BTS BANQUE


DETAILS

1350H
SUR 2 ANS
2 jours/Semaine

CERTIFICATION
Diplôme de Niveau 5 (BAC+2), enregistré et inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles.
Code RNCP : 38381 enregistré le 15/12/2023
Code Diplôme Apprentissage : NR

Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
recherche/rncp/38381

CONTACTS
Christine GUENIOT
0690 48 26 50
0590 38 71 36
christine.gueniot@fore.fr
Delphine PIERQUIN
0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
delphine.pierquin@fore.fr


PRÉREQUIS :
Le BTS Banque est accessible à toutes les personnes justifiant d’un diplôme de niveau 4 (Bac). La priorité est donnée aux titulaires d’un bac général, et à certains bacs professionnels en lien avec de domaine de la finance.

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
Méthodes Actives et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur. Mise en situation. Travaux dirigés. Etudes de cas. Présentiel / Distanciel.

MOYENS PÉDAGOGIQUES :
Salles informatiques connectées à Internet (fibre optique). Documentations sur plateforme informatique. TEAMS. Vidéo projecteur. Matériel en salle de formation.

SUIVI ET ÉVALUATIONS :
Contrôles continus et études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur le RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. TEAMS permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

PROGRAMME

Accompagnement du parcours du client de services bancaires et financiers
. Accueillir la clientèle
. Mettre en œuvre les mesures de sécurité et de précaution lors de l’utilisation des outils numérique
. Gérer les flux de clients et les priorités
. Actualiser les informations clients
. Réaliser les opérations courantes et/ou suivre leur réalisation par le client
. Mettre en avant les offres complémentaires
. Contrôler la conformité et la complétude d’un dossier client
. Traiter les alertes et les situations en fonction de leurs niveaux de risques
. Proposer une offre de services adaptée aux situations de vulnérabilité et d’illectronisme

Conseil et expertise en solutions bancaires et financières
. Analyser les opportunités et les risques liés à la situation du client
. Mettre en place des assurances et des garanties appropriées
. Gérer et clôturer un compte
. Identifier des produits et services liés au compte
. Définir le profil d’investisseur
. Caractériser les différents produits d’épargne et les principaux instruments financiers
. Élaborer une solution d’épargne adaptée à la situation du client et à ses motivations
. Élaborer une solution d’assurance adaptée à la situation personnelle et patrimoniale
. Caractériser les différents types de crédits

Développement commercial
. Analyser les écarts entre objectifs commerciaux et réalisations
. Évaluer la satisfaction du client
. Proposer des actions correctrices
. Traiter les opportunités commerciales générées par le système d’information
. Identifier les risques et opportunités de la situation du client
. Se fixer des objectifs et identifier les marges de négociation
. Préparer des outils d’aide à la vente
. Négocier une solution personnalisée conforme à la réglementation
. Rendre compte de la relation client
. Assurer le suivi de la mise en œuvre d’un contrat
. Traiter les demandes d’informations complémentaires de la clientèle et les
réclamations
. Saisir les futures opportunités commerciales

Veille organisationnelle, juridique, économique et sectorielle
. Mettre en évidence l’organisation et le rôle du système financier
. Mobiliser les indicateurs macro-économiques
. Appréhender les domaines d’activité des établissements financiers
. Analyser les différentes stratégies des acteurs du marché
. Inscrire son activité dans une démarche qualité
. Appliquer les obligations générales du banquier et la déontologie
. Identifier les risques juridiques liés à l’activité
. Inscrire la relation commerciale dans un cadre contractuel

POURSUITE D’ÉTUDES

  • Licence Conseiller.ère Financier

PERSPECTIVES D’EMPLOI

• Conseiller de clientèle

• Chargé de clientèle

• Directeur d’agence

• Spécialiste Conformité

• Conseiller patrimonial agence

• Analyste risques de marché


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    BTS COMMUNICATION


    DETAILS

    1350H
    SUR 2 ANS
    2 jours/Semaine

    CERTIFICATION
    Diplôme de Niveau 5 (BAC+2) (NA) intitulé « BTS Communication », enregistré au RNCP le 09/01/2023 et délivré par le Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche.
    Code RNCP : 37198
    Code Diplôme : 32032001
    Code NSF : 320

    Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
    recherche/
    rncp/37198

    CONTACTS
    Christine GUENIOT
    0690 48 26 50
    0590 38 71 36
    christine.gueniot@fore.fr
    Delphine PIERQUIN
    0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
    delphine.pierquin@fore.fr


    PRÉREQUIS :
    Le BTS Communication est accessible à toutes les personnes justifiant d’un diplôme de niveau 4 (Bac). La priorité est donnée aux titulaires d’un bac général, et à certains bacs professionnels en lien avec la communication.

    MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
    Méthodes Actives et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur. Mise en situation. Travaux dirigés. Etudes de cas. Présentiel / Distanciel.

    MOYENS PÉDAGOGIQUES :
    Salles informatiques connectées à Internet (fibre optique). Documentations sur plateforme informatique. TEAMS. Vidéo projecteur. Matériel en salle de formation.

    SUIVI ET ÉVALUATIONS :
    Contrôles continus et études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur le RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. TEAMS permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

    PROGRAMME

    CONTRIBUER À L’ÉLABORATION ET AU PILOTAGE
    DE LA STRATÉGIE DE COMMUNICATION

    • Prendre en charge la demande de l’annonceur
    • Élaborer un plan de communication
    dans un environnement digitalisé
    • Piloter un plan de communication

    ACCOMPAGNER LE DÉVELOPPEMENT DE SOLUTIONS MÉDIA ET DIGITALES INNOVANTES
    • Collecter, analyser et di user des informations sur les évolutions de l’écosystème media et digital
    • Construire et positionner une o re media et digitale innovante
    • Accompagner des équipes commerciales dans la valorisation de solutions media et digitales innovantes
    • Conseiller les annonceurs dans la mise en oeuvre de solutions media et digitales innovantes

    CONCEVOIR ET METTRE EN OEUVRE DES SOLUTIONS DE COMMUNICATION
    • Mettre en oeuvre une veille créative et technologique au service de la demande
    • Créer des contenus et des solutions de communication
    • Produire et di user des solutions de communication
    • Acheter des prestations
    • Contrôler et évaluer les solutions de communication

    PERSPECTIVES D’EMPLOI

    • Assistant.e de communication,
    • Acheteur.se d’espaces publicitaires,
    • Attaché.e de presse,
    • Attaché.e commercial,
    • Chef.fe de produit web,
    • Chargé.e d’études,
    • Chargé.e de communication

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      BTS COMPTABILITÉ ET GESTION


      DETAILS

      1350H
      SUR 2 ANS
      2 jours/Semaine

      CERTIFICATION
      Diplôme de Niveau 5 (BAC+2), enregistré et inscrit au Répertoire National des Certifications
      Professionnelles.
      Code RNCP : 39159 enregistré le 24/06/2024
      Code Diplôme Apprentissage : 32031408

      Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
      recherche/rncp/39159

      CONTACTS
      Christine GUENIOT
      0690 48 26 50
      0590 38 71 36
      christine.gueniot@fore.fr
      Delphine PIERQUIN
      0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
      delphine.pierquin@fore.fr


      PRÉREQUIS
      Le BTS Comptabilité Gestion est accessible à toutes les personnes justifiant d’un diplôme de niveau 4 (Bac). La priorité est donnée aux titulaires d’un bac général, et à certains bacs professionnels en lien avec la comptabilité et la gestion.

      MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
      Méthodes Actives et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur. Mise en situation. Travaux dirigés. Etudes de cas. Présentiel / Distanciel.

      MOYENS PÉDAGOGIQUES :
      Salles informatiques connectées à Internet (fibre optique). Documentations sur plateforme informatique. TEAMS. Vidéo projecteur. Matériel en salle de formation.

      SUIVI ET ÉVALUATIONS :
      Contrôles continus et études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur le RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. TEAMS permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

      PROGRAMME

      Traitement et contrôle des opérations comptables,
      fiscales et sociales

      • Contrôler les documents commerciaux
      • Enregistrer et suivre des opérations comptables relatives aux clients
      • Produire l’information relative au risque client
      • Enregistrer et suivre les opérations relatives aux fournisseurs
      • Réaliser les rapprochements bancaires
      • Réaliser des travaux comptables relatifs à la constitution de l’entreprise et l’évolution du capital
      • Réaliser des opérations d’inventaire
      • Produire des comptes annuels et des situations intermédiaires
      • Assurer le suivi comptable des travaux relatifs à
      l’affectation des résultats
      • Sauvegarder et archiver des documents comptables
      • Produire les informations nécessaires à la consolidation
      • Effectuer le traitement des opérations relatives à la TVA
      • Effectuer le traitement des opérations relatives aux impôts direct
      • Effectuer le traitement des cas particuliers et autres impôts
      • Préparer des formalités administratives de gestion du personnel et information des salariés
      • Assurer la gestion comptable de la paie et information des salariés

