{"id":2397,"date":"2026-04-10T20:28:04","date_gmt":"2026-04-10T18:28:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fore.fr\/apprentissage\/?p=2397"},"modified":"2026-04-10T23:24:32","modified_gmt":"2026-04-10T21:24:32","slug":"titre-professionnel-conseiller-vente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fore.fr\/apprentissage\/titre-professionnel-conseiller-vente\/","title":{"rendered":"TP CONSEILLER.\u00c8RE DE VENTE"},"content":{"rendered":"\n


DETAILS<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
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500H<\/strong>
SUR 10 MOIS<\/strong>
2 jours\/Semaine<\/strong><\/p>\n\n\n\n

CERTIFICATION<\/strong>
Titre de Niveau 4 (BAC), enregistr\u00e9 et inscrit au R\u00e9pertoire National des Certifications
Professionnelles.
Code RNCP : 37098 enregistr\u00e9 le 25\/11\/2022
Code Dipl\u00f4me Apprentissage : 43T31203<\/p>\n\n\n\n

Lien France Comp\u00e9tences : https:\/\/www.francecompetences.fr\/
recherche\/rncp\/37098<\/a><\/strong><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
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CONTACTS<\/strong>
Christine GUENIOT <\/strong>
0690 48 26 50
0590 38 71 36 <\/strong>
christine.gueniot@fore.fr<\/a>
Delphine PIERQUIN<\/strong>
0690 05 76 95 \/ 0590 38 22 78
delphine.pierquin@fore.fr<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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<\/object>A4-TP-CONSEILLER DE VENTE FA<\/a>T\u00e9l\u00e9charger<\/a><\/div>\n\n\n\n

PR\u00c9REQUIS<\/span><\/strong>
Une forte motivation, une capacit\u00e9 \u00e0 s\u2019adapter aux \u00e9volutions du poste et l\u2019envie de consolider ses comp\u00e9tences en vente et communication constituent un atout majeur. Le\u00a0 parcours\u00a0 reste\u00a0 accessible\u00a0 aux personnes justifiant d\u2019un dipl\u00f4me de niveau 3 (CAP\/BEP).<\/p>\n\n\n\n

M\u00c9THODES P\u00c9DAGOGIQUES :<\/strong>
Apports op\u00e9rationnels par des sp\u00e9cialistes du secteur. Mises\u00a0 en\u00a0 situation\u00a0 r\u00e9elles,\u00a0 travaux\u00a0 dirig\u00e9s,\u00a0 \u00e9tudes\u00a0 de\u00a0 cas\u00a0 pratiques.\u00a0 Formation majoritairement en pr\u00e9sentiel, favorisant les \u00e9changes et la dynamique de groupe.<\/p>\n\n\n\n

MOYENS P\u00c9DAGOGIQUES :<\/strong>
Salles informatiques \u00e9quip\u00e9es et connect\u00e9es \u00e0 Internet (fibre optique). Acc\u00e8s aux documentations et ressources num\u00e9riques via la plateforme TEAMS. Supports de cours d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9s t\u00e9l\u00e9chargeables. \u00c9quipements adapt\u00e9s : vid\u00e9oprojecteurs, tableaux interactifs, mat\u00e9riel informatique. Classeur p\u00e9dagogique remis \u00e0 chaque stagiaire, permettant de suivre pas \u00e0 pas le d\u00e9roulement de la formation en conformit\u00e9 avec le r\u00e9f\u00e9rentiel.<\/p>\n\n\n\n

SUIVI ET \u00c9VALUATIONS : <\/strong>Contr\u00f4les continus et \u00e9tudes de cas pratiques tout au long du parcours pour valider l\u2019acquisition progressive des comp\u00e9tences. Progression p\u00e9dagogique d\u00e9taill\u00e9e remise par chaque formateur, garantissant un apprentissage structur\u00e9.
\u00c9valuation en entreprise : <\/strong>durant la p\u00e9riode d\u2019application pratique, des grilles d\u2019\u00e9valuation op\u00e9rationnelles sont utilis\u00e9es pour mesurer la mont\u00e9e en comp\u00e9tences. Chaque comp\u00e9tence du r\u00e9f\u00e9rentiel fait l\u2019objet d\u2019une notation pr\u00e9cise et rigoureuse. Ce suivi permet d\u2019objectiver la progression, d\u2019identifier les axes de perfectionnement et de garantir la mise en pratique effective des acquis en situation professionnelle.<\/p>\n\n\n\n

