Catégorie : BTS

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BTS BANQUE


DETAILS

1350H
SUR 2 ANS
2 jours/Semaine

CERTIFICATION
Diplôme de Niveau 5 (BAC+2), enregistré et inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles.
Code RNCP : 38381 enregistré le 15/12/2023
Code Diplôme Apprentissage : NR

Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
recherche/rncp/38381

CONTACTS
Christine GUENIOT
0690 48 26 50
0590 38 71 36
christine.gueniot@fore.fr
Delphine PIERQUIN
0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
delphine.pierquin@fore.fr

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PRÉREQUIS :
Le BTS Banque est accessible à toutes les personnes justifiant d’un diplôme de niveau 4 (Bac). La priorité est donnée aux titulaires d’un bac général, et à certains bacs professionnels en lien avec de domaine de la finance.

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
Méthodes Actives et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur. Mise en situation. Travaux dirigés. Etudes de cas. Présentiel / Distanciel.

MOYENS PÉDAGOGIQUES :
Salles informatiques connectées à Internet (fibre optique). Documentations sur plateforme informatique. TEAMS. Vidéo projecteur. Matériel en salle de formation.

SUIVI ET ÉVALUATIONS :
Contrôles continus et études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur le RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. TEAMS permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

PROGRAMME

Accompagnement du parcours du client de services bancaires et financiers
. Accueillir la clientèle
. Mettre en œuvre les mesures de sécurité et de précaution lors de l’utilisation des outils numérique
. Gérer les flux de clients et les priorités
. Actualiser les informations clients
. Réaliser les opérations courantes et/ou suivre leur réalisation par le client
. Mettre en avant les offres complémentaires
. Contrôler la conformité et la complétude d’un dossier client
. Traiter les alertes et les situations en fonction de leurs niveaux de risques
. Proposer une offre de services adaptée aux situations de vulnérabilité et d’illectronisme

Conseil et expertise en solutions bancaires et financières
. Analyser les opportunités et les risques liés à la situation du client
. Mettre en place des assurances et des garanties appropriées
. Gérer et clôturer un compte
. Identifier des produits et services liés au compte
. Définir le profil d’investisseur
. Caractériser les différents produits d’épargne et les principaux instruments financiers
. Élaborer une solution d’épargne adaptée à la situation du client et à ses motivations
. Élaborer une solution d’assurance adaptée à la situation personnelle et patrimoniale
. Caractériser les différents types de crédits

Développement commercial
. Analyser les écarts entre objectifs commerciaux et réalisations
. Évaluer la satisfaction du client
. Proposer des actions correctrices
. Traiter les opportunités commerciales générées par le système d’information
. Identifier les risques et opportunités de la situation du client
. Se fixer des objectifs et identifier les marges de négociation
. Préparer des outils d’aide à la vente
. Négocier une solution personnalisée conforme à la réglementation
. Rendre compte de la relation client
. Assurer le suivi de la mise en œuvre d’un contrat
. Traiter les demandes d’informations complémentaires de la clientèle et les
réclamations
. Saisir les futures opportunités commerciales

Veille organisationnelle, juridique, économique et sectorielle
. Mettre en évidence l’organisation et le rôle du système financier
. Mobiliser les indicateurs macro-économiques
. Appréhender les domaines d’activité des établissements financiers
. Analyser les différentes stratégies des acteurs du marché
. Inscrire son activité dans une démarche qualité
. Appliquer les obligations générales du banquier et la déontologie
. Identifier les risques juridiques liés à l’activité
. Inscrire la relation commerciale dans un cadre contractuel

POURSUITE D’ÉTUDES

  • Licence Conseiller.ère Financier

PERSPECTIVES D’EMPLOI

• Conseiller de clientèle

• Chargé de clientèle

• Directeur d’agence

• Spécialiste Conformité

• Conseiller patrimonial agence

• Analyste risques de marché

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    BTS COMMUNICATION


    DETAILS

    1350H
    SUR 2 ANS
    2 jours/Semaine

    CERTIFICATION
    Diplôme de Niveau 5 (BAC+2) (NA) intitulé “BTS Communication”, enregistré au RNCP le 09/01/2023 et délivré par le Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche.
    Code RNCP : 37198
    Code Diplôme : 32032001
    Code NSF : 320

    Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
    recherche/    rncp/37198

    CONTACTS
    Christine GUENIOT
    0690 48 26 50
    0590 38 71 36
    christine.gueniot@fore.fr
    Delphine PIERQUIN
    0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
    delphine.pierquin@fore.fr

    A4-BTS-COMMUNICATIONTélécharger

    PRÉREQUIS :
    Le BTS Communication est accessible à toutes les personnes justifiant d’un diplôme de niveau 4 (Bac). La priorité est donnée aux titulaires d’un bac général, et à certains bacs professionnels en lien avec la communication.

    MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
    Méthodes Actives et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur. Mise en situation. Travaux dirigés. Etudes de cas. Présentiel / Distanciel.

    MOYENS PÉDAGOGIQUES :
    Salles informatiques connectées à Internet (fibre optique). Documentations sur plateforme informatique. TEAMS. Vidéo projecteur. Matériel en salle de formation.

    SUIVI ET ÉVALUATIONS :
    Contrôles continus et études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur le RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. TEAMS permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

    PROGRAMME

    CONTRIBUER À L’ÉLABORATION ET AU PILOTAGE
    DE LA STRATÉGIE DE COMMUNICATION
    • Prendre en charge la demande de l’annonceur
    • Élaborer un plan de communication
    dans un environnement digitalisé
    • Piloter un plan de communication

    ACCOMPAGNER LE DÉVELOPPEMENT DE SOLUTIONS MÉDIA ET DIGITALES INNOVANTES
    • Collecter, analyser et di user des informations sur les évolutions de l’écosystème media et digital
    • Construire et positionner une o re media et digitale innovante
    • Accompagner des équipes commerciales dans la valorisation de solutions media et digitales innovantes
    • Conseiller les annonceurs dans la mise en oeuvre de solutions media et digitales innovantes

    CONCEVOIR ET METTRE EN OEUVRE DES SOLUTIONS DE COMMUNICATION
    • Mettre en oeuvre une veille créative et technologique au service de la demande
    • Créer des contenus et des solutions de communication
    • Produire et di user des solutions de communication
    • Acheter des prestations
    • Contrôler et évaluer les solutions de communication

    PERSPECTIVES D’EMPLOI

    • Assistant.e de communication,
    • Acheteur.se d’espaces publicitaires,
    • Attaché.e de presse,
    • Attaché.e commercial,
    • Chef.fe de produit web,
    • Chargé.e d’études,
    • Chargé.e de communication

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      BTS COMPTABILITÉ ET GESTION


      DETAILS

      1350H
      SUR 2 ANS
      2 jours/Semaine

      CERTIFICATION
      Diplôme de Niveau 5 (BAC+2), enregistré et inscrit au Répertoire National des Certifications
      Professionnelles.
      Code RNCP : 39159 enregistré le 24/06/2024
      Code Diplôme Apprentissage : 32031408

      Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
      recherche/rncp/39159

      CONTACTS
      Christine GUENIOT
      0690 48 26 50
      0590 38 71 36
      christine.gueniot@fore.fr
      Delphine PIERQUIN
      0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
      delphine.pierquin@fore.fr

      A4-BTS-COMPTA-GESTION-FICHETélécharger

      PRÉREQUIS
      Le BTS Comptabilité Gestion est accessible à toutes les personnes justifiant d’un diplôme de niveau 4 (Bac). La priorité est donnée aux titulaires d’un bac général, et à certains bacs professionnels en lien avec la comptabilité et la gestion.

      MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
      Méthodes Actives et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur. Mise en situation. Travaux dirigés. Etudes de cas. Présentiel / Distanciel.

      MOYENS PÉDAGOGIQUES :
      Salles informatiques connectées à Internet (fibre optique). Documentations sur plateforme informatique. TEAMS. Vidéo projecteur. Matériel en salle de formation.