      Situations de contrôle de gestion et d’analyse financière
      Analyse et prévision de l’activité :
      • Identifier la structure des coûts
      • Calculer, contrôler et analyser les coûts de revient
      des activités, produits et services de l’organisation
      • Assurer la prévision et le suivi de l’activité
      • Assurer la mise en place d’une gestion budgétaire
      • Elaborer des tableaux de bord opérationnels
      Analyse de la situation financière :
      • Analyser la performance de l’organisation
      • Analyser la rentabilité d’un investissement
      • Analyser l’équilibre financier de l’organisation
      • Analyser la trésorerie et de la solvabilité de
      l’organisation
      • Analyser les modalités de financement
      • Analyser la dynamique des flux financiers

      Organisation du système d’information comptable
      • Analyser le système d’information comptable (SIC)
      • Contribuer à la performance du processus
      « Contrôle et traitement comptable des opérations
      commerciales »
      • Conduire une veille réglementaire nécessaire à
      l’établissement des comptes
      • Conduire la veille fiscale
      • Conduire de la veille sociale
      • Contribuer à la performance du processus
      « Gestion des relations sociales »
      • Rechercher des informations
      • Gérer les informations de l’organisation
      • Contribuer à la qualité du système d’information

      PERSPECTIVES D’EMPLOI

      • Assistant Comptable
      • Auditeur Financier
      • Consultant en Gestion
      • Secrétaire Comptable
      • Gestionnaire de Paie
      • Responsable Administratif et Financier
      • Crédit Manager
      • Assistant de Gestion en PME PMI

      JE SOUHAITE M’INSCRIRE A CETTE FORMATION





        BTS GESTION DE LA PME


        DETAILS

        1350H
        SUR 2 ANS
        2 jours/Semaine

        CERTIFICATION
        Diplôme de Niveau 5 (BAC+2), enregistré et inscrit
        au Répertoire National des Certifications
        Professionnelles.
        Code RNCP : 38363 enregistré le 11/12/2023
        Code Diplôme Apprentissage : 32031409

        Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
        recherche/rncp/38363


        CONTACTS
        Christine GUENIOT
        0690 48 26 50
        0590 38 71 36
        christine.gueniot@fore.fr
        Delphine PIERQUIN
        0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
        delphine.pierquin@fore.fr


        PRÉREQUIS :
        Le BTS GPME est accessible à toutes les personnes justifiant d’un diplôme de niveau 4 (Bac). La priorité est donnée aux titulaires d’un bac général, et à certains bacs professionnels en lien avec la gestion administrative, la relation à la clientèle et la gestion des Ressources Humaines.

        MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
        Méthodes Actives et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur. Mise en situation. Travaux dirigés. Etudes de cas. Présentiel / Distanciel.

        MOYENS PÉDAGOGIQUES :
        Salles informatiques connectées à Internet (fibre optique). Documentations sur plateforme informatique. TEAMS. Vidéo projecteur. Matériel en salle de formation.

        SUIVI ET ÉVALUATIONS :
        Contrôles continus et études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur le RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. TEAMS permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

        PROGRAMME

        Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME
        • Rechercher des clients par prospection ou pour répondre à un appel d’offres
        • Traiter la demande du client
        • Informer, conseiller, orienter et traiter les réclamations
        • Rechercher et sélectionner les fournisseurs
        • Passer les commandes d’achat et d’immobilisation et les contrôler, valider le règlement, évaluer les fournisseurs.
        • Assurer le suivi comptable des opérations commerciales

        Gérer le personnel et contribuer à la gestion des
        ressources humaines de la PME

        • Assurer le suivi administratif du personnel
        • Préparer les éléments de la paie et communiquer sur ces éléments
        • Organiser les élections des représentants du personnel
        • Participer à la gestion des ressources humaines
        • Contribuer à la cohésion interne du personnel de
        l’entreprise

