CHARGÉ.E DES RESSOURCES HUMAINES


DETAILS

455H
SUR 1 AN
2 jours/Semaine

CERTIFICATION
Certification Professionnelle de niveau 6 (EU) délivréepar TALIS COMPETENCES ET CERTIFICATIONS, enregistrée et inscrite au Répertoire National des Certifications Professionnelles.
Code RNCP : 41797 enregistré le 18/12/2025
Code Diplôme Apprentissage : 26X31505
Code NSF: 315

Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
recherche/rncp/47197

CONTACTS
Christine GUENIOT
0690 48 26 50
0590 38 71 36
christine.gueniot@fore.fr
Delphine PIERQUIN
0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
delphine.pierquin@fore.fr


PRÉREQUIS :
Soit être titulaire d’un niveau 5 (EU) / 120 ECTS, idéalement mais pas exclusivement dans une filière à dominante administrative ou en lien avec les Ressources Humaines, soit se prévaloir d’une expérience professionnelle équivalente dans des fonctions commerciales et/ou de gestion, marketing, communication, et pouvoir, de ce fait, accéder à la formation par un dossier de VAPP (Validation des Acquis Professionnels et Personnels) validé par le
certificateur. »

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
Méthodes Actives et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur. Mise en situation. Travaux dirigés. Etudes de cas. Présentiel / Distanciel.

MOYENS PÉDAGOGIQUES :
Salles informatiques connectées à Internet (fibre optique). Documentations sur plateforme informatique. TEAMS. Vidéo projecteur. Matériel en salle de formation.

SUIVI ET ÉVALUATIONS :
Contrôles continus et études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur le RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. TEAMS permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

PROGRAMME

Assurer la conformité des processus RH

Assurer la gestion administrative et réglementaire des dossiers du personnel dans le respect du droit du travail et du RGPD.

Sécuriser et contrôler les documents RH liés à la carrière, aux procédures disciplinaires et aux relations sociales.

Gérer la paie et les déclarations sociales en garantissant leur conformité et leur fiabilité.

Produire et analyser les reportingset indicateurs RH à partir des données issues du SIRH.

Exploiter les données RH et les outils digitaux pour piloter l’activité, anticiper les besoins et éclairer la décision stratégique

Recruter et gérer les talents

Identifier et analyser les besoins en recrutement en lien avec les managers, les évolutions des métiers et les données du marché de l’emploi.

Définir et diffuser des profils de poste et offres d’emploi attractives en cohérence avec la marque employeur, la GEPP et les enjeux de diversité et d’inclusion.

Mettre en oeuvre des actions de sourcingmulticanal et des outils de présélection

Conduire les entretiens de recrutement et sélectionner les profils adaptés dans le respect des principes d’équité et de non-discrimination.

Organiser et optimiser l’onboarding

Déployer des actions de fidélisation et de qualité de vie au travail

Piloter la gestion des talents et les parcours professionnels en favorisant la mobilité, le développement des compétences et la rétention des collaborateurs clés.

Développer les compétences du personnel

Analyser les besoins en compétences et en formation à partir des entretiens et des outils RH.

Élaborer et piloter le plan de développement des compétences et la GEPP en cohérence avec la stratégie de l’entreprise.

Optimiser et suivre le budget formation afin d’assurer une allocation efficace des ressources.

Mettre en oeuvre et coordonner les actions de formation et les parcours de développement des compétences.

Accompagner les mobilités, reconversions et évolutions professionnelles des collaborateurs.

Gérer les aspects administratifs, financiers et réglementaires du plan de formation.

Évaluer et ajuster le dispositif de formation à partir d’indicateurs de performance et de reporting RH

Dynamiser les relations sociales

Organiser et sécuriser la mise en place ou le renouvellement des instances représentatives du personnel (IRP) dans le respect des obligations légales.

Structurer et animer le dialogue social au sein de l’entreprise 

Développer une culture d’entreprise collaborative, inclusive et engagée, centrée sur le bien-être et la prévention des risques psychosociaux.

Accompagner les salariés dans la compréhension de leurs droits et obligations et dans leurs démarches RH.

Prévenir et gérer les tensions et conflits en mobilisant des outils de médiation, de communication et de négociation.

Mettre en place des dispositifs d’accompagnement des situations de santé et de maintien dans l’emploi des collaborateurs.