      SUIVI ET ÉVALUATIONS :
      Contrôles continus et études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur le RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. TEAMS permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

      PROGRAMME

      Traitement et contrôle des opérations comptables,
      fiscales et sociales
      • Contrôler les documents commerciaux
      • Enregistrer et suivre des opérations comptables relatives aux clients
      • Produire l’information relative au risque client
      • Enregistrer et suivre les opérations relatives aux fournisseurs
      • Réaliser les rapprochements bancaires
      • Réaliser des travaux comptables relatifs à la constitution de l’entreprise et l’évolution du capital
      • Réaliser des opérations d’inventaire
      • Produire des comptes annuels et des situations intermédiaires
      • Assurer le suivi comptable des travaux relatifs à
      l’affectation des résultats
      • Sauvegarder et archiver des documents comptables
      • Produire les informations nécessaires à la consolidation
      • Effectuer le traitement des opérations relatives à la TVA
      • Effectuer le traitement des opérations relatives aux impôts direct
      • Effectuer le traitement des cas particuliers et autres impôts
      • Préparer des formalités administratives de gestion du personnel et information des salariés
      • Assurer la gestion comptable de la paie et information des salariés

      Situations de contrôle de gestion et d’analyse financière
      Analyse et prévision de l’activité :
      • Identifier la structure des coûts
      • Calculer, contrôler et analyser les coûts de revient
      des activités, produits et services de l’organisation
      • Assurer la prévision et le suivi de l’activité
      • Assurer la mise en place d’une gestion budgétaire
      • Elaborer des tableaux de bord opérationnels
      Analyse de la situation financière :
      • Analyser la performance de l’organisation
      • Analyser la rentabilité d’un investissement
      • Analyser l’équilibre financier de l’organisation
      • Analyser la trésorerie et de la solvabilité de
      l’organisation
      • Analyser les modalités de financement
      • Analyser la dynamique des flux financiers

      Organisation du système d’information comptable
      • Analyser le système d’information comptable (SIC)
      • Contribuer à la performance du processus
      « Contrôle et traitement comptable des opérations
      commerciales »
      • Conduire une veille réglementaire nécessaire à
      l’établissement des comptes
      • Conduire la veille fiscale
      • Conduire de la veille sociale
      • Contribuer à la performance du processus
      « Gestion des relations sociales »
      • Rechercher des informations
      • Gérer les informations de l’organisation
      • Contribuer à la qualité du système d’information

      PERSPECTIVES D’EMPLOI

      • Assistant Comptable
      • Auditeur Financier
      • Consultant en Gestion
      • Secrétaire Comptable
      • Gestionnaire de Paie
      • Responsable Administratif et Financier
      • Crédit Manager
      • Assistant de Gestion en PME PMI

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        Publié le

        BTS GESTION DE LA PME


        DETAILS

        1350H
        SUR 2 ANS
        2 jours/Semaine

        CERTIFICATION
        Diplôme de Niveau 5 (BAC+2), enregistré et inscrit
        au Répertoire National des Certifications
        Professionnelles.
        Code RNCP : 38363 enregistré le 11/12/2023
        Code Diplôme Apprentissage : 32031409

        Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
        recherche/rncp/38363


        CONTACTS
        Christine GUENIOT
        0690 48 26 50
        0590 38 71 36
        christine.gueniot@fore.fr
        Delphine PIERQUIN
        0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
        delphine.pierquin@fore.fr

        A4-BTS-GESTION-PME-FICHETélécharger

        PRÉREQUIS :
        Le BTS GPME est accessible à toutes les personnes justifiant d’un diplôme de niveau 4 (Bac). La priorité est donnée aux titulaires d’un bac général, et à certains bacs professionnels en lien avec la gestion administrative, la relation à la clientèle et la gestion des Ressources Humaines.

        MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
        Méthodes Actives et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur. Mise en situation. Travaux dirigés. Etudes de cas. Présentiel / Distanciel.

        MOYENS PÉDAGOGIQUES :
        Salles informatiques connectées à Internet (fibre optique). Documentations sur plateforme informatique. TEAMS. Vidéo projecteur. Matériel en salle de formation.

        SUIVI ET ÉVALUATIONS :
        Contrôles continus et études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur le RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. TEAMS permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

        PROGRAMME

        Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME
        • Rechercher des clients par prospection ou pour répondre à un appel d’offres
        • Traiter la demande du client
        • Informer, conseiller, orienter et traiter les réclamations
        • Rechercher et sélectionner les fournisseurs
        • Passer les commandes d’achat et d’immobilisation et les contrôler, valider le règlement, évaluer les fournisseurs.
        • Assurer le suivi comptable des opérations commerciales