        Participer à la gestion des risques de la PME
        • Conduire une veille
        • Accompagner la mise en place d’un travail en mode « projet »
        • Identifier, évaluer les risques de l’entreprise et
        proposer des actions correctrices
        • Évaluer et suivre les risques financiers de la PME
        • Gérer des risques identifiés dans la PME
        • Mettre en place une démarche qualité au sein de la PME

        Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME
        • Représenter, analyser, améliorer le système
        d’information de la PME
        • Améliorer des processus « support » et organiser et suivre les activités de la PME
        • Participer au développement commercial de la PME
        et à la fidélisation de la clientèle
        • Accompagner le déploiement du plan de communication
        • Analyser l’activité de la PME
        • Produire et analyser des informations de nature financière
        • Identifier les facteurs explicatifs de la performance
        commerciale et financière
        • Concevoir et analyser un tableau de bord

        PERSPECTIVES D’EMPLOI

        • Assistant.e de Direction
        • Secrétaire de direction

        JE SOUHAITE M’INSCRIRE A CETTE FORMATION





          BTS GESTION DES TRANSPORTS ET LOGISTIQUE ASSOCIÉE


          DETAILS

          1350H
          SUR 2 ANS
          1 semaine toutes les 3 semaines

          CERTIFICATION
          Diplôme de niveau BAC+2 (niveau 5) (NA) intitulé « BTS Gestion des Transports et Logistique Associée », enregistré au RNCP le 11/12/2023 et délivré par le Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche.
          Code RNCP : 38365
          Code Diplôme : 32031103
          Code NSF : 311

          Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
          recherche/rncp/38365

          CONTACTS
          Christine GUENIOT
          0690 48 26 50
          0590 38 71 36
          christine.gueniot@fore.fr
          Delphine PIERQUIN
          0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
          delphine.pierquin@fore.fr


          PRÉREQUIS :
          Le BTS GTLA est accessible à toutes les personnes justifiant d’un diplôme de niveau 4 (Bac). La priorité est donnée aux titulaires d’un bac général et à certains bacs professionnels en lien avec la gestion administrative, le transport logistique, la Qualité et la sécurité.

          MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
          Méthodes Actives et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur. Mise en situation. Travaux dirigés. Etudes de cas. Présentiel / Distanciel.

          MOYENS PÉDAGOGIQUES :
          Salles informatiques connectées à Internet (fibre optique). Documentations sur plateforme informatique. TEAMS. Vidéo projecteur. Matériel en salle de formation.

          SUIVI ET ÉVALUATIONS :
          Contrôles continus et études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur le RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. TEAMS permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

          PROGRAMME

          ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL
          • MISE EN OEUVRE D’OPÉRATIONS DE TRANSPORT ET DE PRESTATIONS LOGISTIQUES :
          Réalisation d’opérations de transport et de prestations logistiques
          Réalisation d’une opération de sous-traitance
          Gestion des moyens matériels
          Suivi du déroulement des opérations de transport et des prestations logistiques
          • CONCEPTION D’OPÉRATIONS DE TRANSPORT ET DE PRESTATIONS LOGISTIQUES :
          Analyse d’une demande de transport et de prestations logistiques
          Élaboration d’une solution de transport et de prestations logistiques
          Proposition d’une solution de transport et de prestations logistiques
          • ANALYSE DE LA PERFORMANCE D’UNE ACTIVITÉ DE TRANSPORT ET DE PRESTATIONS LOGISTIQUES :
          Analyse de la performance organisationnelle
          Analyse de la performance commerciale
          Analyse des litiges
          Analyse de la performance sociale
          Analyse de la performance environnementale
          Analyse de la performance financière
          • PÉRENNISATION ET DÉVELOPPEMENT DE L’ACTIVITÉ DE TRANSPORT ET DE PRESTATIONS LOGISTIQUES :
          Optimisation d’une organisation de transport et de prestations logistiques
          Pérennisation et développement de l’activité commerciale
          Développement du potentiel humain de l’entreprise
          Développement de la responsabilité sociétale de l’entreprise
          Financement d’un projet

          ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL
          • Culture générale
          • Communication langue étrangère
          • Culture économique, juridique et managériale

          POURSUITE D’ÉTUDES

          • Bachelor management entrepreneuriat
          • Licence transport et logistique (Martinique)

