{"id":1818,"date":"2026-04-10T20:24:29","date_gmt":"2026-04-10T18:24:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fore.fr\/apprentissage\/?p=1818"},"modified":"2026-04-10T20:24:31","modified_gmt":"2026-04-10T18:24:31","slug":"bts-management-commercial-operationnel-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fore.fr\/apprentissage\/bts-management-commercial-operationnel-2\/","title":{"rendered":"BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OP\u00c9RATIONNEL"},"content":{"rendered":"\n


DETAILS<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
\n
\n

1350H<\/strong>
SUR 2 ANS<\/strong>
2 jours\/Semaine<\/strong><\/p>\n\n\n\n

CERTIFICATION<\/strong>
Dipl\u00f4me de niveau BAC+2 (niveau 5) (NA) intitul\u00e9 \u00ab\u00a0BTS Management Commercial Op\u00e9rationnel\u00a0\u00bb, enregistr\u00e9 au RNCP le 11\/12\/2023 et d\u00e9livr\u00e9 par
le Minist\u00e8re de l’Enseignement Sup\u00e9rieur et de la Recherche.
Code RNCP : 38362
Code Dipl\u00f4me : 32031213
Code NSF : 310, 312<\/p>\n\n\n\n

Lien Frances Comp\u00e9tences : <\/strong>
https:\/\/www.francecompetences.fr\/
recherche\/rncp\/38362<\/a><\/strong><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

CONTACTS<\/strong>
Christine GUENIOT <\/strong>
0690 48 26 50
0590 38 71 36 <\/strong>
christine.gueniot@fore.fr<\/a>
Delphine PIERQUIN<\/strong>
0690 05 76 95 \/ 0590 38 22 78
delphine.pierquin@fore.fr<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n\n\n\n
<\/object>A4-BTS-MANAGEMENT-COMMERCIAL-OPE\u0301RATIONNEL-FICHE<\/a>T\u00e9l\u00e9charger<\/a><\/div>\n\n\n\n

PR\u00c9REQUIS<\/span><\/strong>
Le BTS MCO est accessible \u00e0 toutes les personnes justifiant d\u2019un dipl\u00f4me de niveau 4 (Bac).
La priorit\u00e9 est donn\u00e9e aux titulaires d\u2019un bac g\u00e9n\u00e9ral et \u00e0 certains bacs professionnels en lien avec le management et la gestion commerciale.<\/p>\n\n\n\n

M\u00c9THODES P\u00c9DAGOGIQUES :<\/strong>
M\u00e9thodes Actives et Participative : Apports op\u00e9rationnels par des sp\u00e9cialistes du secteur. Mise en situation. Travaux dirig\u00e9s. Etudes de cas. Pr\u00e9sentiel \/ Distanciel.<\/p>\n\n\n\n

MOYENS P\u00c9DAGOGIQUES :<\/strong>
Salles informatiques connect\u00e9es \u00e0 Internet (fibre optique). Documentations sur plateforme informatique. TEAMS. Vid\u00e9o projecteur. Mat\u00e9riel en salle de formation.<\/p>\n\n\n\n

SUIVI ET \u00c9VALUATIONS : <\/strong>
Contr\u00f4les continus. Des \u00e9tudes de cas pratiques sont r\u00e9alis\u00e9es. Le contenu est \u00e9labor\u00e9 \u00e0 partir du r\u00e9f\u00e9rentiel du dipl\u00f4me consultable sur le RNCP. Une progression p\u00e9dagogique est remise par chaque formateur par ann\u00e9e. Un classeur p\u00e9dagogique permet de suivre le d\u00e9roulement de la formation en conformit\u00e9 avec le r\u00e9f\u00e9rentiel. Une plateforme permet de t\u00e9l\u00e9charger les cours et de recevoir toutes les informations inh\u00e9rentes \u00e0 la formation.<\/p>\n\n\n\n

PROGRAMME<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
\n
\n

D\u00e9veloppement de la relation client et vente conseil<\/strong>
\u2022 Assurer la veille informationnelle
\u2022 R\u00e9aliser des \u00e9tudes commerciales
\u2022 Entretenir la relation client

Gestion op\u00e9rationnelle<\/strong>
\u2022 G\u00e9rer les op\u00e9rations courantes
\u2022 Pr\u00e9voir et budg\u00e9tiser l\u2019activit\u00e9
\u2022 Analyser les performances<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

Animation, dynamisation de l\u2019offre commerciale<\/strong>
\u2022 \u00c9laborer et adapter en continu l\u2019o\u2000re de produits
et de services
\u2022 Organiser l\u2019espace commercial
\u2022 D\u00e9velopper les performances de l\u2019espace commercial
\u2022 Concevoir et mettre en place la communication
commerciale
\u2022 \u00c9valuer l\u2019action commerciale

Management de l’\u00e9quipe commerciale<\/strong>
\u2022 Organiser le travail de l\u2019\u00e9quipe commerciale
\u2022 Recruter des collaborateurs
\u2022 Animer l\u2019\u00e9quipe commerciale
\u2022 \u00c9valuer les performances de l\u2019\u00e9quipe commerciale<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

PERSPECTIVES D’EMPLOI<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
    \n
  • Conseiller.e de Vente et de Services<\/li>\n\n\n\n
  • Vendeur.se\/conseiller.e commerce<\/li>\n\n\n\n
  • Charg\u00e9.e de client\u00e8le<\/li>\n\n\n\n
  • Charg\u00e9.e du service client<\/li>\n\n\n\n
  • Marchandiseur.se<\/li>\n\n\n\n
  • Manager adjoint<\/li>\n\n\n\n
  • Manager d’une unit\u00e9 commerciale de proximit\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
    \n\n\n\n

    JE SOUHAITE M’INSCRIRE A CETTE FORMATION<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
    \n

    <\/p>

      <\/ul><\/div>\n
      \n
      \n\n\n\n\n\n\n<\/div>\n