        Gérer le personnel et contribuer à la gestion des
        ressources humaines de la PME
        • Assurer le suivi administratif du personnel
        • Préparer les éléments de la paie et communiquer sur ces éléments
        • Organiser les élections des représentants du personnel
        • Participer à la gestion des ressources humaines
        • Contribuer à la cohésion interne du personnel de
        l’entreprise

        Participer à la gestion des risques de la PME
        • Conduire une veille
        • Accompagner la mise en place d’un travail en mode « projet »
        • Identifier, évaluer les risques de l’entreprise et
        proposer des actions correctrices
        • Évaluer et suivre les risques financiers de la PME
        • Gérer des risques identifiés dans la PME
        • Mettre en place une démarche qualité au sein de la PME

        Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME
        • Représenter, analyser, améliorer le système
        d’information de la PME
        • Améliorer des processus « support » et organiser et suivre les activités de la PME
        • Participer au développement commercial de la PME
        et à la fidélisation de la clientèle
        • Accompagner le déploiement du plan de communication
        • Analyser l’activité de la PME
        • Produire et analyser des informations de nature financière
        • Identifier les facteurs explicatifs de la performance
        commerciale et financière
        • Concevoir et analyser un tableau de bord

        PERSPECTIVES D’EMPLOI

        • Assistant.e de Direction
        • Secrétaire de direction

        JE SOUHAITE M’INSCRIRE A CETTE FORMATION





          Publié le

          BTS GESTION DES TRANSPORTS ET LOGISTIQUE ASSOCIÉE


          DETAILS

          1350H
          SUR 2 ANS
          1 semaine toutes les 3 semaines

          CERTIFICATION
          Diplôme de niveau BAC+2 (niveau 5) (NA) intitulé “BTS Gestion des Transports et Logistique Associée”, enregistré au RNCP le 11/12/2023 et délivré par le Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche.
          Code RNCP : 38365
          Code Diplôme : 32031103
          Code NSF : 311

          Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
          recherche/rncp/38365

          CONTACTS
          Christine GUENIOT
          0690 48 26 50
          0590 38 71 36
          christine.gueniot@fore.fr
          Delphine PIERQUIN
          0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
          delphine.pierquin@fore.fr

          A4-BTS-GESTION-TRANSPORTS-LOGISIQUE-ASSOCIEETélécharger

          PRÉREQUIS :
          Le BTS GTLA est accessible à toutes les personnes justifiant d’un diplôme de niveau 4 (Bac). La priorité est donnée aux titulaires d’un bac général et à certains bacs professionnels en lien avec la gestion administrative, le transport logistique, la Qualité et la sécurité.

          MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
          Méthodes Actives et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur. Mise en situation. Travaux dirigés. Etudes de cas. Présentiel / Distanciel.

          MOYENS PÉDAGOGIQUES :
          Salles informatiques connectées à Internet (fibre optique). Documentations sur plateforme informatique. TEAMS. Vidéo projecteur. Matériel en salle de formation.

          SUIVI ET ÉVALUATIONS :
          Contrôles continus et études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur le RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. TEAMS permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

          PROGRAMME

          ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL
          • MISE EN OEUVRE D’OPÉRATIONS DE TRANSPORT ET DE PRESTATIONS LOGISTIQUES :
          Réalisation d’opérations de transport et de prestations logistiques
          Réalisation d’une opération de sous-traitance
          Gestion des moyens matériels
          Suivi du déroulement des opérations de transport et des prestations logistiques
          • CONCEPTION D’OPÉRATIONS DE TRANSPORT ET DE PRESTATIONS LOGISTIQUES :
          Analyse d’une demande de transport et de prestations logistiques
          Élaboration d’une solution de transport et de prestations logistiques
          Proposition d’une solution de transport et de prestations logistiques
          • ANALYSE DE LA PERFORMANCE D’UNE ACTIVITÉ DE TRANSPORT ET DE PRESTATIONS LOGISTIQUES :
          Analyse de la performance organisationnelle
          Analyse de la performance commerciale
          Analyse des litiges
          Analyse de la performance sociale
          Analyse de la performance environnementale
          Analyse de la performance financière
          • PÉRENNISATION ET DÉVELOPPEMENT DE L’ACTIVITÉ DE TRANSPORT ET DE PRESTATIONS LOGISTIQUES :
          Optimisation d’une organisation de transport et de prestations logistiques
          Pérennisation et développement de l’activité commerciale
          Développement du potentiel humain de l’entreprise
          Développement de la responsabilité sociétale de l’entreprise
          Financement d’un projet

          ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL
          • Culture générale
          • Communication langue étrangère
          • Culture économique, juridique et managériale

          POURSUITE D’ÉTUDES

          • Bachelor management entrepreneuriat
          • Licence transport et logistique (Martinique)

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            Publié le

            BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPÉRATIONNEL


            DETAILS

            1350H
            SUR 2 ANS
            2 jours/Semaine

            CERTIFICATION
            Diplôme de niveau BAC+2 (niveau 5) (NA) intitulé “BTS Management Commercial Opérationnel”, enregistré au RNCP le 11/12/2023 et délivré par
            le Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche.
            Code RNCP : 38362
            Code Diplôme : 32031213
            Code NSF : 310, 312

            Lien Frances Compétences :
            https://www.francecompetences.fr/
            recherche/rncp/38362

            CONTACTS
            Christine GUENIOT
            0690 48 26 50
            0590 38 71 36
            christine.gueniot@fore.fr
            Delphine PIERQUIN
            0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
            delphine.pierquin@fore.fr

            A4-BTS-MANAGEMENT-COMMERCIAL-OPÉRATIONNEL-FICHETélécharger

            PRÉREQUIS
            Le BTS MCO est accessible à toutes les personnes justifiant d’un diplôme de niveau 4 (Bac).
            La priorité est donnée aux titulaires d’un bac général et à certains bacs professionnels en lien avec le management et la gestion commerciale.

            MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
            Méthodes Actives et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur. Mise en situation. Travaux dirigés. Etudes de cas. Présentiel / Distanciel.

            MOYENS PÉDAGOGIQUES :
            Salles informatiques connectées à Internet (fibre optique). Documentations sur plateforme informatique. TEAMS. Vidéo projecteur. Matériel en salle de formation.

            SUIVI ET ÉVALUATIONS :
            Contrôles continus. Des études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur le RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur par année. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. Une plateforme permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

            PROGRAMME

            Développement de la relation client et vente conseil
            • Assurer la veille informationnelle
            • Réaliser des études commerciales
            • Entretenir la relation client

            Gestion opérationnelle
            • Gérer les opérations courantes
            • Prévoir et budgétiser l’activité
            • Analyser les performances

            Animation, dynamisation de l’offre commerciale
            • Élaborer et adapter en continu l’o re de produits
            et de services
            • Organiser l’espace commercial
            • Développer les performances de l’espace commercial
            • Concevoir et mettre en place la communication
            commerciale
            • Évaluer l’action commerciale

            Management de l’équipe commerciale
            • Organiser le travail de l’équipe commerciale
            • Recruter des collaborateurs
            • Animer l’équipe commerciale
            • Évaluer les performances de l’équipe commerciale

            PERSPECTIVES D’EMPLOI

            • Conseiller.e de Vente et de Services
            • Vendeur.se/conseiller.e commerce
            • Chargé.e de clientèle
            • Chargé.e du service client
            • Marchandiseur.se
            • Manager adjoint
            • Manager d’une unité commerciale de proximité

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              Publié le

              BTS NÉGOCIATION & DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT


              DETAILS

              1350H
              SUR 2 ANS
              2 jours/Semaine

              CERTIFICATION
              Diplôme de niveau BAC+2 (niveau 5) (NA) intitulé “BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client”, enregistré au RNCP le 11/12/2023 et délivré par le Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la
              Recherche.
              Code RNCP : 38368
              Code Diplôme : 32031212
              Code NSF : 312

              Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
              recherche/rncp/38368

              CONTACTS
              Christine GUENIOT
              0690 48 26 50
              0590 38 71 36
              christine.gueniot@fore.fr
              Delphine PIERQUIN
              0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
              delphine.pierquin@fore.fr

              A4-BTS-NDRC-FICHETélécharger

              PRÉREQUIS :
              Le BTS NDRC est accessible à toutes les personnes justifiant d’un diplôme de niveau 4 (Bac). La priorité est donnée aux titulaires d’un bac général et à certains bacs professionnels en lien avec les domaines du digital, du numérique, du commerce, de la vente ainsi que la relation à la clientèle.

              MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
              Méthodes Actives et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur. Mise en situation. Travaux dirigés. Etudes de cas. Présentiel / Distanciel.