          JE SOUHAITE M’INSCRIRE A CETTE FORMATION





            BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPÉRATIONNEL


            DETAILS

            1350H
            SUR 2 ANS
            2 jours/Semaine

            CERTIFICATION
            Diplôme de niveau BAC+2 (niveau 5) (NA) intitulé « BTS Management Commercial Opérationnel », enregistré au RNCP le 11/12/2023 et délivré par
            le Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche.
            Code RNCP : 38362
            Code Diplôme : 32031213
            Code NSF : 310, 312

            Lien Frances Compétences :
            https://www.francecompetences.fr/
            recherche/rncp/38362

            CONTACTS
            Christine GUENIOT
            0690 48 26 50
            0590 38 71 36
            christine.gueniot@fore.fr
            Delphine PIERQUIN
            0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
            delphine.pierquin@fore.fr


            PRÉREQUIS
            Le BTS MCO est accessible à toutes les personnes justifiant d’un diplôme de niveau 4 (Bac).
            La priorité est donnée aux titulaires d’un bac général et à certains bacs professionnels en lien avec le management et la gestion commerciale.

            MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
            Méthodes Actives et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur. Mise en situation. Travaux dirigés. Etudes de cas. Présentiel / Distanciel.

            MOYENS PÉDAGOGIQUES :
            Salles informatiques connectées à Internet (fibre optique). Documentations sur plateforme informatique. TEAMS. Vidéo projecteur. Matériel en salle de formation.

            SUIVI ET ÉVALUATIONS :
            Contrôles continus. Des études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur le RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur par année. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. Une plateforme permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

            PROGRAMME

            Développement de la relation client et vente conseil
            • Assurer la veille informationnelle
            • Réaliser des études commerciales
            • Entretenir la relation client

            Gestion opérationnelle
            • Gérer les opérations courantes
            • Prévoir et budgétiser l’activité
            • Analyser les performances

            Animation, dynamisation de l’offre commerciale
            • Élaborer et adapter en continu l’o re de produits
            et de services
            • Organiser l’espace commercial
            • Développer les performances de l’espace commercial
            • Concevoir et mettre en place la communication
            commerciale
            • Évaluer l’action commerciale

            Management de l’équipe commerciale
            • Organiser le travail de l’équipe commerciale
            • Recruter des collaborateurs
            • Animer l’équipe commerciale
            • Évaluer les performances de l’équipe commerciale

            PERSPECTIVES D’EMPLOI

            • Conseiller.e de Vente et de Services
            • Vendeur.se/conseiller.e commerce
            • Chargé.e de clientèle
            • Chargé.e du service client
            • Marchandiseur.se
            • Manager adjoint
            • Manager d’une unité commerciale de proximité

            JE SOUHAITE M’INSCRIRE A CETTE FORMATION





              BTS NÉGOCIATION & DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT


              DETAILS

              1350H
              SUR 2 ANS
              2 jours/Semaine

              CERTIFICATION
              Diplôme de niveau BAC+2 (niveau 5) (NA) intitulé « BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client », enregistré au RNCP le 11/12/2023 et délivré par le Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la
              Recherche.
              Code RNCP : 38368
              Code Diplôme : 32031212
              Code NSF : 312

              Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
              recherche/rncp/38368

              CONTACTS
              Christine GUENIOT
              0690 48 26 50
              0590 38 71 36
              christine.gueniot@fore.fr
              Delphine PIERQUIN
              0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
              delphine.pierquin@fore.fr


              PRÉREQUIS :
              Le BTS NDRC est accessible à toutes les personnes justifiant d’un diplôme de niveau 4 (Bac). La priorité est donnée aux titulaires d’un bac général et à certains bacs professionnels en lien avec les domaines du digital, du numérique, du commerce, de la vente ainsi que la relation à la clientèle.

              MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
              Méthodes Actives et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur. Mise en situation. Travaux dirigés. Etudes de cas. Présentiel / Distanciel.

              MOYENS PÉDAGOGIQUES :
              Salles informatiques connectées à Internet (fibre optique). Documentations sur plateforme informatique. TEAMS. Vidéo projecteur. Matériel en salle de formation.

