Catégorie : MANAGEMENT

Elaborer la stratégie commerciale de l’entreprise
• Concevoir un système de veille
• Analyser les données de l’environnement de l’entreprise
• Déterminer les potentialités, les axes d’amélioration et les facteurs de différenciation de l’organisation commerciale de l’entreprise
• Concevoir la stratégie commerciale de l’entreprise
• Proposer la stratégie commerciale à la direction générale

Concevoir un plan d’actions commerciales
• Définir les composantes d’un plan d’actions commerciales
• Décliner le plan en actions opérationnelles
• Piloter un outil de gestion de la relation clients
• Créer un système de suivi des plans d’actions, en lien avec les objectifs stratégiques

Piloter la stratégie commerciale omnicanale
• Piloter un système d’objectifs et de reporting
• Coordonner la qualification de la base de données des clients effectifs et des prospects
• Piloter des actions commerciales omnicanales à partir du profilage et de la segmentation du portefeuille clients existant et potentiel
• Concevoir une offre commerciale en réponse à une sollicitation d’un commanditaire ou à une tendance du marché
• Elaborer et mettre en œuvre une stratégie de négociation adaptée à une affaire en cours

Manager les équipes commerciales
• Coordonner le process des forces commerciales en lien avec les autres services de l’entreprise
• Constituer une équipe commerciale en définissant les besoins en ressources humaines
• Accompagner des équipes commerciales
• Favoriser l’implication des différents collaborateurs
• Accompagner les équipes lors de changements, en concevant et en pilotant un plan d’adaptation
• Evaluer le travail des collaborateurs

Manager les équipes commerciales
• Anglais
• Accompagnement à la recherche d’entreprise
• Prise de parole en public
• LinkedIn et Réseaux

RNCP41853BC01 – Manager l’équipe de son périmètre au sein de l’établissement marchand 
Animer l’équipe de son périmètre : motiver et fédérer les collaborateurs, instaurer une dynamique positive, résoudre les conflits et maintenir un climat de travail constructif. 
Planifier et coordonner l’activité de l’équipe de son périmètre : organiser les missions et le planning des collaborateurs, répartir les tâches selon les compétences et priorités, suivre l’avancement des activités pour atteindre les objectifs commerciaux. 
Accompagner la performance individuelle des collaborateurs de son périmètre : identifier les besoins en formation et développement, fixer des objectifs individuels, suivre les résultats et proposer des actions correctives ou d’amélioration. 
Contribuer aux processus de recrutement et d’intégration des collaborateurs de son périmètre : participer à la sélection des candidats, organiser l’accueil et l’intégration des nouvelles recrues, assurer leur montée en compétences et leur adaptation à l’équipe et à la culture de l’entreprise. 

RNCP41853BC02 – Développer la dynamique commerciale de son périmètre au sein de l’établissement marchand 
Gérer l’approvisionnement de son périmètre : planifier les commandes, suivre les niveaux de stock, anticiper les ruptures et optimiser la disponibilité des produits pour répondre aux besoins des clients. 
Organiser et mettre en oeuvre le merchandising de l’offre de produits et de services de son périmètre : présenter les produits et services de manière attractive et conforme aux standards de l’enseigne, créer des zones de vente engageantes, adapter les implantations selon les temps forts commerciaux et les comportements clients. 
Participer à l’amélioration de l’expérience client de son périmètre : analyser le parcours client, identifier les points de friction, proposer et mettre en oeuvre des actions pour fidéliser, satisfaire et dépasser les attentes des clients. 

RNCP41853BC03 – Contribuer à la performance commerciale et à la rentabilité de son périmètre au sein de l’établissement marchand 
Analyser la performance commerciale de son périmètre : suivre les indicateurs clés de vente, comparer les résultats aux objectifs, identifier les produits et services performants ou en difficulté. 
Analyser la rentabilité de son périmètre : évaluer les marges, les coûts et les charges liés à l’activité, détecter les leviers d’optimisation et proposer des solutions pour améliorer la profitabilité. 
Proposer des actions correctives à sa hiérarchie et assurer le suivi du plan d’actions de son périmètre : formuler des recommandations stratégiques, planifier et suivre la mise en oeuvre des actions pour améliorer la performance et la rentabilité, et ajuster les mesures en fonction des résultats observés.