              MOYENS PÉDAGOGIQUES :
              Salles informatiques connectées à Internet (fibre optique). Documentations sur plateforme informatique. TEAMS. Vidéo projecteur. Matériel en salle de formation.

              SUIVI ET ÉVALUATIONS : Contrôles continus. Des études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur le RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur par année. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. Une plateforme permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

              PROGRAMME

              Relation client et négociation-vente
              • Cibler et prospecter la clientèle
              • Négocier et accompagner la relation client
              • Organiser et animer un événement commercial
              • Exploiter et mutualiser l’information commerciale

              Relation client à distance et digitalisation
              • Maîtriser la relation omnicanale
              • Animer la relation client digitale
              • Développer la relation client en e-commerce

              Relation client et animation de réseaux
              • Implanter et promouvoir l’o re chez des distributeurs
              • Développer et animer un réseau de partenaires
              • Créer et animer un réseau de vente directe

              JE SOUHAITE M’INSCRIRE A CETTE FORMATION





                Publié le

                BTS TOURISME


                DETAILS

                1300H
                SUR 2 ANS
                2 jours/Semaine

                CERTIFICATION
                Diplôme de niveau BAC+2 (niveau 5) (NA) intitulé “BTS Tourisme”, enregistré au RNCP le 24 juillet
                2023 et délivré par le Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche.
                Code RNCP : 37890
                Code Diplôme : 32033426
                Code NSF : 334

                Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
                recherche/                rncp/37890

                CONTACTS
                Christine GUENIOT
                0690 48 26 50
                0590 38 71 36
                christine.gueniot@fore.fr
                Delphine PIERQUIN
                0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
                delphine.pierquin@fore.fr

                BTS-TOURISMETélécharger

                PRÉREQUIS :
                Le BTS Tourisme est accessible à toutes les personnes justifiant d’un diplôme de niveau 4 (Bac). La priorité est donnée aux titulaires d’un bac général, de certains bacs pros (services
                à la personne, tourisme / hôtellerie / restauration, commerce) ou d’un bac STMG (Sciences et Technologies du Management et de la Gestion).

                MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
                Méthodes Actives et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur. Mise en situation. Travaux dirigés. Etudes de cas. Présentiel / Distanciel.

                MOYENS PÉDAGOGIQUES :
                Salles informatiques connectées à Internet (fibre optique). Documentation sur plateforme informatique. TEAMS. Vidéo projecteur. Ecran de projection.

                SUIVI ET ÉVALUATIONS :
                Contrôles continus et études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur la fiche RNCP de la formation. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. TEAMS permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

                PROGRAMME

                Gestion de la relation clientèle touristique
                • Organiser l’espace client
                • Caractériser la demande du client
                • Présenter les caractéristiques fondamentales des
                destinations ou des produits
                • Proposer une prestation touristique adaptée
                • Finaliser la vente
                • Respecter les règles éthiques, juridiques et déontologiques
                • Assurer le suivi de la vente
                • Analyser la qualité de la prestation touristique vendue

                Elaboration d’une prestation touristique
                • Établir des liens entre les évolutions socio-économiques ou juridiques et l’activité touristique
                • Caractériser le rôle et le statut des acteurs du tourisme
                • Identifier les forces, faiblesses, opportunités et menaces dans un environnement donné
                • Identifier les caractéristiques de l’offre et de la demande
                • Sélectionner les fournisseurs et prestataires
                • Assembler et négocier les composantes de la prestation
                • Déterminer un coût de revient
                • Fixer un prix de vente en fonction de la politique
                commerciales
                • Rédiger une offre
                • Choisir des réseaux de distribution adaptés

                Gestion de l’information touristique
                • Assurer une veille informationnelle
                • Identifier les évolutions et les changements significatifs dans le domaine
                • Mettre à jour une base d’information
                • Produire de l’information utile à la décision
                • Diffuser des messages adaptés (contenu et canaux de communication) à un public cible
                • Archiver l’information
                • Participer à la sécurisation du système d’information touristique

                Enseignements complémentaires
                • Anglais
                • Prise de parole en public
                • LinkedIn et Réseaux
                • Accompagnement appuyé à la recherche d’entreprises

                PERSPECTIVES D’EMPLOI

                • Agent(e) réceptif(ve)
                • Conseiller(e) en voyages
                • Forfaitiste
                • Conseiller(e) billetterie
                • Agent(e) d’escale.
                • Agent(e) de réservation
                • Animateur(trice) de tourisme local
                • Guide accompagnateur(trice)
                • Concepteur(trice) de produit.