POURSUITE D’ÉTUDES

  • Manager en Ressources Humaines

PERSPECTIVES D’EMPLOI

  • Chargé·e des ressources humaines
  • Assistant·e RH
  • Responsable RH
  • Chargé·e de recrutement
  • Chargé·e de formation
  • Gestionnaire de paie
  • Conseiller·ère en emploi ou insertion professionnelle
  • Responsable administration du personnel
  • Consultant·e RH (en cabinet ou indépendant)
  • Chargé·e des relations sociales

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BTS TOURISME


DETAILS

1300H
SUR 2 ANS
2 jours/Semaine

CERTIFICATION
Diplôme de niveau BAC+2 (niveau 5) (NA) intitulé “BTS Tourisme”, enregistré au RNCP le 24 juillet
2023 et délivré par le Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche.
Code RNCP : 37890
Code Diplôme : 32033426
Code NSF : 334

Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
recherche/
rncp/37890

CONTACTS
Christine GUENIOT
0690 48 26 50
0590 38 71 36
christine.gueniot@fore.fr
Delphine PIERQUIN
0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
delphine.pierquin@fore.fr


PRÉREQUIS :
Le BTS Tourisme est accessible à toutes les personnes justifiant d’un diplôme de niveau 4 (Bac). La priorité est donnée aux titulaires d’un bac général, de certains bacs pros (services
à la personne, tourisme / hôtellerie / restauration, commerce) ou d’un bac STMG (Sciences et Technologies du Management et de la Gestion).

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
Méthodes Actives et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur. Mise en situation. Travaux dirigés. Etudes de cas. Présentiel / Distanciel.

MOYENS PÉDAGOGIQUES :
Salles informatiques connectées à Internet (fibre optique). Documentation sur plateforme informatique. TEAMS. Vidéo projecteur. Ecran de projection.

SUIVI ET ÉVALUATIONS :
Contrôles continus et études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur la fiche RNCP de la formation. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. TEAMS permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

PROGRAMME

Gestion de la relation clientèle touristique
• Organiser l’espace client
• Caractériser la demande du client
• Présenter les caractéristiques fondamentales des
destinations ou des produits
• Proposer une prestation touristique adaptée
• Finaliser la vente
• Respecter les règles éthiques, juridiques et déontologiques
• Assurer le suivi de la vente
• Analyser la qualité de la prestation touristique vendue

Elaboration d’une prestation touristique
• Établir des liens entre les évolutions socio-économiques ou juridiques et l’activité touristique
• Caractériser le rôle et le statut des acteurs du tourisme
• Identifier les forces, faiblesses, opportunités et menaces dans un environnement donné
• Identifier les caractéristiques de l’offre et de la demande
• Sélectionner les fournisseurs et prestataires
• Assembler et négocier les composantes de la prestation
• Déterminer un coût de revient
• Fixer un prix de vente en fonction de la politique
commerciales
• Rédiger une offre
• Choisir des réseaux de distribution adaptés

Gestion de l’information touristique
• Assurer une veille informationnelle
• Identifier les évolutions et les changements significatifs dans le domaine
• Mettre à jour une base d’information
• Produire de l’information utile à la décision
• Diffuser des messages adaptés (contenu et canaux de communication) à un public cible
• Archiver l’information
• Participer à la sécurisation du système d’information touristique

Enseignements complémentaires
• Anglais
• Prise de parole en public
• LinkedIn et Réseaux
• Accompagnement appuyé à la recherche d’entreprises

PERSPECTIVES D’EMPLOI

  • Agent(e) réceptif(ve)
  • Conseiller(e) en voyages
  • Forfaitiste
  • Conseiller(e) billetterie
  • Agent(e) d’escale.
  • Agent(e) de réservation
  • Animateur(trice) de tourisme local
  • Guide accompagnateur(trice)
  • Concepteur(trice) de produit.

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BTS NÉGOCIATION & DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT


DETAILS

1350H
SUR 2 ANS
2 jours/Semaine

CERTIFICATION
Diplôme de niveau BAC+2 (niveau 5) (NA) intitulé “BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client”, enregistré au RNCP le 11/12/2023 et délivré par le Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la
Recherche.
Code RNCP : 38368
Code Diplôme : 32031212
Code NSF : 312

Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
recherche/rncp/38368

CONTACTS
Christine GUENIOT
0690 48 26 50
0590 38 71 36
christine.gueniot@fore.fr
Delphine PIERQUIN
0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
delphine.pierquin@fore.fr


PRÉREQUIS :
Le BTS NDRC est accessible à toutes les personnes justifiant d’un diplôme de niveau 4 (Bac). La priorité est donnée aux titulaires d’un bac général et à certains bacs professionnels en lien avec les domaines du digital, du numérique, du commerce, de la vente ainsi que la relation à la clientèle.

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
Méthodes Actives et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur. Mise en situation. Travaux dirigés. Etudes de cas. Présentiel / Distanciel.

MOYENS PÉDAGOGIQUES :
Salles informatiques connectées à Internet (fibre optique). Documentations sur plateforme informatique. TEAMS. Vidéo projecteur. Matériel en salle de formation.

