premi\u00e8re ann\u00e9e ; 12 mois en deuxi\u00e8me ann\u00e9e<\/p><\/div>\n<\/section>\n<section class=\"fore-profile-cv-sidebar-section\">\n<h3>Savoir-\u00eatre observ\u00e9<\/h3>\n<ul><li><span class=\"fore-list-label\">\u00c9coute et reformulation du besoin<\/span><\/li><li><span class=\"fore-list-label\">Tenue au t\u00e9l\u00e9phone et \u00e0 l&#039;\u00e9crit<\/span><\/li><li><span class=\"fore-list-label\">Confidentialit\u00e9 sur les donn\u00e9es clients<\/span><\/li><li><span class=\"fore-list-label\">T\u00e9nacit\u00e9 sur un objectif commercial<\/span><\/li><li><span class=\"fore-list-label\">Aisance sur les outils num\u00e9riques<\/span><\/li><\/ul>\n<\/section>\n<section class=\"fore-profile-cv-sidebar-section\">\n<h3>Atouts compl\u00e9mentaires pr\u00e9sents dans le groupe<\/h3>\n<ul><li><span class=\"fore-list-label\">Dipl\u00f4me ou formation de la relation client<\/span><span class=\"fore-count-sep\"> &#8211; <\/span><span class=\"fore-count\">7 profils<\/span><\/li><li><span class=\"fore-list-label\">Permis de conduire obtenu<\/span><span class=\"fore-count-sep\"> &#8211; <\/span><span class=\"fore-count\">14 profils<\/span><\/li><li><span class=\"fore-list-label\">Master 1 informatique et bachelor customer success<\/span><\/li><li><span class=\"fore-list-label\">Deux ans de SAV t\u00e9l\u00e9phonique chez un op\u00e9rateur<\/span><\/li><li><span class=\"fore-list-label\">Community management complet et cr\u00e9ation de sites<\/span><\/li><li><span class=\"fore-list-label\">Six ans de commerce en Am\u00e9rique du Nord<\/span><\/li><li><span class=\"fore-list-label\">Certification d&#039;agent d&#039;escale et de billetterie<\/span><\/li><\/ul>\n<\/section>\n<\/aside>\n<div class=\"fore-profile-cv-main\">\n<header class=\"fore-profile-cv-main-header\">\n<h3>Profil type de la promotion<\/h3>\n<p class=\"fore-profile-cv-role\">Candidat(e) au BTS N\u00e9gociation et digitalisation de la relation client (NDRC) \u00b7 Alternance<\/p>\n<\/header>\n<div class=\"fore-profile-cv-summary\"><p>Il sait d\u00e9j\u00e0 tenir un client. Vingt-quatre des vingt-cinq candidats ont accueilli, conseill\u00e9 et vendu en poste ; douze l&#039;ont fait \u00e0 distance, au t\u00e9l\u00e9phone, par courriel ou sur un chat ; neuf ont fid\u00e9lis\u00e9 ou d\u00e9velopp\u00e9 un portefeuille. Ce qu&#039;ils viennent chercher chez vous, c&#039;est ce qui vient ensuite : aller chercher le client plut\u00f4t que l&#039;attendre, et porter votre offre chez vos partenaires.<\/p>\n<\/div>\n<section class=\"fore-profile-cv-main-section\">\n<h4>Ce qu\u2019il sait d\u00e9j\u00e0 faire, par bloc de comp\u00e9tences<\/h4>\n<div class=\"fore-profile-cv-blocks\"><p>Bloc 1 &#8211; Relation client et n\u00e9gociation-vente<br \/>\nAcquis pour 24 candidats : accueil et prise en charge, identification et reformulation du besoin, argumentaire et pr\u00e9sentation d&#039;une offre, conseil personnalis\u00e9 sur des solutions bancaires, vente additionnelle, mont\u00e9e en gamme, fid\u00e9lisation et d\u00e9veloppement d&#039;un portefeuille client, conduite d&#039;op\u00e9rations commerciales et d&#039;\u00e9v\u00e9nements. Mais 3 seulement ont r\u00e9ellement prospect\u00e9 : phoning, relances, conversion de contacts en clients actifs.<\/p>\n<p>Bloc 2 &#8211; Relation client \u00e0 distance et digitalisation<br \/>\nAcquis pour 12 candidats : service apr\u00e8s-vente par t\u00e9l\u00e9phone pendant deux ans chez un op\u00e9rateur t\u00e9l\u00e9com, customer care et customer success en chat, visio et courriel, prise en charge d&#039;une ligne t\u00e9l\u00e9phonique et transmission qualifi\u00e9e des demandes, accueil en agence ou \u00e0 distance, mise \u00e0 jour d&#039;une base de donn\u00e9es clients, campagne SMS, community management complet \u2014 contenus, programmation, suivi des performances, analyse d&#039;audience \u2014 cr\u00e9ation et maintenance de sites web.<\/p>\n<p>Bloc 3 &#8211; Relation client et animation de r\u00e9seaux<br \/>\nAmorc\u00e9 par 3 candidats seulement : animation de stands promotionnels en grande surface avec d\u00e9gustation, d\u00e9monstration et n\u00e9gociation directe ; repr\u00e9sentation de marque lors d&#039;op\u00e9rations commerciales en magasin ; animation commerciale terrain. Implanter l&#039;offre chez des distributeurs, animer un r\u00e9seau de partenaires ou monter une vente directe reste \u00e0 construire pour vingt-deux des vingt-cinq \u2014 et cela ne s&#039;apprend que chez vous.