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                  Publié le

                  BTS ECONOMIE SOCIALE FAMILIALE


                  DETAILS

                  1350H
                  SUR 2 ANS
                  2 jours/Semaine

                  CERTIFICATION
                  Diplôme de niveau 5 (NA) intitulé “BTS ECONOMIE SOCIALE FAMILIALE”, enregistré au RNCP le 10/10/2022 et délivré par le Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche.
                  Code RNCP : 36938
                  Code Diplôme : 32033206
                  Code NSF : 332

                  Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
                  recherche/rncp/36938

                  CONTACTS
                  Christine GUENIOT
                  0690 48 26 50
                  0590 38 71 36
                  christine.gueniot@fore.fr
                  Delphine PIERQUIN
                  0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
                  delphine.pierquin@fore.fr

                  A4-BTS-ECONOMIE-SOCIALE-FAMILIALETélécharger

                  PRÉREQUIS
                  Le BTS ESF est accessible à toutes les personnes justifiant d’un diplôme de niveau 4 (Bac).
                  La priorité est donnée aux titulaires d’un bac général, et à certains bacs professionnels en lien avec le travail social.

                  MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
                  Méthodes Actives et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur. Mise en situation. Travaux dirigés. Etudes de cas. Présentiel / Distanciel.

                  MOYENS PÉDAGOGIQUES :
                  Salles informatiques connectées à Internet (fibre optique). Documentations sur plateforme informatique. TEAMS. Vidéo projecteur. Matériel en salle de formation.

                  SUIVI ET ÉVALUATIONS :
                  Contrôles continus et études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur le RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. TEAMS permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

                  PROGRAMME

                  Mobiliser l’expertise technologique pour porter conseil en vie quotidienne
                  • Elaborer un conseil en vie quotidienne 
                  • Conseiller sur l’usage des ressources numériques liées à la vie quotidienne
                  •. Mettre en oeuvre des actions pour la gestion locale de l’environnement et des flux
                  • Élaborer un conseil budgétaire, constituer un dossier de financement
                  • Assurer une veille technique, scientifique et juridique
                  • Accompagner au montage de dossiers de demande d’aide

                  Animer, former dans les domaines de la vie quotidienne
                  • Accueillir, orienter le public
                  • Gérer le budget d’une action
                  • Analyser les besoins d’un public
                  • Concevoir des actions de formation dans les domaines de la vie quotidienne
                  • Évaluer les actions mises en place
                  • Participer à l’animation de la vie quotidienne au sein d’une structure, d’un service (convivialité, vivre ensemble)

                  Organiser d’un point de vue technique la vie quotidienne dans un service, dans un établissement
                  • Planifier et/ou coordonner les activités en lien avec la vie quotidienne
                  • Participer à la gestion des locations et de l’hébergement
                  • Gérer les produits, les matériels, les équipements
                  • Assurer une veille de l’état des espaces de vie, des équipements
                  • Assurer la qualité du service rendu
                  • Participer à la logistique administrative et comptable du service, de la structure

                  Communiquer et animer une équipe
                  • Élaborer une communication à destination de différents publics
                  • Participer à la gestion de l’équipe
                  • Mobiliser l’environnement numérique
                  • Coordonner une équipe
                  • Participer à la définition des profils de postes et des compétences associées

                  Participer à la dynamique institutionnelle et partenariale
                  • Respecter les logiques institutionnelles et les stratégies organisationnelles
                  • Développer des actions en partenariat et participer à la dynamique institutionnelle
                  • Participer au suivi des partenariats engagés par les structures

                  PERSPECTIVES D’EMPLOI

                  • Conseiller.e en économie sociale et familiale
                  • Educateur.trice spécialisé.e en accompagnement social et familial
                  • Animateur.trice socio-éducatif
                  • Chargé.e de mission en développement social
                  • Gestionnaire de projet social
                  • Conseiller.e en insertion professionnelle
                  • Formateur.trice dans le domaine social ou familial
                  • Assistant.e de direction dans des structures sociales ou d’aide à la personne
                  • Accompagnant éducatif et social