SUIVI ET ÉVALUATIONS : Contrôles continus. Des études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur le RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur par année. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. Une plateforme permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

PROGRAMME

Relation client et négociation-vente
• Cibler et prospecter la clientèle
• Négocier et accompagner la relation client
• Organiser et animer un événement commercial
• Exploiter et mutualiser l’information commerciale

Relation client à distance et digitalisation
• Maîtriser la relation omnicanale
• Animer la relation client digitale
• Développer la relation client en e-commerce

Relation client et animation de réseaux
• Implanter et promouvoir l’o re chez des distributeurs
• Développer et animer un réseau de partenaires
• Créer et animer un réseau de vente directe


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CONSEILLER FINANCIER


DETAILS

500H
SUR 1 AN
2 jours/Semaine

CERTIFICATION
Certification Professionnelle de niveau 6 (EU) (Bac +3) délivrée par SOFTEC, enregistrée et inscrite au Répertoire National des Certifications Professionnelles le 01/10/2024
Code RNCP : 39619
Code Diplôme Apprentissage : 26X31303
Code NSF : 313

Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
recherche/rncp/39619

CONTACTS
Christine GUENIOT
0690 48 26 50
0590 38 71 36
christine.gueniot@fore.fr
Delphine PIERQUIN
0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
delphine.pierquin@fore.fr


PRÉREQUIS :
Soit être titulaire d’un niveau 5 (EU) / 120 ECTS, idéalement mais pas exclusivement dans une filière à dominante commerciale, financière ou de conseil, soit se prévaloir d’une expérience professionnelle équivalente dans des fonctions commerciales financières ou de
conseil et pouvoir, de ce fait, accéder à la formation par un dossier de VAPP (Validation des Acquis Professionnels et Personnels) validé par le certificateur.

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
Méthodes Actives et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur. Mise en situation. Travaux dirigés. Etudes de cas. Présentiel / Distanciel.

MOYENS PÉDAGOGIQUES :
Salles informatiques connectées à Internet (fibre optique). Documentations sur plateforme informatique. TEAMS. Vidéo projecteur. Matériel en salle de formation.

SUIVI ET ÉVALUATIONS :
Contrôles continus et études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur le RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. TEAMS permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

PROGRAMME

Accompagner et gérer un client dans un établissement bancaire et/ou assurance. Commercialiser les services bancaires
. Accueillir un client de manière professionnelle
. Commercialiser les services bancaires (depuis l’ouverture de compte jusqu’à la clôture) auprès des clients ou prospects
. Détecter des situations de fragilité financière, en pratiquant une veille régulière de comptes clients
. Réaliser les opérations courantes liées à la transaction bancaire ou la gestion des contrats d’assurance
. Accompagner son client dans la souscription d’un contrat d’assurance

Conseiller ses clients, entreprises et particuliers, sur des produits d’épargne et de placements
. Evaluer la capacité d’épargne du client particulier ou professionnel
. Lors d’un entretien de découverte avec le client, analyser sa situation personnelle, le besoin exprimé, la disponibilité des fonds souhaitée et son profil investisseur
. Accompagner un client en situation de handicap en lui proposant les supports d’épargne spécifiques
. Construire le portefeuille de placement du client
. Définir une stratégie sociale adaptée pour le compte des entreprises

Proposer des solutions de financement et d’investissement à ses clients entrepriseset particuliers
. Accompagner un client dans son projet d’investissement à court terme
. Appliquer les règles de la convention AERAS
. Proposer le dispositif de financement d’un projet immobilier le plus pertinent en fonction de la situation personnelle du client, de ses attentes, du montant souhaité, de la capacité d’emprunt, des taux pratiqués et du cadre règlementaire applicable
. Gérer la constitution d’un dossier de financement immobilier
. Identifier les solutions d’investissements immobilières
. Conseiller un client sur la manière d’optimiser la construction de son patrimoine immobilier
. Procéder à l’analyse de la situation d’une entreprise sur le plan financier, économique et social
. Proposer une solution de financement adaptée à la situation d’une entreprise (leasing, prêt amortissable, prêt in fine…) et à son besoin

POURSUITE D’ÉTUDES

  • MASTERE Finance
  • MASTERE Banque et Assurance

PERSPECTIVES D’EMPLOI

• Gestionnaire de clientèle particuliers
• Conseiller clientèle particuliers et/ou professionnel
• Conseiller financier particuliers
• Chargé d’affaires professionnels
• Conseiller en investissement financier
• Conseiller commercial
• Conseiller crédit habitat
• Conseiller en assurances
• Conseiller en prévoyance retraite


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CHEF DE PROJETS MARKETING ET COMMUNICATION


DETAILS

520H
SUR 1 AN
2 jours/Semaine

CERTIFICATION
Certification Professionnelle de niveau 6 (EU) délivréepar TALIS COMPETENCES ET CERTIFICATIONS, enregistrée et inscrite au Répertoire National des Certifications Professionnelles.
Code RNCP : 40893 enregistré le 25/06/2025
Code Diplôme Apprentissage : 26X32101
Code NSF: 312, 320

Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
recherche/rncp/40893

CONTACTS
Christine GUENIOT
0690 48 26 50
0590 38 71 36
christine.gueniot@fore.fr
Delphine PIERQUIN
0690 05 76 95
0590 38 22 78
delphine.pierquin@fore.fr


PRÉREQUIS
Soit être titulaire d’un niveau 5 (EU) / 120 ECTS, idéalement mais pas exclusivement dans une filière à dominante commerciale, marketing, communication ou gestion, soit se prévaloir d’une expérience professionnelle équivalente dans des fonctions commerciales et/ou de gestion, marketing, communication, et pouvoir, de ce fait, accéder à la formation par un dossier de VAPP (Validation des Acquis Professionnels et Personnels) validé par le certificateur. »

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
Méthodes Actives et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur. Mise en situation. Travaux dirigés. Etudes de cas. Présentiel / Distanciel.

MOYENS PÉDAGOGIQUES :
Salles informatiques connectées à Internet (fibre optique). Documentations sur plateforme informatique. TEAMS. Vidéo projecteur. Matériel en salle de formation.

SUIVI ET ÉVALUATIONS :
Contrôles continus et études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur le RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. TEAMS permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

PROGRAMME

Formaliser un plan marketing et communication
• Réaliser un diagnostic stratégique et analyser le marché et les besoins.
• Cartographier le parcours client et segmenter les audiences.
• Définir le positionnement et les objectifs (notoriété, acquisition, fidélisation).
• Proposer une stratégie de contenus cohérente et adaptée aux cibles.
• Définir des indicateurs de performance (KPI) pour suivre les résultats.
• Répartir le budget en fonction des priorités stratégiques. 

Gérer la data et l’innovation marketing et communication
• Exploiter les données (data) pour optimiser les stratégies marketing et communication.
• Mettre en place des outils et processus d’innovation dans les approches marketing.
• Utiliser les technologies (analytique, IA, automatisation) au service des campagnes. 

Déployer les campagnes marketing et communication
• Établir des partenariats et négocier avec les prestataires.
• Concevoir un rétroplanning opérationnel en coordination avec les équipes.
• Assurer la création de contenus visuels et rédactionnels adaptés à chaque audience.
• Mettre en oeuvre des campagnes multicanales (réseaux sociaux, e-mailing, display).
• Gérer et animer les communautés en ligne autour de la marque.
• Déployer des actions de fidélisation basées sur l’automatisation et les données. 

Coordonner les projets et les équipes
• Piloter les projets marketing et communication dans leur globalité.
• Coordonner les équipes internes et les intervenants externes.
• Organiser et optimiser les ressources, les délais et le suivi opérationnel.
• Assurer la communication transversale entre les acteurs du projet.

PERSPECTIVES D’EMPLOI

  • Chef de projet marketing / cheffe de projet marketing
  • Chef de projet communication / cheffe de projet communication
  • Chargé de marketing / chargée de marketing
  • Chargé de communication / chargée de communication
  • Responsable marketing / responsable marketing
  • Responsable communication / responsable communication
  • Chef de produit / cheffe de produit
  • Consultant marketing / consultante marketing
  • Consultant communication / consultante communication”

POURSUITE D’ETUDES

  • Manager des Affaires
  • Manager du Développement Commercial
  • Manager de la stratégie Marketing

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MANAGER DE LA STRATÉGIE MARKETING


DETAILS

910H
SUR 2 ANS
2 jours/Semaine

CERTIFICATION
Certification Professionnelle de niveau 7 (EU) délivrée par TALIS COMPETENCES ET CERTIFICATIONS enregistrée et inscrite au Répertoire National des Certifications
Professionnelles.
Code RNCP : 38586 enregistré le 09/02/2024
Code Diplôme Apprentissage : 16X31207
Code NSF : 312

Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/38586/

CONTACTS
Christine GUENIOT
0690 48 26 50
0590 38 71 36
christine.gueniot@fore.fr
Delphine PIERQUIN
0690 05 76 95
0590 38 22 78
delphine.pierquin@fore.fr


PRÉREQUIS
Soit être titulaire d’un niveau 6 (EU) / 180 ECTS, idéalement mais pas exclusivement dans une filière à dominante commerciale, marketing, communication ou gestion, soit se prévaloir d’une expérience professionnelle équivalente dans des fonctions commerciales et/ou de gestion, marketing, communication, et pouvoir de ce fait accéder à la préparation de la formation par un dossier de VAPP (Valorisation des Acquis Professionnels et Personnels) validé par le certificateur.

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
Méthodes Actives et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur. Mise en situation. Travaux dirigés. Etudes de cas. Présentiel / Distanciel.