              SUIVI ET ÉVALUATIONS : Contrôles continus. Des études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur le RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur par année. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. Une plateforme permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

              PROGRAMME

              Relation client et négociation-vente
              • Cibler et prospecter la clientèle
              • Négocier et accompagner la relation client
              • Organiser et animer un événement commercial
              • Exploiter et mutualiser l’information commerciale

              Relation client à distance et digitalisation
              • Maîtriser la relation omnicanale
              • Animer la relation client digitale
              • Développer la relation client en e-commerce

              Relation client et animation de réseaux
              • Implanter et promouvoir l’o re chez des distributeurs
              • Développer et animer un réseau de partenaires
              • Créer et animer un réseau de vente directe


              JE SOUHAITE M’INSCRIRE A CETTE FORMATION





                CONSEILLER FINANCIER


                DETAILS

                500H
                SUR 1 AN
                2 jours/Semaine

                CERTIFICATION
                Certification Professionnelle de niveau 6 (EU) (Bac +3) délivrée par SOFTEC, enregistrée et inscrite au Répertoire National des Certifications Professionnelles le 01/10/2024
                Code RNCP : 39619
                Code Diplôme Apprentissage : 26X31303
                Code NSF : 313

                Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
                recherche/rncp/39619

                CONTACTS
                Christine GUENIOT
                0690 48 26 50
                0590 38 71 36
                christine.gueniot@fore.fr
                Delphine PIERQUIN
                0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
                delphine.pierquin@fore.fr


                PRÉREQUIS :
                Soit être titulaire d’un niveau 5 (EU) / 120 ECTS, idéalement mais pas exclusivement dans une filière à dominante commerciale, financière ou de conseil, soit se prévaloir d’une expérience professionnelle équivalente dans des fonctions commerciales financières ou de
                conseil et pouvoir, de ce fait, accéder à la formation par un dossier de VAPP (Validation des Acquis Professionnels et Personnels) validé par le certificateur.

                MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
                Méthodes Actives et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur. Mise en situation. Travaux dirigés. Etudes de cas. Présentiel / Distanciel.

                MOYENS PÉDAGOGIQUES :
                Salles informatiques connectées à Internet (fibre optique). Documentations sur plateforme informatique. TEAMS. Vidéo projecteur. Matériel en salle de formation.

                SUIVI ET ÉVALUATIONS :
                Contrôles continus et études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur le RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. TEAMS permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

                PROGRAMME

                Accompagner et gérer un client dans un établissement bancaire et/ou assurance. Commercialiser les services bancaires
                . Accueillir un client de manière professionnelle
                . Commercialiser les services bancaires (depuis l’ouverture de compte jusqu’à la clôture) auprès des clients ou prospects
                . Détecter des situations de fragilité financière, en pratiquant une veille régulière de comptes clients
                . Réaliser les opérations courantes liées à la transaction bancaire ou la gestion des contrats d’assurance
                . Accompagner son client dans la souscription d’un contrat d’assurance

                Conseiller ses clients, entreprises et particuliers, sur des produits d’épargne et de placements
                . Evaluer la capacité d’épargne du client particulier ou professionnel
                . Lors d’un entretien de découverte avec le client, analyser sa situation personnelle, le besoin exprimé, la disponibilité des fonds souhaitée et son profil investisseur
                . Accompagner un client en situation de handicap en lui proposant les supports d’épargne spécifiques
                . Construire le portefeuille de placement du client
                . Définir une stratégie sociale adaptée pour le compte des entreprises

                Proposer des solutions de financement et d’investissement à ses clients entrepriseset particuliers
                . Accompagner un client dans son projet d’investissement à court terme
                . Appliquer les règles de la convention AERAS
                . Proposer le dispositif de financement d’un projet immobilier le plus pertinent en fonction de la situation personnelle du client, de ses attentes, du montant souhaité, de la capacité d’emprunt, des taux pratiqués et du cadre règlementaire applicable
                . Gérer la constitution d’un dossier de financement immobilier
                . Identifier les solutions d’investissements immobilières
                . Conseiller un client sur la manière d’optimiser la construction de son patrimoine immobilier
                . Procéder à l’analyse de la situation d’une entreprise sur le plan financier, économique et social
                . Proposer une solution de financement adaptée à la situation d’une entreprise (leasing, prêt amortissable, prêt in fine…) et à son besoin

