{"id":1815,"date":"2026-04-10T20:26:36","date_gmt":"2026-04-10T18:26:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fore.fr\/apprentissage\/?p=1815"},"modified":"2026-04-10T20:26:37","modified_gmt":"2026-04-10T18:26:37","slug":"tp-attache-commercial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fore.fr\/apprentissage\/tp-attache-commercial\/","title":{"rendered":"ATTACH\u00c9.E COMMERCIAL.E"},"content":{"rendered":"\n


DETAILS<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
\n
\n

550H<\/strong>
SUR 1 AN<\/strong>
2 jours\/Semaine<\/strong><\/p>\n\n\n\n

CERTIFICATION<\/strong>
Certification Professionnelle de niveau
5 (EU) d\u00e9livr\u00e9e par IFOCOP , enregistr\u00e9e
et inscrite au R\u00e9pertoire National des
Certifications Professionnelles.
Code RNCP : 37092 enregistr\u00e9 le 23\/11\/2022
Code Dipl\u00f4me Apprentissage : 36X31209
Code NSF : 312p<\/p>\n\n\n\n

Lien France Comp\u00e9tences : https:\/\/www.francecompetences.fr\/
recherche\/rncp\/37092<\/a><\/strong><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n


<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

CONTACTS<\/strong>
Christine GUENIOT <\/strong>
0690 48 26 50
0590 38 71 36 <\/strong>
christine.gueniot@fore.fr<\/a>
Delphine PIERQUIN<\/strong>
0690 05 76 95 \/ 0590 38 22 78
delphine.pierquin@fore.fr<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n\n\n\n
<\/object>A4-ATTACHE COMMERCIAL<\/a>T\u00e9l\u00e9charger<\/a><\/div>\n\n\n\n

PR\u00c9REQUIS<\/span><\/strong>
Soit \u00eatre titulaire d\u2019un niveau 4 (EU), id\u00e9alement mais pas exclusivement dans une fili\u00e8re \u00e0 dominante commerciale, de vente ou marketing, soit se pr\u00e9valoir d\u2019une exp\u00e9rience
professionnelle \u00e9quivalente dans des fonctions commerciales et\/ou de vente et\/ou de marketing, et pouvoir, de ce fait, acc\u00e9der \u00e0 la formation par un dossier de VAP (Validation des Acquis Professionnels) valid\u00e9 par le certificateur IFOCOP. \u00bb.<\/p>\n\n\n\n

M\u00c9THODES P\u00c9DAGOGIQUES :<\/strong>
M\u00e9thodes Actives et Participative : Apports op\u00e9rationnels par des sp\u00e9cialistes du secteur. Mise en situation. Travaux dirig\u00e9s. Etudes de cas. Pr\u00e9sentiel \/ Distanciel.<\/p>\n\n\n\n

MOYENS P\u00c9DAGOGIQUES :<\/strong>
Salles informatiques connect\u00e9es \u00e0 Internet (fibre optique). Documentations sur plateforme informatique. TEAMS. Vid\u00e9o projecteur. Mat\u00e9riel en salle de formation.<\/p>\n\n\n\n

SUIVI ET \u00c9VALUATIONS : <\/strong>
Evaluations comptant pour l\u2019obtention de la certification professionnelle : mises en situation professionnelle \u00e9crites r\u00e9alis\u00e9es en individuel, jeu de r\u00f4le \u00e0 l\u2019oral et dossier de valorisation des comp\u00e9tences en lien avec la p\u00e9riode en entreprise.
Le contenu est \u00e9labor\u00e9 \u00e0 partir du r\u00e9f\u00e9rentiel du dipl\u00f4me consultable sur le RNCP.
Une progression p\u00e9dagogique est remise par chaque formateur. Un classeur p\u00e9dagogique permet de suivre le d\u00e9roulement de la formation en conformit\u00e9 avec le r\u00e9f\u00e9rentiel. TEAMS permet de t\u00e9l\u00e9charger les cours et de recevoir toutes les informations inh\u00e9rentes \u00e0 la formation.<\/p>\n\n\n\n

PROGRAMME<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
\n
\n

D\u00e9finir et mettre en oeuvre de la strat\u00e9gie de
conqu\u00eate commerciale<\/strong>
\u2022 Assurer le suivi de la relation
\u2022 Analyser des enqu\u00eates de satisfaction
\u2022 G\u00e9rer les r\u00e9clamations, les insatisfactions et les litiges
\u2022 D\u00e9tecter de nouveaux besoins ou attentes d’un client
\u2022 Mener des actions de fid\u00e9lisation de son portefeuille
clients par des actions commerciales cibl\u00e9es
\u2022 Calculer et analyser les di\u2000\u00e9rents indicateurs de
performance \u00e0 l\u2019aide d\u2019outils bureautiques \/ CRM
\u2022 R\u00e9aliser des reportings et des tableaux de suivi
d\u2019activit\u00e9\/stocks de produits et services
\u2022 Communiquer avec l’ensemble de l’\u00e9quipe

N\u00e9gocier et vendre des produits et\/ou services<\/strong>
\u2022 Se fixer des objectifs de n\u00e9gociation crit\u00e9ri\u00e9s
\u2022 Dans le cadre de vente en BtoB, mettre en place des actions Sell-out
\u2022 Construire un argumentaire de vente de produits et services
\u2022 Dans un contexte B to B ou B to C, mener un entretien de n\u00e9gociation structur\u00e9
\u2022 Participer \u00e0 la recherche de solutions techniques
\u2022 R\u00e9diger des propositions commerciales d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9es
\u2022 Accompagner le client pendant tout le processus de vente<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

Assurer le suivi de la relation client et de l\u2019activit\u00e9 commerciale<\/strong>
\u2022 Assurer le suivi de la relation avec les clients post-vente
\u2022 Communiquer avec l’ensemble de l’\u00e9quipe
\u2022 Analyser des enqu\u00eates de satisfaction \u00e0 l\u2019aide d\u2019outils bureautiques
\u2022 G\u00e9rer les r\u00e9clamations, insatisfactions et les litiges
\u2022 D\u00e9tecter de nouveaux besoins ou attentes d’un client
\u2022 Mener des actions de fid\u00e9lisation de son portefeuille clients
\u2022 Calculer et analyser les diff\u00e9rents indicateurs de performances
\u2022 R\u00e9aliser des reportings \u00e0 la hi\u00e9rarchie et des tableaux de suivi d\u2019activit\u00e9\/ stocks de produits et services

Enseignements Compl\u00e9mentaires<\/strong>
\u2022 Anglais
\u2022 Accompagnement \u00e0 la recherche d\u2019entreprise
\u2022 Prise de parole en public
\u2022 LinkedIn et R\u00e9seaux<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

POURSUITE D’\u00c9TUDES<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Bachelor Charg\u00e9.e d\u2019Affaires Commerciales<\/li>\n\n\n\n
  • Responsable Marketing Op\u00e9rationnel<\/li>\n\n\n\n
  • Community manager<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    PERSPECTIVES D’EMPLOI<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
      \n
    • Commercial(e) terrain<\/li>\n\n\n\n
    • Conseiller(\u00e8re) commercial(e)<\/li>\n\n\n\n
    • Technico-Commercial(e)<\/li>\n\n\n\n
    • Charg\u00e9(e) de Client\u00e8le<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
      \n\n\n\n

      JE SOUHAITE M’INSCRIRE A CETTE FORMATION<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
      \n

      <\/p>

        <\/ul><\/div>\n
        \n
        \n\n\n\n\n\n\n<\/div>\n