MOYENS PÉDAGOGIQUES :
Salles informatiques connectées à Internet (fibre optique). Documentations sur plateforme informatique. TEAMS. Vidéo projecteur. Matériel en salle de formation.

SUIVI ET ÉVALUATIONS :
Contrôles continus et études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur le RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. TEAMS permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

PROGRAMME

Élaborer la stratégie marketing de l’entreprise
• Concevoir un système de veille
• Analyser les données de l’environnement de l’entreprise
• Déterminer des potentialités, des axes d’amélioration et des facteurs de différenciation de l’entreprise
• Concevoir une stratégie marketing d’entreprise
• Proposer la stratégie marketing à la direction générale

Concevoir un plan d’actions marketing
• Définir les composantes d’un plan d’actions marketing
• Décliner un plan en actions opérationnelles
• Piloter des outils de gestion marketing
• Créer un système de suivi du plan d’actions marketing

Piloter la stratégie marketing omnicanale
• Piloter un système d’objectifs et de conduite des projets
• Coordonner la qualification d’une base de données clients/prospects
• Piloter des actions marketing omnicanales à partir du profilage et de la segmentation du portefeuille clients existant et potentiel
• Elaborer un plan d’actions marketing omnicanal en alignement avec la stratégie marketing
• Développer un plan d’actions merchandising
• Budgéter des plans d’action, des projets et des campagnes marketing

Manager une équipe marketing
• Coordonner les process de la fonction marketing
• Constituer une équipe marketing en définissant les besoins en ressources humaines
• Accompagner une équipe marketing
• Favoriser l’implication des différents collaborateurs
• Accompagner une équipe lors de changements
• Evaluer le travail des collaborateurs.

Enseignements Complémentaires
• Anglais
• Accompagnement à la recherche d’entreprise
• Prise de parole en public
• LinkedIn et Réseaux

PERSPECTIVES D’EMPLOI

  • Responsable marketing
  • Chef de produit
  • Chargé.e de stratégie marketing
  • Responsable marketing digital
  • Chargé.e d’études marketing
  • Chef de projet marketing
  • Responsable communication marketing
  • Business developer
  • Consultant junior en marketing stratégique
  • Assistant.e directeur marketing (évolution rapide possible selon expérience)

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CONTROLEUR DE GESTION


DETAILS

500H
SUR 1 AN
2 jours/Semaine

CERTIFICATION
CERTIFICATIONCertification Professionnelle de niveau 6 (EU) (Bac +3) délivrée par IFOCOP, enregistrée et inscrite au Répertoire National des Certifications Professionnelles.
Code RNCP : 35989 enregistré le 15/10/2021
Code Diplôme Apprentissage : 26X31405
Code NSF: 314r

Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
recherche/rncp/35989/

CONTACTS
Christine GUENIOT
0690 48 26 50
0590 38 71 36
christine.gueniot@fore.fr
Delphine PIERQUIN
0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
delphine.pierquin@fore.fr


PRÉREQUIS
Soit être titulaire d’un niveau 5 (EU) / 120 ECTS, idéalement mais pas exclusivement dans une filière à dominante gestion, comptabilité,  finance,  économie  ou management, soit justifier d’une expérience professionnelle  équivalente  dans  des fonctions en lien avec la gestion financière, le contrôle de gestion, la comptabilité, l’audit ou l’analyse de performance, et pouvoir, de ce fait, accéder à la formation par le biais d’un dossier de VAP (Validation des Acquis Professionnels) validé par le certificateur.».

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
Méthodes Actives et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur. Mise en situation. Travaux dirigés. Etudes de cas. Présentiel / Distanciel.

MOYENS PÉDAGOGIQUES
Salles informatiques connectées à Internet (fibre optique). Documentations sur plateforme informatique. TEAMS. Vidéo projecteur. Matériel en salle de formation.

SUIVI & ÉVALUATIONS
Contrôles continus et études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur le RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. TEAMS permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

PROGRAMME

Piloter l’organisation financière de l’entreprise
• Bâtir des tableaux de bord, où vont être suivis les indicateurs financiers
• Diagnostiquer la situation de l’entreprise
• Analyser le portefeuille d’activités
• Quantifier les objectifs principaux utiles à mettre en œuvre
• Construire des prévisions financières à court, moyen et long terme
• Diffuser les objectifs aux différents responsables de l’entreprise
• Participer à la validation des nouveaux processus de gestion
• Concevoir un système de reporting permettant la mise en place d’un processus de contrôle de gestion
• Identifier les indicateurs d’activités à suivre dans les reportings
• Planifier l’alimentation des reportings
• Rédiger le cahier des charges du nouveau système d’informations financières
• Conduire le projet de mise en place (ou d’amélioration) du système d’information

