Auteur/autrice : fore971

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MASTERE MANAGER EN RESSOURCES HUMAINES


DETAILS

910H
SUR 2 ANS
2 jours/Semaine

CERTIFICATION
Certification Professionnelle de niveau 7 (EU) délivrée par TALIS COMPETENCES ET CERTIFICATIONS enregistrée et inscrite au Répertoire National des Certifications Professionnelles.
Code RNCP : 40244 enregistré le 28/02/2025
Code Diplôme Apprentissage : 16X31509
Code NSF : 315

Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
recherche/rncp/40244/

CONTACTS
Christine GUENIOT
0690 48 26 50
0590 38 71 36
christine.gueniot@fore.fr
Delphine PIERQUIN
0690 05 76 95
0590 38 22 78
delphine.pierquin@fore.fr

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MODALITES

PRÉREQUIS
Soit être titulaire d’un niveau 6 (EU) / 180 ECTS, idéalement mais pas exclusivement dans une filière à dominante administrative, RH, gestion du personnel, gestion de l’emploi, soit se prévaloir d’une expérience professionnelle équivalente dans des fonctions administratives et/ou de gestion opérationnelle, et pouvoir de ce fait accéder à la préparation de la formation par un dossier de VAPP (Valorisation des Acquis Professionnels et Personnels) validé par le certificateur.

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
Méthodes Actives et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur. Mise en situation. Travaux dirigés. Etudes de cas. Présentiel / Distanciel.

MOYENS PÉDAGOGIQUES :
Salles informatiques connectées à Internet (fibre optique). Documentations sur plateforme informatique. TEAMS. Vidéo projecteur. Matériel en salle de formation.

SUIVI ET ÉVALUATIONS :
Contrôles continus et études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur le RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. TEAMS permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

PROGRAMME

Elaborer la stratégie ressources humaines de l’entreprise
• Assurer un dispositif de veille sur les évolutions de l’environnement de l’entreprise
• Concevoir une cartographie des métiers et des compétences
• Elaborer la stratégie RH de l’entreprise dans le respect de sa politique générale
• Conduire le déploiement du plan de communication interne RH en cohérence avec les choix stratégiques de l’entreprise
• Construire des indicateurs de performance RH
Déployer un plan d’actions RH/de transformation sociale

Superviser la gestion des Ressources Humaines
• Conduire le dialogue social
• Réaliser les consultations, les concertations et les négociations annuelles obligatoires (NAO)
• Concevoir et piloter une démarche de GEPP, de gestion des carrières inclusives et durables
• Administrer le processus d’appréciations et d’entretiens professionnels.
• Gérer la politique de rémunération en accord avec la direction générale et les valeurs de l’entreprise
• Conduire les mesures disciplinaires
• Mesurer l’efficience des différents volets opérationnels de la stratégie RH
• Réaliser le reporting RH

Développer la marque employeur
• Définir une politique de marketing RH
• Superviser la stratégie de sourcing des candidats
• Intégrer l’expérience collaborateur dans les processus de l’entreprise
• Favoriser le développement de carrière
• Piloter la mise en place de politiques de flexibilité du travail
• Elaborer une politique de QVTC dans le respect de la stratégie globale de l’entreprise

Manager le service RH
• Organiser l’activité du service RH
• Favoriser l’intelligence collective en mobilisant des méthodes agiles
• Promouvoir l’utilisation des outils de data science et de l’IA
• Accompagner les équipes à gérer les perturbations

Enseignements Complémentaires
• Anglais
• Accompagnement à la recherche d’entreprise
• Prise de parole en public
• LinkedIn et Réseaux

PERSPECTIVES D’EMPLOI

• Adjoint(e) Directeur(rice) des Ressources Humaines
• Responsable du management des Ressources Humaines
• Manager des Ressources Humaines
• Directeur(rice) des Ressources Humaines
• Directeur(rice) des affaires sociales
• Responsable des relations sociales
• Consultant(e) RH

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    MASTERE MANAGER DU DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL


    DETAILS

    910H
    SUR 2 ANS
    2 jours/Semaine

    CERTIFICATION
    Certification Professionnelle de niveau 7 (EU) délivrée par TALIS COMPETENCES ET CERTIFICATIONS enregistrée et inscrite au Répertoire National des Certifications Professionnelles.
    Code RNCP : 38583 enregistré le 09/02/2024
    Code Diplôme Apprentissage : 16X31267
    Code NSF : 312