                POURSUITE D’ÉTUDES

                • MASTERE Finance
                • MASTERE Banque et Assurance

                PERSPECTIVES D’EMPLOI

                • Gestionnaire de clientèle particuliers
                • Conseiller clientèle particuliers et/ou professionnel
                • Conseiller financier particuliers
                • Chargé d’affaires professionnels
                • Conseiller en investissement financier
                • Conseiller commercial
                • Conseiller crédit habitat
                • Conseiller en assurances
                • Conseiller en prévoyance retraite


                JE SOUHAITE M’INSCRIRE A CETTE FORMATION





                  MANAGER DE LA STRATÉGIE MARKETING


                  DETAILS

                  910H
                  SUR 2 ANS
                  2 jours/Semaine

                  CERTIFICATION
                  Certification Professionnelle de niveau 7 (EU) délivrée par TALIS COMPETENCES ET CERTIFICATIONS enregistrée et inscrite au Répertoire National des Certifications
                  Professionnelles.
                  Code RNCP : 38586 enregistré le 09/02/2024
                  Code Diplôme Apprentissage : 16X31207
                  Code NSF : 312

                  Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/38586/

                  CONTACTS
                  Christine GUENIOT
                  0690 48 26 50
                  0590 38 71 36
                  christine.gueniot@fore.fr
                  Delphine PIERQUIN
                  0690 05 76 95
                  0590 38 22 78
                  delphine.pierquin@fore.fr


                  PRÉREQUIS
                  Soit être titulaire d’un niveau 6 (EU) / 180 ECTS, idéalement mais pas exclusivement dans une filière à dominante commerciale, marketing, communication ou gestion, soit se prévaloir d’une expérience professionnelle équivalente dans des fonctions commerciales et/ou de gestion, marketing, communication, et pouvoir de ce fait accéder à la préparation de la formation par un dossier de VAPP (Valorisation des Acquis Professionnels et Personnels) validé par le certificateur.

                  MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
                  Méthodes Actives et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur. Mise en situation. Travaux dirigés. Etudes de cas. Présentiel / Distanciel.

                  MOYENS PÉDAGOGIQUES :
                  Salles informatiques connectées à Internet (fibre optique). Documentations sur plateforme informatique. TEAMS. Vidéo projecteur. Matériel en salle de formation.

                  SUIVI ET ÉVALUATIONS :
                  Contrôles continus et études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur le RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. TEAMS permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

                  PROGRAMME

                  Élaborer la stratégie marketing de l’entreprise
                  • Concevoir un système de veille
                  • Analyser les données de l’environnement de l’entreprise
                  • Déterminer des potentialités, des axes d’amélioration et des facteurs de différenciation de l’entreprise
                  • Concevoir une stratégie marketing d’entreprise
                  • Proposer la stratégie marketing à la direction générale

                  Concevoir un plan d’actions marketing
                  • Définir les composantes d’un plan d’actions marketing
                  • Décliner un plan en actions opérationnelles
                  • Piloter des outils de gestion marketing
                  • Créer un système de suivi du plan d’actions marketing

                  Piloter la stratégie marketing omnicanale
                  • Piloter un système d’objectifs et de conduite des projets
                  • Coordonner la qualification d’une base de données clients/prospects
                  • Piloter des actions marketing omnicanales à partir du profilage et de la segmentation du portefeuille clients existant et potentiel
                  • Elaborer un plan d’actions marketing omnicanal en alignement avec la stratégie marketing
                  • Développer un plan d’actions merchandising
                  • Budgéter des plans d’action, des projets et des campagnes marketing

                  Manager une équipe marketing
                  • Coordonner les process de la fonction marketing
                  • Constituer une équipe marketing en définissant les besoins en ressources humaines
                  • Accompagner une équipe marketing
                  • Favoriser l’implication des différents collaborateurs
                  • Accompagner une équipe lors de changements
                  • Evaluer le travail des collaborateurs.