Piloter le processus budgétaire
• Concevoir et organiser les processus de travail liés à l’ensemble du processus budgétaire
• Préparer les différentes phases du processus budgétaire
• Conduire des réunions de construction des budgets avec tous les acteurs concernés
• Evaluer le niveau de détail du budget à mettre en place
• Rassembler les objectifs stratégiques et les plans d’actions déterminés avec la Direction
• Élaborer les différents modules de construction du budget
• Déterminer les différents types de coûts à calculer
• Animer des réunions pour organiser la remontée des informations nécessaires à l’élaboration des budgets
• Réaliser une actualisation du budget
• Déterminer le découpage du budget annuel par période d’analyse
• Établir mensuellement une reprévision des résultats réels fin de période

Analyser les résultats et améliorer la performance de l’entreprise
• Coordonner et organiser, à partir d’un planning de clôture des comptes, la remontée des informations
• Coordonner et organiser, à partir d’un planning de clôture des comptes, la remontée des informations
• Calculer les écritures d’inventaire des marchandises et produits
• Calculer un compte de résultats, par service opérationnel ou fonctionnel
• Elaborer un fichier d’analyse (sur un tableur) reprenant les montants des budgets par période et les résultats par période
• Appliquer les méthodes analytiques de l’information comptable et financière
• Commenter les écarts, poste par poste, et rédiger une synthèse des commentaires entre le réalisé fin de période et le budget fin de période
• Organiser des réunions (Business Reviews*) d’analyse des résultats
• Appuyer les responsables dans la mise en place des actions
• Analyser et résoudre des problèmes de gestion complexes imprévus liés au pilotage de l’activité de l’entreprise
• Réaliser des études financières et économiques ponctuelles, à la demande de la Direction (coûts, marge, rentabilité)
• Collaborer avec des experts (comptables & financiers, RH, etc) internes ou des consultants externes

PERSPECTIVES D’EMPLOI

  • Contrôleur / Contrôleuse de gestion
  • Contrôleur / Contrôleuse financier(e)
  • Analyste de gestion
  • Chargé / Chargée de reporting ou de pilotage de la performance
  • Auditeur / Auditrice interne
  • Gestionnaire budgétaire
  • Responsable du contrôle de gestion
  • Contrôleur / Contrôleuse de gestion sociale, industrielle ou commerciale
  • Assistant / Assistante du directeur financier

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RESPONSABLE EN LOGISTIQUE


DETAILS

700H
SUR 1 AN
2 jours / semaine

CERTIFICATION
Certification Professionnelle de niveau 6 (EU) (Bac +3) délivrée par AFTRAL, enregistrée et inscrite au Répertoire National des Certifications Professionnelles.
Code RNCP : 38945 enregistré le 26/04/2024
Code Diplôme Apprentissage : 26C3110A
 Code NSF : 311p 

Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
recherche/rncp/38945

CONTACTS
Christine GUENIOT
0690 48 26 50
0590 38 71 36
christine.gueniot@fore.fr
Delphine PIERQUIN
0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
delphine.pierquin@fore.fr


PRÉREQUIS
Soit être titulaire d’un niveau 5 (EU) / 120 ECTS, idéalement mais pas exclusivement dans une filière à dominante logistique ou de gestion, soit se prévaloir d’une expérience professionnelle équivalente dans des fonctions similaires et pouvoir, de ce fait, accéder à la formation par un dossier de VAPP (Validation des Acquis Professionnels et Personnels) validé par le certificateur. »

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
Méthodes Actives et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur. Mise en situation. Travaux dirigés. Etudes de cas. Présentiel / Distanciel.

MOYENS PÉDAGOGIQUES
Salles informatiques connectées à Internet (fibre optique). Documentations sur plateforme informatique. TEAMS. Vidéo projecteur. Matériel en salle de formation.

SUIVI & ÉVALUATIONS
Contrôles continus et études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur le RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. TEAMS permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

PROGRAMME

Manager et encadrer les acteurs des activités logistiques
• Déterminer les besoins en recrutement et en formation des équipes logistiques
• Organiser le recrutement et l’intégration de nouveaux collaborateurs
• Conduire les entretiens annuels d’évaluation
• Encadrer et suivre les équipes logistiques en veillant au respect des procédures internes (QHSSE) et réglementaires
• Prévenir et gérer les conflits sociaux individuels ou collectifs via des méthodes managériales adaptées, en lien avec le CSE.
• Participer à l’adaptation des postes de travail pour les personnes en situation de handicap.
• Accompagner les changements organisationnels en intégrant les collaborateurs

Concevoir et mettre en oeuvre des schemas d’optimisation des activités logistiques
• Analyser la demande client afin de caractériser la nature, la volumétrie et les contraintes (techniques, financières, réglementaires) des opérations logistiques
• Piloter le déploiement et le suivi des organisations logistiques
• Dimensionner les ressources humaines, matérielles et financières nécessaires
• Proposer et formaliser une organisation logistique optimisée répondant aux engagements coûts, qualité, délais
• Définir et déployer une organisation de travail adaptée en appliquant la méthodologie de gestion de projet