    Lien France Compétence : https://www.francecompetences.fr/
    recherche/rncp/38583/

    CONTACTS
    Christine GUENIOT
    0690 48 26 50
    0590 38 71 36
    christine.gueniot@fore.fr
    Delphine PIERQUIN
    0690 05 76 95
    0590 38 22 78
    delphine.pierquin@fore.fr

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    MODALITES

    PRÉREQUIS
    Soit être titulaire d’un niveau 6 (EU) / 180 ECTS, idéalement mais pas exclusivement dans une filière à dominante commerciale, marketing, communication ou gestion, soit se prévaloir d’une expérience professionnelle équivalente dans des fonctions commerciales et/ou de gestion, marketing, communication, et pouvoir de ce fait accéder à la préparation de la formation par un dossier de VAPP (Valorisation des Acquis Professionnels et Personnels) validé par le certificateur.

    MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
    Méthodes Actives et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur. Mise en situation. Travaux dirigés. Etudes de cas. Présentiel / Distanciel.

    MOYENS PÉDAGOGIQUES :
    Salles informatiques connectées à Internet (fibre optique). Documentations sur plateforme informatique. TEAMS. Vidéo projecteur. Matériel en salle de formation.

    SUIVI ET ÉVALUATIONS :
    Contrôles continus et études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur le RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. TEAMS permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

    PROGRAMME

    Elaborer la stratégie commerciale de l’entreprise
    • Concevoir un système de veille
    • Analyser les données de l’environnement de l’entreprise
    • Déterminer les potentialités, les axes d’amélioration et les facteurs de différenciation de l’organisation commerciale de l’entreprise
    • Concevoir la stratégie commerciale de l’entreprise
    • Proposer la stratégie commerciale à la direction générale

    Concevoir un plan d’actions commerciales
    • Définir les composantes d’un plan d’actions commerciales
    • Décliner le plan en actions opérationnelles
    • Piloter un outil de gestion de la relation clients
    • Créer un système de suivi des plans d’actions, en lien avec les objectifs stratégiques

    Piloter la stratégie commerciale omnicanale
    • Piloter un système d’objectifs et de reporting
    • Coordonner la qualification de la base de données des clients effectifs et des prospects
    • Piloter des actions commerciales omnicanales à partir du profilage et de la segmentation du portefeuille clients existant et potentiel
    • Concevoir une offre commerciale en réponse à une sollicitation d’un commanditaire ou à une tendance du marché
    • Elaborer et mettre en œuvre une stratégie de négociation adaptée à une affaire en cours

    Manager les équipes commerciales
    • Coordonner le process des forces commerciales en lien avec les autres services de l’entreprise
    • Constituer une équipe commerciale en définissant les besoins en ressources humaines
    • Accompagner des équipes commerciales
    • Favoriser l’implication des différents collaborateurs
    • Accompagner les équipes lors de changements, en concevant et en pilotant un plan d’adaptation
    • Evaluer le travail des collaborateurs

    Manager les équipes commerciales
    • Anglais
    • Accompagnement à la recherche d’entreprise
    • Prise de parole en public
    • LinkedIn et Réseaux

    PERSPECTIVES D’EMPLOI

    • Ingénieur.e commercial.e
    • Responsable grands comptes
    • Responsable commercial.e
    • Directeur.rice de clientèle
    • Directeur.rice de marché/district
    • Directeur.rice des ventes
    • Directeur.rice d’agence
    • Directeur.rice commercial(e)
    • Directeur.rice e-commerce
    • Directeur.rice du développement
    • Directeur.rice des Ventes

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      BACHELOR CHARGÉ.E D’AFFAIRES COMMERCIALES


      DETAILS

      455H
      SUR 1 AN
      2 jours/Semaine

      CERTIFICATION
      Certification Professionnelle de niveau 6 (EU) délivrée par TALIS COMPETENCES ET CERTIFICATIONS, enregistrée et inscrite au Répertoire. National des Certifications
      Professionnelles.
      Code RNCP : 38830 enregistré le 27/03/2024
      Code Diplôme Apprentissage : 26X31216
      Code NSF : 312

      Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
      recherche/rncp/38830

      CONTACTS
      Christine GUENIOT
      0690 48 26 50
      0590 38 71 36
      christine.gueniot@fore.fr
      Delphine PIERQUIN
      0690 05 76 95
      0590 38 22 78
      delphine.pierquin@fore.fr

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      MODALITES

      PRÉREQUIS
      Soit être titulaire d’un niveau 5 (EU) / 120 ECTS, idéalement mais pas exclusivement dans une filière à dominante commerciale, marketing, communication ou gestion, soit se prévaloir d’une expérience professionnelle équivalente dans des fonctions commerciales et/ou de gestion, marketing, communication, et pouvoir, de ce fait, accéder à la formation par un dossier de VAPP (Validation des Acquis Professionnels et Personnels) validé par le
      certificateur. »

      MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
      Méthodes Actives et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur. Mise en situation. Travaux dirigés. Etudes de cas. Présentiel / Distanciel.

      MOYENS PÉDAGOGIQUES :
      Salle informatique connectée Internet (fibre optique) – Documentations sur plateforme informatique. TEAMS. Vidéo projecteur. Matériel en salle de formation.

      SUIVI ET ÉVALUATIONS : Contrôles continus et études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur le RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. TEAMS permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

      PROGRAMME

      Préparer le plan de développement commercial omnicanal
      • Concevoir une veille commerciale
      ▪ Établir un diagnostic commercial omnicanal interne
      ▪ Préparer les actions commerciales omnicanales
      ▪ Organiser le plan de développement commercial omnicanal

      Gérer les activités commerciales omnicanales
      • Animer le réseau de partenaires physique et digital
      • Finaliser la transaction commerciale
      • Maitriser les bases d’une communication digitale réussie
      • Rédiger les argumentaires commerciaux
      • Négocier les affaires en tenant compte des conditions de réalisation imposées
      • Evaluer les résultats des actions commerciales omnicanales
      • Analyser les résultats commerciaux en les comparant au plan d’actions commercial
      • Ajuster le déploiement d’un parcours client adapté à la diversité des consommateurs et inclusif

      Coordonner une équipe commerciale
      • Organiser le travail d’une équipe commerciale
      • Animer une équipe commerciale
      • Evaluer les performances individuelles et collectives de l’équipe commerciale
      • Accompagner au développement des compétences de l’équipe commerciale

      Enseignements Complémentaires
      • Anglais
      • Prise de parole en public
      • Linkedin et Réseaux
      • Accompagnement à la recherche d’entreprise

      SPÉCIALITÉS : INTERNATIONAL BUSINESS / MANAGEMENT ET ENTREPRENEURIAT

      Spécialité International Business
      • Commerce international
      • Établir et déployer un parcours client adapté
      • Optimiser la distribution et le merchandising
      • Tableaux de bord
      • Interprétation des états financiers

      Spécialité Management et Entrepreneuriat
      • Organiser et animer le travail de son équipe
      à distance et en présentiel
      • Gérer la diversité et l’interculturel
      • Les principes de la gestion de projet
      • Le droit de la personne dans le monde professionnel

      POURSUITE D’ÉTUDES

      • MASTÈRE MANAGER DE LA STRATÉGIE MARKETING
      • MASTÈRE MANAGER DU DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL

      PERSPECTIVES D’EMPLOI• Conseiller patrimonial agence

      • Conseiller(ère) commercial(le)
      • Business developer
      • Adjoint responsable export
      • Chargé(e) de développement commercial
      • Chargé(e) de projet
      • Délégué(e) régional des Ventes
      • Content manager
      • Responsable de rayon

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        BTS TOURISME


        DETAILS

        1300H
        SUR 2 ANS
        2 jours/Semaine

        CERTIFICATION
        Diplôme de niveau BAC+2 (niveau 5) (NA)
        intitulé « BTS Tourisme », enregistré au RNCP le
        24 juillet 2023 et délivré par le Ministère de
        l’Enseignement Supérieur et de la Recherche.
        Code RNCP : 37890 / Code Diplôme : 32033426
        Code NSF : 334

        Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
        recherche/        rncp/37890

