Catégorie : MANAGEMENT

Publié le

BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPÉRATIONNEL


DETAILS

1350H
SUR 2 ANS
2 jours/Semaine

CERTIFICATION
Diplôme de niveau BAC+2 (niveau 5) (NA) intitulé “BTS Management Commercial Opérationnel”, enregistré au RNCP le 11/12/2023 et délivré par
le Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche.
Code RNCP : 38362
Code Diplôme : 32031213
Code NSF : 310, 312

Lien Frances Compétences :
https://www.francecompetences.fr/
recherche/rncp/38362

CONTACTS
Christine GUENIOT
0690 48 26 50
0590 38 71 36
christine.gueniot@fore.fr
Delphine PIERQUIN
0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
delphine.pierquin@fore.fr

A4-BTS-MANAGEMENT-COMMERCIAL-OPÉRATIONNEL-FICHETélécharger

PRÉREQUIS
Le BTS MCO est accessible à toutes les personnes justifiant d’un diplôme de niveau 4 (Bac).
La priorité est donnée aux titulaires d’un bac général et à certains bacs professionnels en lien avec le management et la gestion commerciale.

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
Méthodes Actives et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur. Mise en situation. Travaux dirigés. Etudes de cas. Présentiel / Distanciel.

MOYENS PÉDAGOGIQUES :
Salles informatiques connectées à Internet (fibre optique). Documentations sur plateforme informatique. TEAMS. Vidéo projecteur. Matériel en salle de formation.

SUIVI ET ÉVALUATIONS :
Contrôles continus. Des études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur le RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur par année. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. Une plateforme permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

PROGRAMME

Développement de la relation client et vente conseil
• Assurer la veille informationnelle
• Réaliser des études commerciales
• Entretenir la relation client

Gestion opérationnelle
• Gérer les opérations courantes
• Prévoir et budgétiser l’activité
• Analyser les performances

Animation, dynamisation de l’offre commerciale
• Élaborer et adapter en continu l’o re de produits
et de services
• Organiser l’espace commercial
• Développer les performances de l’espace commercial
• Concevoir et mettre en place la communication
commerciale
• Évaluer l’action commerciale

Management de l’équipe commerciale
• Organiser le travail de l’équipe commerciale
• Recruter des collaborateurs
• Animer l’équipe commerciale
• Évaluer les performances de l’équipe commerciale

PERSPECTIVES D’EMPLOI

  • Conseiller.e de Vente et de Services
  • Vendeur.se/conseiller.e commerce
  • Chargé.e de clientèle
  • Chargé.e du service client
  • Marchandiseur.se
  • Manager adjoint
  • Manager d’une unité commerciale de proximité

JE SOUHAITE M’INSCRIRE A CETTE FORMATION





    Publié le

    MANAGER DU DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL


    DETAILS

    910H
    SUR 2 ANS
    2 jours/Semaine

    CERTIFICATION
    Certification Professionnelle de niveau 7 (EU) délivrée par TALIS COMPETENCES ET CERTIFICATIONS enregistrée et inscrite au Répertoire National des Certifications Professionnelles.
    Code RNCP : 38583 enregistré le 09/02/2024
    Code Diplôme Apprentissage : 16X31267
    Code NSF : 312

    Lien France Compétence : https://www.francecompetences.fr/
    recherche/rncp/38583/

    CONTACTS
    Christine GUENIOT
    0690 48 26 50
    0590 38 71 36
    christine.gueniot@fore.fr
    Delphine PIERQUIN
    0690 05 76 95
    0590 38 22 78
    delphine.pierquin@fore.fr

    A4-MASTERE-MANAGER-DU-DEVELOPPEMENT-COMMERCIALTélécharger

    PRÉREQUIS :
    Soit être titulaire d’un niveau 6 (EU) / 180 ECTS, idéalement mais pas exclusivement dans une filière à dominante commerciale, marketing, communication ou gestion, soit se prévaloir d’une expérience professionnelle équivalente dans des fonctions commerciales et/ou de gestion, marketing, communication, et pouvoir de ce fait accéder à la préparation de la formation par un dossier de VAPP (Valorisation des Acquis Professionnels et Personnels) validé par le certificateur.

    MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
    Méthodes Actives et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur. Mise en situation. Travaux dirigés. Etudes de cas. Présentiel / Distanciel.

    MOYENS PÉDAGOGIQUES :
    Salles informatiques connectées à Internet (fibre optique). Documentations sur plateforme informatique. TEAMS. Vidéo projecteur. Matériel en salle de formation.

    SUIVI ET ÉVALUATIONS :
    Contrôles continus et études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur le RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. TEAMS permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

    PROGRAMME

    Elaborer la stratégie commerciale de l’entreprise
    • Concevoir un système de veille
    • Analyser les données de l’environnement de l’entreprise
    • Déterminer les potentialités, les axes d’amélioration et les facteurs de différenciation de l’organisation commerciale de l’entreprise
    • Concevoir la stratégie commerciale de l’entreprise
    • Proposer la stratégie commerciale à la direction générale

    Concevoir un plan d’actions commerciales
    • Définir les composantes d’un plan d’actions commerciales
    • Décliner le plan en actions opérationnelles
    • Piloter un outil de gestion de la relation clients
    • Créer un système de suivi des plans d’actions, en lien avec les objectifs stratégiques

    Piloter la stratégie commerciale omnicanale
    • Piloter un système d’objectifs et de reporting
    • Coordonner la qualification de la base de données des clients effectifs et des prospects
    • Piloter des actions commerciales omnicanales à partir du profilage et de la segmentation du portefeuille clients existant et potentiel
    • Concevoir une offre commerciale en réponse à une sollicitation d’un commanditaire ou à une tendance du marché
    • Elaborer et mettre en œuvre une stratégie de négociation adaptée à une affaire en cours

    Manager les équipes commerciales
    • Coordonner le process des forces commerciales en lien avec les autres services de l’entreprise
    • Constituer une équipe commerciale en définissant les besoins en ressources humaines
    • Accompagner des équipes commerciales
    • Favoriser l’implication des différents collaborateurs
    • Accompagner les équipes lors de changements, en concevant et en pilotant un plan d’adaptation
    • Evaluer le travail des collaborateurs

    Manager les équipes commerciales
    • Anglais
    • Accompagnement à la recherche d’entreprise
    • Prise de parole en public
    • LinkedIn et Réseaux

    PERSPECTIVES D’EMPLOI

    • Ingénieur.e commercial.e
    • Responsable grands comptes
    • Responsable commercial.e
    • Directeur.rice de clientèle
    • Directeur.rice de marché/district
    • Directeur.rice des ventes
    • Directeur.rice d’agence
    • Directeur.rice commercial(e)
    • Directeur.rice e-commerce
    • Directeur.rice du développement
    • Directeur.rice des Ventes

    JE SOUHAITE M’INSCRIRE A CETTE FORMATION