<\/p>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"fore-profile-cv-main-section\">\n<h4>Dipl\u00f4me d\u2019origine &#8211; les profils repr\u00e9sent\u00e9s<\/h4>\n<div><p>Baccalaur\u00e9at STMG &#8211; 9 profils : Dont deux avec la sp\u00e9cialit\u00e9 mercatique et un gestion et finance : la fili\u00e8re d&#039;acc\u00e8s naturelle au dipl\u00f4me.<br \/>\nBaccalaur\u00e9at professionnel de la relation client &#8211; 5 profils : Deux baccalaur\u00e9ats Accueil, relation clients et usagers, deux M\u00e9tiers du commerce et de la vente, un baccalaur\u00e9at professionnel Commerce, auxquels s&#039;ajoute un BEP M\u00e9tiers de la relation clients et usagers.<br \/>\nReconversions et retours d&#039;exp\u00e9rience &#8211; 11 profils : Candidats de plus de vingt-quatre ans : informatique et d\u00e9veloppement web, m\u00e9dico-social, grande distribution, banque, commerce \u00e0 l&#039;\u00e9tranger. Ils arrivent avec un m\u00e9tier derri\u00e8re eux.<br \/>\n\u00c9tudes sup\u00e9rieures engag\u00e9es ou termin\u00e9es &#8211; 12 profils : Un master 1 en informatique, une licence de psychologie, une licence professionnelle de conception d&#039;applications web, un bachelor customer success manager, un BTS management des unit\u00e9s commerciales, un dipl\u00f4me canadien de gestion de commerces, plusieurs titres professionnels.<\/p>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"fore-profile-cv-main-section\">\n<h4>Formation pr\u00e9par\u00e9e<\/h4>\n<div><p><strong>BTS N\u00e9gociation et digitalisation de la relation client (NDRC)<\/strong> &#8211; Niveau 5 (Bac+2), pr\u00e9par\u00e9e chez FORE en alternance.<\/p><p><strong>Certification :<\/strong> RNCP38368 \u00b7 <\/p><\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<div class=\"fore-cvtheque-vivier-title\">\n<span>Derri\u00e8re le profil type<\/span>\n<h2>Ce que contient r\u00e9ellement le vivier<\/h2>\n<\/div>\n<div class=\"fore-cvtheque-detail-section\">\n<h2>Comp\u00e9tences d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9sentes dans le vivier<\/h2>\n<ul><li><span class=\"fore-list-label\">Accueil, conseil et vente tenus en poste<\/span><span class=\"fore-count-sep\"> &#8211; <\/span><span class=\"fore-count\">24 profils<\/span><\/li><li><span class=\"fore-list-label\">Relation client \u00e0 distance d\u00e9j\u00e0 pratiqu\u00e9e<\/span><span class=\"fore-count-sep\"> &#8211; <\/span><span class=\"fore-count\">12 profils<\/span><\/li><li><span class=\"fore-list-label\">Encaissement et tenue de caisse<\/span><span class=\"fore-count-sep\"> &#8211; <\/span><span class=\"fore-count\">13 profils<\/span><\/li><li><span class=\"fore-list-label\">Fid\u00e9lisation ou d\u00e9veloppement de portefeuille<\/span><span class=\"fore-count-sep\"> &#8211; <\/span><span class=\"fore-count\">9 profils<\/span><\/li><li><span class=\"fore-list-label\">Animation commerciale ou op\u00e9ration promotionnelle conduite<\/span><span class=\"fore-count-sep\"> &#8211; <\/span><span class=\"fore-count\">9 profils<\/span><\/li><li><span class=\"fore-list-label\">Base de donn\u00e9es ou outil de relation client utilis\u00e9<\/span><span class=\"fore-count-sep\"> &#8211; <\/span><span class=\"fore-count\">4 profils<\/span><\/li><li><span class=\"fore-list-label\">Prospection commerciale r\u00e9ellement conduite<\/span><span class=\"fore-count-sep\"> &#8211; <\/span><span class=\"fore-count\">3 profils<\/span><\/li><li><span class=\"fore-list-label\">R\u00e9seaux sociaux, contenus ou site web produits<\/span><span class=\"fore-count-sep\"> &#8211; <\/span><span class=\"fore-count\">3 profils<\/span><\/li><li><span class=\"fore-list-label\">Animation de r\u00e9seau ou repr\u00e9sentation de marque<\/span><span class=\"fore-count-sep\"> &#8211; <\/span><span class=\"fore-count\">3 profils<\/span><\/li><\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"fore-cvtheque-detail-section\">\n<h2>Exp\u00e9riences \/ publics repr\u00e9sent\u00e9s<\/h2>\n<ul><li><span class=\"fore-list-label\">D\u00e9j\u00e0 pass\u00e9s par un contrat en alternance<\/span><span class=\"fore-count-sep\"> &#8211; <\/span><span class=\"fore-count\">8 