        CONTACTS
        Christine GUENIOT
        0690 48 26 50
        0590 38 71 36
        christine.gueniot@fore.fr
        Delphine PIERQUIN
        0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
        delphine.pierquin@fore.fr
        Audrey DECOURTEMANCHE
        0690 91 23 79 / 0590 32 30 91
        audrey.decourtemanche@fore.fr

        A4-BTS-TOURISME-FICHETélécharger

        MODALITES

        PRÉREQUIS
        Le BTS Tourisme est accessible à toutes les personnes justifiant d’un diplôme de niveau 4 (Bac). La priorité est donnée aux titulaires d’un bac général, de certains bacs pros (services
        à la personne, tourisme / hôtellerie / restauration, commerce) ou d’un bac STMG (Sciences et Technologies du Management et de la Gestion).

        MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
        Méthodes Actives et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur. Mise en situation. Travaux dirigés. Etudes de cas. Présentiel / Distanciel.

        MOYENS PÉDAGOGIQUES :
        Salles informatiques connectées à Internet (fibre optique). Documentation sur plateforme informatique. TEAMS. Vidéo projecteur. Ecran de projection.

        SUIVI ET ÉVALUATIONS :
        Contrôles continus et études de cas pratiques sont réalisées. Le
        contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur la fiche RNCP de la
        formation. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur. Un classeur
        pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. TEAMS permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

        PROGRAMME

        Gestion de la relation clientèle touristique
        • Organiser l’espace client
        • Caractériser la demande du client
        • Présenter les caractéristiques fondamentales des
        destinations ou des produits
        • Proposer une prestation touristique adaptée
        • Finaliser la vente
        • Respecter les règles éthiques, juridiques et déontologiques
        • Assurer le suivi de la vente
        • Analyser la qualité de la prestation touristique vendue

        Elaboration d’une prestation touristique
        • Établir des liens entre les évolutions socio-économiques ou juridiques et l’activité touristique
        • Caractériser le rôle et le statut des acteurs du tourisme
        • Identifier les forces, faiblesses, opportunités et menaces dans un environnement donné
        • Identifier les caractéristiques de l’offre et de la demande
        • Sélectionner les fournisseurs et prestataires
        • Assembler et négocier les composantes de la prestation
        • Déterminer un coût de revient
        • Fixer un prix de vente en fonction de la politique
        commerciales
        • Rédiger une offre
        • Choisir des réseaux de distribution adaptés

        Gestion de l’information touristique
        • Assurer une veille informationnelle
        • Identifier les évolutions et les changements significatifs dans le domaine
        • Mettre à jour une base d’information
        • Produire de l’information utile à la décision
        • Diffuser des messages adaptés (contenu et canaux de communication) à un public cible
        • Archiver l’information
        • Participer à la sécurisation du système d’information touristique

        Enseignements complémentaires
        • Anglais
        • Prise de parole en public
        • LinkedIn et Réseaux
        • Accompagnement appuyé à la recherche d’entreprises

        PERSPECTIVES D’EMPLOI

        • Agent(e) réceptif(ve)
        • Conseiller(e) en voyages
        • Forfaitiste
        • Conseiller(e) billetterie
        • Agent(e) d’escale.
        • Agent(e) de réservation
        • Animateur(trice) de tourisme local
        • Guide accompagnateur(trice)
        • Concepteur(trice) de produit.

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          TP ELECTRICIEN D’EQUIPEMENT DU BÂTIMENT


          DETAILS

          980H
          SUR 7 MOIS

          CERTIFICATION
          Titre certifiant de Niveau 3 (CAP/BEP), enregistré et inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles.
          Code RNCP : 37442 enregistré le 28/03/2023

          Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
          recherche/rncp/37442/

          CONTACTS
          Christine GUENIOT
          0690 48 26 50
          0590 38 71 36
          christine.gueniot@fore.fr
          Jacqueline JIOUT
          0690 25 59 28 / 0590 38 71 31
          jacqueline.jiout@fore.fr
          Delphine PIERQUIN
          0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
          delphine.pierquin@fore.fr

          A4-TP-ELECTRICIEN-D’EQUIPEMENT-DU-BÂTIMENT-FICHETélécharger

          MODALITES

          PRÉREQUIS
          Pour une bonne adaptation en formation, il est souhaitable de savoir lire, écrire, compter.

          MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
          Cours théoriques dispensés par des formateurs qualifiés – Interventions de professionnels Exercices – Travaux pratiques en ateliers – Évaluations – Examens blanc

          MOYENS PÉDAGOGIQUES :

          Salle informatique connectée Internet (fibre optique) – Documentations sur plateforme informatique – Vidéo projecteur – Matériel salle de formation – Atelier technique

          SUIVI ET ÉVALUATIONS : Contrôles continus. Des études de cas pratiques sont réalisées. Référentiel du diplôme consultable sur le RNCP. Progression pédagogique remise par chaque formateur, par année. Classeur pédagogique du déroulement de la formation en conformité avec le référentiel.

          PROGRAMME

          Installer les réseaux d’énergie et les équipements en courants forts dans les bâtiments
          • Réalisation de l’alimentation en courant fort d’une
          installation électrique monophasée,
          • Réalisation de la distribution des réseaux d’énergie d’une installation électrique monophasée,
          • Réalisation de la distribution d’une installation électrique triphasée,
          • Réalisation des autocontrôles et de la mise en service d’une installation monophasée,
          • Assistance des contrôles et de la mise en service d’une installation triphasée.

          Installer les réseaux de communication, les équipements en courants faibles et solutions d’efficacité énergétique dans les bâtiments
          • Pose et raccordement des matériels de communication d’un bâtiment et des systèmes d’automatisme,
          • Installation des équipements thermiques,
          • Pose et raccordement des éléments terminaux des systèmes de sureté et sécurité,
          • Installation d’équipements et solutions d’efficacité
          énergétique d’un bâtiment

          PERSPECTIVES D’EMPLOI

          • Électricien,
          • Electricien bâtiment,
          • Monteur électricien,
          • Installateur électricien,
          • Tableautiste en électricité

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            Publié le

            BTS ÉLECTROTECHNIQUE


            DETAILS

            1350H
            SUR 2 ANS
            1 semaine toutes
            les 3 semaine

            CERTIFICATION
            Diplôme de Niveau 5 (BAC+2), enregistré et inscrit au Répertoire National des Certifications
            Professionnelles.
            Code RNCP : 35346 enregistré le 10/03/2021
            Code Diplôme Apprentissage : 32025520

            Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
            recherche/rncp/35346/


            CONTACTS
            Christine GUENIOT
            0690 48 26 50
            0590 38 71 36
            christine.gueniot@fore.fr
            Delphine PIERQUIN
            0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
            delphine.pierquin@fore.fr
            Audrey DECOURTEMANCHE
            0690 91 23 79 / 0590 32 30 91
            audrey.decourtemanche@fore.fr

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            MODALITES

            PRÉREQUIS
            La formation s’adresse aux élèves de niveau Bac issus de préférence de l’électrotechnique. Toutefois, les personnes titulaires d’un Bac Général peuvent y accéder. La motivation est un élément indispensable à la réussite.

            MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
            Cours théoriques dispensés par des formateurs qualifiés – Applications pratiques sur systèmes Exercices – Travaux pratiques en ateliers – Évaluations – Examens blancs

            MOYENS PÉDAGOGIQUES :
            Salle informatique connectée Internet (fibre optique) – Documentations sur plateforme informatique – Vidéo projecteur – Matériel salle de formation – Atelier technique

            SUIVI ET ÉVALUATIONS :
            Contrôles continus. Des études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur le RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur par année. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. Une plateforme permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation

            PROGRAMME

            Conception – étude préliminaire
            • Interpréter un besoin client/utilisateur, un CCTP,
            un cahier des charges
            • Modéliser le comportement de tout ou partie
            • Dimensionner les constituants d’un ouvrage,
            d’une installation, d’un équipement électrique
            • Proposer l’architecture d’un ouvrage, d’une
            installation, d’un équipement électrique

            Conduite de projet/chantier
            • Recenser et prendre en compte les normes,
            les réglementations applicables
            • Gérer les risques et les aléas liés à la réalisation des tâches
            • Gérer et conduire le projet/chantier

            Conception – étude détaillée du projet
            • Simuler le comportement de tout ou partie d’un ouvrage
            • Choisir les constituants d’un ouvrage, d’une installation, d’un équipement électrique
            • Réaliser les documents du projet/chantier