PROGRAMME<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
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Contribuer \u00e0 l\u2019efficacit\u00e9 commerciale d\u2019une unit\u00e9 marchande dans un environnement omnicanal<\/strong>
\u2022 Rechercher les tendances du march\u00e9 et les \u00e9volutions des comportements clients
\u2022 Observer les pratiques des concurrents (offres, prix, organisation)
\u2022 Utiliser des outils de veille (r\u00e9seaux, presse, indicateurs internes)
\u2022 Partager les informations utiles avec l\u2019\u00e9quipe
\u2022 Participer \u00e0 la r\u00e9ception des marchandises
\u2022 Contr\u00f4ler la conformit\u00e9 des livraisons
\u2022 Assurer le stockage et l\u2019organisation des r\u00e9serves
\u2022 Mettre en rayon les produits dans le respect des r\u00e8gles
\u2022 R\u00e9aliser le r\u00e9assort et suivre les stocks
\u2022 Pr\u00e9venir les ruptures, surstocks et la d\u00e9marque
\u2022 Maintenir la qualit\u00e9 et l\u2019attractivit\u00e9 de l\u2019espace de vente
\u2022 Assurer la disponibilit\u00e9 et la bonne pr\u00e9sentation des produits
\u2022 Mettre en valeur les produits (promotions, nouveaut\u00e9s)
\u2022 Appliquer les r\u00e8gles d\u2019implantation (facing, balisage)
\u2022 Adapter la pr\u00e9sentation aux op\u00e9rations commerciales et \u00e0 la saisonnalit\u00e9
\u2022 Utiliser les indicateurs de performance (CA, panier moyen, taux de transformation)
\u2022 Exploiter les outils de suivi et tableaux de bord
\u2022 Analyser ses r\u00e9sultats
\u2022 Identifier les \u00e9carts et axes d\u2019am\u00e9lioration
\u2022 Rendre compte de son activit\u00e9<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience client dans un environnement omnicanal<\/strong>
\u2022 Adopter une posture professionnelle conforme \u00e0 l\u2019enseigne
\u2022 Assurer un accueil de qualit\u00e9
\u2022 Contribuer \u00e0 un environnement de vente attractif
\u2022 Accueillir et identifier les besoins du client
\u2022 Argumenter et valoriser l\u2019offre
\u2022 Adapter son discours au client et au canal
\u2022 Traiter les objections
\u2022 Conclure la vente
\u2022 R\u00e9aliser les op\u00e9rations d\u2019encaissement
\u2022 Assurer le suivi des commandes et livraisons
\u2022 G\u00e9rer les r\u00e9clamations clients
\u2022 Mettre \u00e0 jour les informations clients
\u2022 D\u00e9velopper une relation client durable
\u2022 Proposer des services compl\u00e9mentaires
\u2022 Utiliser les outils de fid\u00e9lisation
\u2022 Recueillir et traiter la satisfaction client<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

PERSPECTIVES D’EMPLOI<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
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  • Conseiller(\u00e8re) de vente en magasin<\/li>\n\n\n\n
  • Employ\u00e9(e) commercial(e)<\/li>\n\n\n\n
  • Vendeur(se) sp\u00e9cialis\u00e9(e)<\/li>\n\n\n\n
  • Animateur(trice) des ventes<\/li>\n\n\n\n
  • Charg\u00e9(e) de client\u00e8le en boutique<\/li>\n\n\n\n
  • Conseiller(\u00e8re) en produits techniques ou sp\u00e9cialis\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
    \n\n\n\n

    JE SOUHAITE M’INSCRIRE A CETTE FORMATION<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
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    <\/p>

      <\/ul><\/div>\n
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      \n\n\n\n\n\n\n<\/div>\n