profils<\/span><\/li><\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"fore-cvtheque-detail-section\">\n<h2>Postes et secteurs vis\u00e9s<\/h2>\n<div><p>Forces de vente et \u00e9quipes commerciales s\u00e9dentaires ou itin\u00e9rantes \u00b7 services clients, plateaux t\u00e9l\u00e9phoniques et centres de relation client \u00b7 banques, assurances, mutuelles et courtiers en r\u00e9seau d&#039;agences \u00b7 op\u00e9rateurs de t\u00e9l\u00e9phonie et fournisseurs d&#039;\u00e9nergie \u00b7 grossistes, importateurs et distributeurs animant un r\u00e9seau de revendeurs \u00b7 concessions automobiles et distributeurs d&#039;\u00e9quipement \u00b7 agences de communication, de marketing et de web \u00b7 sites marchands et pure players locaux \u00b7 agences immobili\u00e8res et syndics \u00b7 soci\u00e9t\u00e9s de services aux entreprises \u00b7 agences de voyage, compagnies a\u00e9riennes et acteurs du tourisme \u00b7 enseignes de distribution sp\u00e9cialis\u00e9e \u00b7 \u00e9diteurs de logiciels et entreprises du num\u00e9rique.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"fore-cvtheque-detail-section\">\n<h2>Pourquoi accueillir ce type de profil ?<\/h2>\n<div><p>C&#039;est le vivier le plus h\u00e9t\u00e9rog\u00e8ne de FORE, et c&#039;est sa force : des sortants de terminale STMG mercatique \u00e0 c\u00f4t\u00e9 d&#039;un titulaire de master en informatique pass\u00e9 customer success manager, d&#039;une candidate qui a tenu six ans de commerce dans un grand magasin au Canada, d&#039;un conseiller SAV d&#039;un op\u00e9rateur t\u00e9l\u00e9com pendant deux ans. Douze ont d\u00e9j\u00e0 pratiqu\u00e9 la relation client \u00e0 distance \u2014 la marque propre de ce dipl\u00f4me. La limite est nette : trois candidats seulement ont anim\u00e9 un r\u00e9seau ou repr\u00e9sent\u00e9 une marque chez un distributeur. Le troisi\u00e8me bloc reste presque enti\u00e8rement \u00e0 construire, et c&#039;est la part que votre entreprise apporte.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"fore-cvtheque-company-cta\">\n<div class=\"fore-profile-cta-copy\">\n<h2>Vous recherchez ce type de profil ?<\/h2>\n<p>FORE peut vous transmettre une s\u00e9lection de CV correspondant \u00e0 votre besoin et organiser la mise en relation avec les candidats.<\/p>\n<\/div>\n<a class=\"fore-cvtheque-button\" href=\"https:\/\/www.fore.fr\/apprentissage\/contact\/?formation=bts-ndrc&#038;source=cvtheque\">Contacter FORE pour recevoir les CV<\/a>\n<\/div>\n\n<\/section>","protected":false},"template":"","class_list":["post-9914","fore_profile_page","type-fore_profile_page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>BTS N\u00e9gociation et digitalisation de la relation client (NDRC) - FORE ALTERNANCE<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.fore.fr\/apprentissage\/profils\/bts-ndrc\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"BTS N\u00e9gociation et digitalisation de la relation client (NDRC) - FORE ALTERNANCE\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.fore.fr\/apprentissage\/profils\/bts-ndrc\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"FORE ALTERNANCE\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/Fore97\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-09-28T19:31:18+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.fore.fr\\\/apprentissage\\\/profils\\\/bts-ndrc\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.fore.fr\\\/apprentissage\\\/profils\\\/bts-ndrc\\\/\",\"name\":\"BTS N\u00e9gociation et digitalisation de la relation client (NDRC) - FORE ALTERNANCE\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.fore.fr\\\/apprentissage\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-09-24T12:22:52+00:00\",\"dateModified\":\"2026-09-28T19:31:18+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.fore.fr\\\/apprentissage\\\/profils\\\/bts-ndrc\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.fore.fr\\\/apprentissage\\\/profils\\\/bts-ndrc\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.fore.fr\\\/apprentissage\\\/profils\\\/bts-ndrc\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Accueil\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.fore.fr\\\/apprentissage\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"BTS N\u00e9gociation et digitalisation de la relation client (NDRC)\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.fore.fr\\\/apprentissage\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.fore.fr\\\/apprentissage\\\/\",\"name\":\"FORE ALTERNANCE\",\"description\":\"D\u00c9COUVREZ NOTRE OFFRE DE FORMATION COMPL\u00c8TE EN APPRENTISSAGE &amp; PROFESSIONNALISATION !