Mesurer et contrôler la performance des activités logistiques
• Définir des indicateurs de performance logistique (qualité, coûts, délais)
• Mesurer et contrôler l’atteinte des objectifs via l’exploitation des tableaux de bord
• Analyser et synthétiser les résultats logistiques pour les communiquer aux acteurs
• Contribuer à l’élaboration des budgets prévisionnels (exploitation et investissements)
• Suivre et contrôler l’évolution des coûts

Piloter l’amélioration continue des activités logistiques
• Analyser les écarts et dysfonctionnements logistiques
• Proposer des scénarios de solutions en impliquant les acteurs concernés
• Valider l’efficience des solutions retenues grâce à une analyse SWOT
• Mettre en œuvre les plans d’action d’amélioration
• Assurer le suivi des actions d’amélioration continue dans une logique de Lean Management

PERSPECTIVES D’EMPLOI

  • Responsable, adjoint et directeur (logistique, d’exploitation, d’entrepôt, de département…)
  • Technicien logistique
  • Coordinateur, gestionnaire, pilote (de flux, d’exploitation, d’approvisionnement, logistique…)
  • Chef d’équipes, de secteur, de département, de dépôt, superviseur
  • Chargé de projet, de mission, d’études, ingénieur, méthodiste

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Vous êtes parrainé(e) par l’un(e) de nos alternant(e)s ? Merci d’inscrire son NOM / PRENOM / EMAIL / TEL

MANAGER EN RESSOURCES HUMAINES


DETAILS

910H
SUR 2 ANS
2 jours/Semaine

CERTIFICATION
Certification Professionnelle de niveau 7 (EU) délivrée par TALIS COMPETENCES ET CERTIFICATIONS enregistrée et inscrite au Répertoire National des Certifications Professionnelles.
Code RNCP : 40244 enregistré le 28/02/2025
Code Diplôme Apprentissage : 16X31509
Code NSF : 315

Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
recherche/rncp/40244/

CONTACTS
Christine GUENIOT
0690 48 26 50
0590 38 71 36
christine.gueniot@fore.fr
Delphine PIERQUIN
0690 05 76 95
0590 38 22 78
delphine.pierquin@fore.fr


PRÉREQUIS :
Soit être titulaire d’un niveau 6 (EU) / 180 ECTS, idéalement mais pas exclusivement dans une filière à dominante administrative, RH, gestion du personnel, gestion de l’emploi, soit se prévaloir d’une expérience professionnelle équivalente dans des fonctions administratives et/ou de gestion opérationnelle, et pouvoir de ce fait accéder à la préparation de la formation par un dossier de VAPP (Valorisation des Acquis Professionnels et Personnels) validé par le certificateur.

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
Méthodes Actives et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur. Mise en situation. Travaux dirigés. Etudes de cas. Présentiel / Distanciel.

MOYENS PÉDAGOGIQUES :
Salles informatiques connectées à Internet (fibre optique). Documentations sur plateforme informatique. TEAMS. Vidéo projecteur. Matériel en salle de formation.

SUIVI ET ÉVALUATIONS :
Contrôles continus et études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur le RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. TEAMS permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

PROGRAMME

Elaborer la stratégie ressources humaines de l’entreprise
• Assurer un dispositif de veille sur les évolutions de l’environnement de l’entreprise
• Concevoir une cartographie des métiers et des compétences
• Elaborer la stratégie RH de l’entreprise dans le respect de sa politique générale
• Conduire le déploiement du plan de communication interne RH en cohérence avec les choix stratégiques de l’entreprise
• Construire des indicateurs de performance RH
Déployer un plan d’actions RH/de transformation sociale

Superviser la gestion des Ressources Humaines
• Conduire le dialogue social
• Réaliser les consultations, les concertations et les négociations annuelles obligatoires (NAO)
• Concevoir et piloter une démarche de GEPP, de gestion des carrières inclusives et durables
• Administrer le processus d’appréciations et d’entretiens professionnels.
• Gérer la politique de rémunération en accord avec la direction générale et les valeurs de l’entreprise
• Conduire les mesures disciplinaires
• Mesurer l’efficience des différents volets opérationnels de la stratégie RH
• Réaliser le reporting RH

Développer la marque employeur
• Définir une politique de marketing RH
• Superviser la stratégie de sourcing des candidats
• Intégrer l’expérience collaborateur dans les processus de l’entreprise
• Favoriser le développement de carrière
• Piloter la mise en place de politiques de flexibilité du travail
• Elaborer une politique de QVTC dans le respect de la stratégie globale de l’entreprise