                  Enseignements Complémentaires
                  • Anglais
                  • Accompagnement à la recherche d’entreprise
                  • Prise de parole en public
                  • LinkedIn et Réseaux

                  PERSPECTIVES D’EMPLOI

                  • Responsable marketing
                  • Chef de produit
                  • Chargé.e de stratégie marketing
                  • Responsable marketing digital
                  • Chargé.e d’études marketing
                  • Chef de projet marketing
                  • Responsable communication marketing
                  • Business developer
                  • Consultant junior en marketing stratégique
                  • Assistant.e directeur marketing (évolution rapide possible selon expérience)

                  JE SOUHAITE M’INSCRIRE A CETTE FORMATION





                    MANAGER DU DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL


                    DETAILS

                    910H
                    SUR 2 ANS
                    2 jours/Semaine

                    CERTIFICATION
                    Certification Professionnelle de niveau 7 (EU) délivrée par TALIS COMPETENCES ET CERTIFICATIONS enregistrée et inscrite au Répertoire National des Certifications Professionnelles.
                    Code RNCP : 38583 enregistré le 09/02/2024
                    Code Diplôme Apprentissage : 16X31267
                    Code NSF : 312

                    Lien France Compétence : https://www.francecompetences.fr/
                    recherche/rncp/38583/

                    CONTACTS
                    Christine GUENIOT
                    0690 48 26 50
                    0590 38 71 36
                    christine.gueniot@fore.fr
                    Delphine PIERQUIN
                    0690 05 76 95
                    0590 38 22 78
                    delphine.pierquin@fore.fr


                    PRÉREQUIS :
                    Soit être titulaire d’un niveau 6 (EU) / 180 ECTS, idéalement mais pas exclusivement dans une filière à dominante commerciale, marketing, communication ou gestion, soit se prévaloir d’une expérience professionnelle équivalente dans des fonctions commerciales et/ou de gestion, marketing, communication, et pouvoir de ce fait accéder à la préparation de la formation par un dossier de VAPP (Valorisation des Acquis Professionnels et Personnels) validé par le certificateur.

                    MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
                    Méthodes Actives et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur. Mise en situation. Travaux dirigés. Etudes de cas. Présentiel / Distanciel.

                    MOYENS PÉDAGOGIQUES :
                    Salles informatiques connectées à Internet (fibre optique). Documentations sur plateforme informatique. TEAMS. Vidéo projecteur. Matériel en salle de formation.

                    SUIVI ET ÉVALUATIONS :
                    Contrôles continus et études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur le RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. TEAMS permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

                    PROGRAMME

                    Elaborer la stratégie commerciale de l’entreprise
                    • Concevoir un système de veille
                    • Analyser les données de l’environnement de l’entreprise
                    • Déterminer les potentialités, les axes d’amélioration et les facteurs de différenciation de l’organisation commerciale de l’entreprise
                    • Concevoir la stratégie commerciale de l’entreprise
                    • Proposer la stratégie commerciale à la direction générale

                    Concevoir un plan d’actions commerciales
                    • Définir les composantes d’un plan d’actions commerciales
                    • Décliner le plan en actions opérationnelles
                    • Piloter un outil de gestion de la relation clients
                    • Créer un système de suivi des plans d’actions, en lien avec les objectifs stratégiques

                    Piloter la stratégie commerciale omnicanale
                    • Piloter un système d’objectifs et de reporting
                    • Coordonner la qualification de la base de données des clients effectifs et des prospects
                    • Piloter des actions commerciales omnicanales à partir du profilage et de la segmentation du portefeuille clients existant et potentiel
                    • Concevoir une offre commerciale en réponse à une sollicitation d’un commanditaire ou à une tendance du marché
                    • Elaborer et mettre en œuvre une stratégie de négociation adaptée à une affaire en cours

                    Manager les équipes commerciales
                    • Coordonner le process des forces commerciales en lien avec les autres services de l’entreprise
                    • Constituer une équipe commerciale en définissant les besoins en ressources humaines
                    • Accompagner des équipes commerciales
                    • Favoriser l’implication des différents collaborateurs
                    • Accompagner les équipes lors de changements, en concevant et en pilotant un plan d’adaptation
                    • Evaluer le travail des collaborateurs

                    Manager les équipes commerciales
                    • Anglais
                    • Accompagnement à la recherche d’entreprise
                    • Prise de parole en public
                    • LinkedIn et Réseaux

                    PERSPECTIVES D’EMPLOI

                    • Ingénieur.e commercial.e
                    • Responsable grands comptes
                    • Responsable commercial.e
                    • Directeur.rice de clientèle
                    • Directeur.rice de marché/district
                    • Directeur.rice des ventes
                    • Directeur.rice d’agence
                    • Directeur.rice commercial(e)
                    • Directeur.rice e-commerce
                    • Directeur.rice du développement
                    • Directeur.rice des Ventes

                    JE SOUHAITE M’INSCRIRE A CETTE FORMATION