\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.fore.fr\\\/apprentissage\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.fore.fr\\\/apprentissage\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.fore.fr\\\/apprentissage\\\/#organization\",\"name\":\"Fore\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.fore.fr\\\/apprentissage\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.fore.fr\\\/apprentissage\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"\",\"contentUrl\":\"\",\"caption\":\"Fore\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.fore.fr\\\/apprentissage\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/Fore97\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/fore.formation\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"BTS N\u00e9gociation et digitalisation de la relation client (NDRC) - FORE ALTERNANCE","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.fore.fr\/apprentissage\/profils\/bts-ndrc\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"BTS N\u00e9gociation et digitalisation de la relation client (NDRC) - FORE ALTERNANCE","og_url":"https:\/\/www.fore.fr\/apprentissage\/profils\/bts-ndrc\/","og_site_name":"FORE ALTERNANCE","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/Fore97","article_modified_time":"2026-09-28T19:31:18+00:00","twitter_card":"summary_large_image","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.fore.fr\/apprentissage\/profils\/bts-ndrc\/","url":"https:\/\/www.fore.fr\/apprentissage\/profils\/bts-ndrc\/","name":"BTS N\u00e9gociation et digitalisation de la relation client (NDRC) - FORE ALTERNANCE","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.fore.fr\/apprentissage\/#website"},"datePublished":"2026-09-24T12:22:52+00:00","dateModified":"2026-09-28T19:31:18+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.fore.fr\/apprentissage\/profils\/bts-ndrc\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.fore.fr\/apprentissage\/profils\/bts-ndrc\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.fore.fr\/apprentissage\/profils\/bts-ndrc\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https:\/\/www.fore.fr\/apprentissage\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"BTS N\u00e9gociation et digitalisation de la relation client (NDRC)"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.fore.fr\/apprentissage\/#website","url":"https:\/\/www.fore.fr\/apprentissage\/","name":"FORE ALTERNANCE","description":"D\u00c9COUVREZ NOTRE OFFRE DE FORMATION COMPL\u00c8TE EN APPRENTISSAGE &amp; PROFESSIONNALISATION !","publisher":{"@id":"https:\/\/www.fore.fr\/apprentissage\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.fore.fr\/apprentissage\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.fore.fr\/apprentissage\/#organization","name":"Fore","url":"https:\/\/www.fore.fr\/apprentissage\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.fore.fr\/apprentissage\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"","contentUrl":"","caption":"Fore"},"image":{"@id":"https:\/\/www.fore.fr\/apprentissage\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/Fore97","https:\/\/www.instagram.com\/fore.formation"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.fore.fr\/apprentissage\/wp-json\/wp\/v2\/fore_profile_page\/9914","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.fore.fr\/apprentissage\/wp-json\/wp\/v2\/fore_profile_page"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.fore.fr\/apprentissage\/wp-json\/wp\/v2\/types\/fore_profile_page"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.fore.fr\/apprentissage\/wp-json\/wp\/v2\/fore_profile_page\/9914\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10077,"href":"https:\/\/www.fore.fr\/apprentissage\/wp-json\/wp\/v2\/fore_profile_page\/9914\/revisions\/10077"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.fore.fr\/apprentissage\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9914"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}