                  JE SOUHAITE M’INSCRIRE A CETTE FORMATION





                    Publié le

                    BTS ÉLECTROTECHNIQUE


                    DETAILS

                    1350H
                    SUR 2 ANS
                     2 jours/semaine

                    CERTIFICATION
                    Diplôme de niveau BAC+2 (niveau 5) (NA) intitulé “BTS Electrotechnique”, enregistré au RNCP le 07/07/2025 et délivré par le Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche.
                    Code RNCP : 41007
                    Code Diplôme : 32025520
                     Code NSF : 227, 250, 255 

                    Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
                    recherche/rncp/41007/

                    CONTACTS
                    Christine GUENIOT
                    0690 48 26 50
                    0590 38 71 36
                    christine.gueniot@fore.fr
                    Delphine PIERQUIN
                    0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
                    delphine.pierquin@fore.fr

                    A4-BTS-ELECTROTECHNIQUETélécharger

                    PRÉREQUIS :
                    Le BTS Electrotechnique est accessible à toutes les personnes justifiant d’un diplôme de niveau 4 (Bac). La priorité est donnée aux titulaires d’un bac général, et à certains bacs professionnels en lien avec le domaine tertiaire, la production industrielle et l’énergie électrique.

                    MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
                    Méthodes Actives et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur. Mise en situation. Travaux dirigés. Etudes de cas. Présentiel / Distanciel.

                    MOYENS PÉDAGOGIQUES :
                    Salles informatiques connectées à Internet (fibre optique). Documentations sur plateforme informatique. TEAMS. Vidéo projecteur. Matériel en salle de formation.

                    SUIVI ET ÉVALUATIONS :
                    Contrôles continus et études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur le RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. TEAMS permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

                    PROGRAMME

                    Conception – étude préliminaire
                    • Analyse et/ou élaboration des documents relatifs aux besoins du client/utilisateur
                    • Elaboration d’un avant-projet/chantier (ou avant-projet sommaire)
                    • Dimensionnement des constituants de l’installation
                    • Définition des coûts pour préparer une offre commerciale

                    Conception -étude détaillée du projet :
                    • Choix des matériels
                    • Réalisation des documents techniques du projet/chantier

                    Analyse – diagnostic :
                    • Proposition d’un protocole pour analyser le fonctionnement et/ou le comportement de l’installation
                    • Mesure et contrôle de l’installation, exploitation des mesures pour faire le diagnostic
                    • Formulation des préconisations

                    Maintenance d’une installation électrique :
                    • Organisation de la maintenance
                    • Réalisation de la maintenance préventive ou prévisionnelle
                    • Réalisation de la maintenance corrective

                    Conduite de projet/chantier :
                    • Appropriation et vérification des informations relatives au projet/chantier
                    • Planification des étapes du projet/chantier
                    • Suivi de la réalisation du projet/chantier (coûts, délais, qualité)
                    • Faire appliquer les règles liées à la santé, la sécurité et l’environnement
                    • Gestion et animation de l’équipe projet/chantier

                    Réalisation : installation –intégration :
                    • Organisation de l’espace de travail
                    • Implantation, pose, installation, câblage, raccord des matériels électriques
                    • Programmation des applications métiers

                    Mise en service :
                    • Réalisation des contrôles, des configurations, des essais fonctionnels
                    • Vérification du fonctionnement de l’installation-Réception de l’installation avec le client/utilisateur

                    Communication :
                    • Constitution et mise à jour des dossiers du projet/chantier
                    • Echange, y compris en langue anglaise, avec les parties prenantes du projet/chantier
                    • Explication, y compris en langue anglaise, du fonctionnement de l’installation et formation du client/utilisateur à son utilisation
                    • Préparation et animation des réunions
                    • Présentation et argumentation, y compris en langue anglaise, d’une offre à un client/utilisateur

                    PERSPECTIVES D’EMPLOI

                    • Technicien.ne chargé d’études
                    • Chef.fe d’équipe
                    • Responsable de chantier
                    • Technicien.ne d’agence chargé d’information
                    • Chargé.e du diagnostic énergétique
                    • Technicien.ne de maintenance et d’entretien
                    • Gérant.e d’entreprises : cette fonction peut s’exercer dans le cadre de la création d’une entreprise.

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