Niveau 5 (Bac+2) · RNCP38363
BTS Gestion de la PME
Il sait déjà recevoir et suivre un dossier. Dix des douze candidats ont accueilli, conseillé, encaissé ou réceptionné de la marchandise ; sept l'ont fait dans un organisme public ou social, où la procédure et la confidentialité ne se négocient pas ; quatre ont soutenu le fonctionnement administratif d'une structure. Ce qu'ils viennent chercher chez vous, c'est ce qui fait la spécificité d'une PME : le risque, le contrat, et le personnel.
CV du profil type
Portrait de synthèse construit à partir des profils disponibles. Aucun candidat n’y correspond nécessairement exactement : ce CV présente les caractéristiques les plus représentatives du vivier.
Profil type de la promotion
Candidat(e) au BTS Gestion de la PME · Alternance
Il sait déjà recevoir et suivre un dossier. Dix des douze candidats ont accueilli, conseillé, encaissé ou réceptionné de la marchandise ; sept l'ont fait dans un organisme public ou social, où la procédure et la confidentialité ne se négocient pas ; quatre ont soutenu le fonctionnement administratif d'une structure. Ce qu'ils viennent chercher chez vous, c'est ce qui fait la spécificité d'une PME : le risque, le contrat, et le personnel.
Ce qu’il sait déjà faire, par bloc de compétences
Bloc 1 – Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs
Acquis pour 10 candidats : accueil physique et téléphonique, conseil et orientation, traitement des demandes et des réclamations, gestion des commandes et des encaissements, fidélisation, gestion de rendez-vous et de plannings. Côté fournisseurs : passation de commandes, réception, contrôle et traitement de la marchandise, contrôle qualité, mise en place des prix et plan merchandising d'un magasin.
Bloc 2 – Participer à la gestion des risques
Entièrement à construire : aucun candidat n'a participé à la gestion des risques d'une entreprise — ni identification d'un risque, ni suivi d'assurance, ni conformité contractuelle, ni démarche qualité.
Bloc 3 – Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines
Presque entièrement à construire : une seule candidate a contribué à la gestion du personnel, en formant les nouveaux opérateurs d'un parc de loisirs pendant trois saisons. Avec le bloc 2, la moitié du diplôme se joue chez vous.
Bloc 4 – Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME
Amorcé par 4 candidats : gestion et suivi de demandes administratives, organisation et respect des procédures, classement, archivage et traitement confidentiel des informations, organisation de documents et suivi de dossiers, accompagnement d'usagers dans leurs démarches en ligne, numérisation, tenue d'un registre de rendez-vous.
Diplôme d’origine – les profils représentés
Baccalauréat STMG – 4 profils : Un en gestion et finance, un en systèmes d'information de gestion, un en ressources humaines et communication : les spécialités qui préparent le plus directement aux quatre blocs.
Baccalauréats professionnels tertiaires – 3 profils : Gestion-Administration assorti d'un BEP Métiers des services administratifs, Métiers de l'accueil, Animation et gestion de l'espace commercial. L'un a obtenu une certification au concours académique d'économie-droit.
Baccalauréats du sanitaire et social ou général, en réorientation – 5 profils : ST2S et ASSP principalement. Ils apportent la tenue devant un public fragile, l'écoute et la patience — et plusieurs ont déjà travaillé en organisme social.
Formation préparée
BTS Gestion de la PME – Niveau 5 (Bac+2), préparée chez FORE Martinique en alternance.
Certification : RNCP38363
Ce que contient réellement le vivier
Compétences déjà présentes dans le vivier
- Relation clients ou fournisseurs tenue en poste – 10 profils
- Gestion de dossiers administratifs – 6 profils
- Commandes fournisseurs ou réception de marchandises – 4 profils
- Organisation, plannings ou merchandising – 4 profils
- Participation à la gestion des risques – 0 profil
- Contribution à la gestion du personnel – 1 profil
Expériences / publics représentés
- Expérience en organisme public ou social – 7 profils
- Postes de plus d'un an chez le même employeur – 3 profils
- Déjà passés par un contrat en alternance – 1 profil
Postes et secteurs visés
PME et TPE de tous secteurs, sur leurs fonctions administratives et commerciales · cabinets d'expertise comptable, de gestion et de conseil · cabinets libéraux : avocats, notaires, architectes, médecins · associations gestionnaires, fédérations et groupements d'employeurs · collectivités territoriales, établissements publics et centres communaux d'action sociale · entreprises du bâtiment, du transport et de la logistique · commerces, négoces et enseignes de distribution · agences immobilières, syndics et administrateurs de biens · garages et concessions · établissements de santé et structures médico-sociales · sociétés de services aux entreprises · organismes de formation.
Pourquoi accueillir ce type de profil ?
Sept des douze candidatures ont déjà travaillé en organisme public ou social — caisse générale de sécurité sociale, CAF, CCAS, opérateur public de l'emploi, mairies, mutuelle — avec l'accueil d'un public exigeant, la gestion de dossiers individuels et la confidentialité. Dix tiennent la relation clients et fournisseurs, sept sortent d'une filière de gestion, de commerce ou d'administration. La limite est nette : aucune n'a participé à la gestion des risques, une seule à la gestion du personnel. Deux des quatre blocs reposent presque entièrement sur votre entreprise.
Les informations affichées sont des données de synthèse. Les CV nominatifs et les coordonnées individuelles ne sont transmis qu’à la demande de l’entreprise.