Manager le service RH
• Organiser l’activité du service RH
• Favoriser l’intelligence collective en mobilisant des méthodes agiles
• Promouvoir l’utilisation des outils de data science et de l’IA
• Accompagner les équipes à gérer les perturbations

Enseignements Complémentaires
• Anglais
• Accompagnement à la recherche d’entreprise
• Prise de parole en public
• LinkedIn et Réseaux

PERSPECTIVES D’EMPLOI

• Responsable des ressources humaines
• Chargé.e de mission RH
• Responsable du développement RH
• Responsable recrutement
• Responsable formation
• Responsable des relations sociales
• Gestionnaire RH senior
• Consultant.e RH
• Responsable paie et administration du personnel
• Adjoint.e au DRH (avec évolution possible vers DRH)


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MANAGER DU DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL


DETAILS

910H
SUR 2 ANS
2 jours/Semaine

CERTIFICATION
Certification Professionnelle de niveau 7 (EU) délivrée par TALIS COMPETENCES ET CERTIFICATIONS enregistrée et inscrite au Répertoire National des Certifications Professionnelles.
Code RNCP : 38583 enregistré le 09/02/2024
Code Diplôme Apprentissage : 16X31267
Code NSF : 312

Lien France Compétence : https://www.francecompetences.fr/
recherche/rncp/38583/

CONTACTS
Christine GUENIOT
0690 48 26 50
0590 38 71 36
christine.gueniot@fore.fr
Delphine PIERQUIN
0690 05 76 95
0590 38 22 78
delphine.pierquin@fore.fr


PRÉREQUIS :
Soit être titulaire d’un niveau 6 (EU) / 180 ECTS, idéalement mais pas exclusivement dans une filière à dominante commerciale, marketing, communication ou gestion, soit se prévaloir d’une expérience professionnelle équivalente dans des fonctions commerciales et/ou de gestion, marketing, communication, et pouvoir de ce fait accéder à la préparation de la formation par un dossier de VAPP (Valorisation des Acquis Professionnels et Personnels) validé par le certificateur.

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
Méthodes Actives et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur. Mise en situation. Travaux dirigés. Etudes de cas. Présentiel / Distanciel.

MOYENS PÉDAGOGIQUES :
Salles informatiques connectées à Internet (fibre optique). Documentations sur plateforme informatique. TEAMS. Vidéo projecteur. Matériel en salle de formation.

SUIVI ET ÉVALUATIONS :
Contrôles continus et études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur le RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. TEAMS permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

PROGRAMME

Elaborer la stratégie commerciale de l’entreprise
• Concevoir un système de veille
• Analyser les données de l’environnement de l’entreprise
• Déterminer les potentialités, les axes d’amélioration et les facteurs de différenciation de l’organisation commerciale de l’entreprise
• Concevoir la stratégie commerciale de l’entreprise
• Proposer la stratégie commerciale à la direction générale

Concevoir un plan d’actions commerciales
• Définir les composantes d’un plan d’actions commerciales
• Décliner le plan en actions opérationnelles
• Piloter un outil de gestion de la relation clients
• Créer un système de suivi des plans d’actions, en lien avec les objectifs stratégiques

Piloter la stratégie commerciale omnicanale
• Piloter un système d’objectifs et de reporting
• Coordonner la qualification de la base de données des clients effectifs et des prospects
• Piloter des actions commerciales omnicanales à partir du profilage et de la segmentation du portefeuille clients existant et potentiel
• Concevoir une offre commerciale en réponse à une sollicitation d’un commanditaire ou à une tendance du marché
• Elaborer et mettre en œuvre une stratégie de négociation adaptée à une affaire en cours

Manager les équipes commerciales
• Coordonner le process des forces commerciales en lien avec les autres services de l’entreprise
• Constituer une équipe commerciale en définissant les besoins en ressources humaines
• Accompagner des équipes commerciales
• Favoriser l’implication des différents collaborateurs
• Accompagner les équipes lors de changements, en concevant et en pilotant un plan d’adaptation
• Evaluer le travail des collaborateurs

Manager les équipes commerciales
• Anglais
• Accompagnement à la recherche d’entreprise
• Prise de parole en public
• LinkedIn et Réseaux

PERSPECTIVES D’EMPLOI

  • Ingénieur.e commercial.e
  • Responsable grands comptes
  • Responsable commercial.e
  • Directeur.rice de clientèle
  • Directeur.rice de marché/district
  • Directeur.rice des ventes
  • Directeur.rice d’agence
  • Directeur.rice commercial(e)
  • Directeur.rice e-commerce
  • Directeur.rice du développement
  • Directeur.rice des Ventes

JE SOUHAITE M’INSCRIRE A CETTE FORMATION

Vous êtes parrainé(e) par l’un(e) de nos alternant(e)s ? Merci d’inscrire son NOM / PRENOM / EMAIL / TEL