            Réalisation, mise en service d’un projet
            • Communiquer de manière adaptée à l’oral, à l’écrit,
            y compris en langue anglaise
            • Réaliser un ouvrage, une installation, un équipement
            électrique
            • Configurer et programmer les matériels dans le cadre du projet/chantier
            • Appliquer un protocole pour mettre en service un ouvrage, une installation, un équipement électrique

            PERSPECTIVES D’EMPLOI

            • Technicien chargé d’étude
            • Chef d’équipe
            • Responsable de chantier
            • Technicien d’agence chargé d’information
            • Chargé du diagnostic énergétique
            • Technicien de maintenance et d’entretien

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              Publié le

              BTS COMMUNICATION


              DETAILS

              1350H
              SUR 2 ANS
              2 jours/Semaine

              CERTIFICATION
              Diplôme de Niveau 5 (BAC+2), enregistré et inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles.
              Code RNCP : 37198 enregistré le 09/01/2023
              Code Diplôme Apprentissage : 32032002

              Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
              recherche/              rncp/37198

              CONTACTS
              Christine GUENIOT
              0690 48 26 50
              0590 38 71 36
              christine.gueniot@fore.fr
              Delphine PIERQUIN
              0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
              delphine.pierquin@fore.fr
              Audrey DECOURTEMANCHE
              0690 91 23 79 / 0590 32 30 91
              audrey.decourtemanche@fore.fr

              A4-BTS-COMMUNICATIONTélécharger

              MODALITES

              PRÉREQUIS
              La formation s’adresse aux salariés de niveau Bac. La motivation est un élément indispensable la réussite.

              MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
              Présentiel / Distanciel Cours théoriques dispensés par des formateurs qualifiés – Applications pratiques sur systèmes Exercices – Évaluations en contrôle continu – Examens blancs – Soutenance orale

              MOYENS PÉDAGOGIQUES :

              Salle informatique connectée Internet (fibre optique) – Documentation sur plateforme informatique – Vidéo projecteur – Matériel salle de formation

              SUIVI ET ÉVALUATIONS : Contrôles continus. Des études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur la RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur par année. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. TEAMS permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

              PROGRAMME

              CONTRIBUER À L’ÉLABORATION ET AU PILOTAGE
              DE LA STRATÉGIE DE COMMUNICATION
              • Prendre en charge la demande de l’annonceur
              • Élaborer un plan de communication
              dans un environnement digitalisé
              • Piloter un plan de communication

              ACCOMPAGNER LE DÉVELOPPEMENT DE SOLUTIONS MÉDIA ET DIGITALES INNOVANTES
              • Collecter, analyser et di user des informations sur les évolutions de l’écosystème media et digital
              • Construire et positionner une o re media et digitale innovante
              • Accompagner des équipes commerciales dans la valorisation de solutions media et digitales innovantes
              • Conseiller les annonceurs dans la mise en oeuvre de solutions media et digitales innovantes

              CONCEVOIR ET METTRE EN OEUVRE DES SOLUTIONS DE COMMUNICATION
              • Mettre en oeuvre une veille créative et technologique au service de la demande
              • Créer des contenus et des solutions de communication
              • Produire et di user des solutions de communication
              • Acheter des prestations
              • Contrôler et évaluer les solutions de communication

              PERSPECTIVES D’EMPLOI

              • Assistant.e de communication,
              • Acheteur.se d’espaces publicitaires,
              • Attaché.e de presse,
              • Attaché.e commercial,
              • Chef.fe de produit web,
              • Chargé.e d’études,
              • Chargé.e de communication

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                Publié le

                RESPONSABLE MARKETING OPÉRATIONNEL


                DETAILS

                600H
                SUR 1 AN
                2 jours/Semaine

                CERTIFICATION
                Diplôme de Niveau 6 (BAC+3), enregistré et inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles.
                Code RNCP : 36727 enregistré le 20/07/2022
                Code Diplôme Apprentissage : 26X31238

                Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
                recherche/rncp/36727

                CONTACTS
                Christine GUENIOT
                0690 48 26 50
                0590 38 71 36
                christine.gueniot@fore.fr
                Delphine PIERQUIN
                0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
                delphine.pierquin@fore.fr
                Audrey DECOURTEMANCHE
                0690 91 23 79 / 0590 32 30 91
                audrey.decourtemanche@fore.fr

                RESPONSABLE-MARKETING-OPERATIONNEL copieTélécharger

                MODALITES

                PRÉREQUIS
                Toute personne (étudiant, salarié, demandeur d’emploi) titulaire d’un Bac +2 ou ayant eu une expérience professionnelle dans le secteur cible.

                MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
                Méthodes Active et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur Mises en situation – Travaux dirigés – Etudes de cas.

                MOYENS PÉDAGOGIQUES :

                Salle informatique connectée Internet (fibre optique) – Documentations sur plateforme informatique – Vidéo projecteur – Matériel salle de formation.

                SUIVI ET ÉVALUATIONS : Contrôles continus. Etudes de cas issues de situations professionnelles, Dossier Professionnel et soutenance terminale face à un jury.

                PROGRAMME

                DÉVELOPPER LA STRATÉGIE WEBMARKETING
                • Co-définition de la politique de commercialisation
                webmarketing
                • Élaboration d’un plan webmarketing
                • Élaboration d’un planning startégique
                • Ciblage d’alliance stratégiques
                • Mesure de la performance

                ÉLABORER ET PILOTER LE PLAN MARKETING
                OPÉRATIONNEL
                • Conception d’un plan marketing opérationnel
                • Définition de l’o re et de la politique tarifaire
                • Promotion et distribution de l’o re dans une approche multi-canal

                COORDONNER UNE ÉQUIPE MARKETING/ÉQUIPE PROJET
                – Organisation et suivi des activités
                – Management d’équipes
                – Évaluation des performances individuelles et collectives

                PERSPECTIVES D’EMPLOI

                • Manager Marketing
                • Responsable marketing opérationnel
                • Responsable marketing et digital
                • Chef de projet/ chargé de marketing (digital)
                • Responsable commercial et marketing
                • Responsable service client
                • Manager marketing
                • Consultant marketing et communication
                • Business developer

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                  Publié le

                  TP TECHNICIEN D’APRES-VENTE EN ELECTROMENAGER ET AUDIOVISUEL À DOMICILE


                  DETAILS

                  800H
                  SUR 1 AN
                  1 semaine sur 3

                  CERTIFICATION
                  Titre de Niveau 4 (BAC), enregistré et inscrit au Répertoire National des Certifications
                  Professionnelles.
                  Code RNCP : 34138 enregistré le 01/08/2019
                  Code Diplôme Apprentissage : 46T25001

                  Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
                  recherche/rncp/34138/

                  CONTACTS
                  Christine GUENIOT
                  0690 48 26 50
                  0590 38 71 36
                  christine.gueniot@fore.fr
                  Delphine PIERQUIN
                  0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
                  delphine.pierquin@fore.fr
                  Audrey DECOURTEMANCHE
                  0690 91 23 79 / 0590 32 30 91
                  audrey.decourtemanche@fore.fr

                  A4-TP-TECHNICIEN D’APRES-VENTE-EN-ELECTROMENAGER-ET-AUDIOVISUEL-FICHETélécharger

                  MODALITES

                  PRÉREQUIS
                  La formation s’adresse aux personnes de niveaux 3 ou 4 disposant d’une expérience
                  professionnelle en rapport avec la formation visée. Avoir le goût pour la maintenance
                  et le service client.

                  MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
                  Méthodes Actives et Participatives : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur Mises en situation – Travaux dirigés – Études de cas – Présentiel-Distanciel

                  MOYENS PÉDAGOGIQUES :

                  Salle informatique connectée Internet (fibre optique) – Documentation sur plateforme informatique – Vidéo projecteur – Matériel salle de formation

                  SUIVI ET ÉVALUATIONS : Contrôles continus. Des études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur la RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur par année. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. TEAMS permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

                  PROGRAMME

                  ASSURER LE SERVICE APRES-VENTE DES APPAREILS ELECTROMENAGERS
                  • Diagnostiquer un défaut d’installation ou d’utilisation d’un appareil électroménager
                  • Diagnostiquer le dysfonctionnement d’un électroménager
                  • Remettre en état les appareils électroménagers

                  COMPETENCES TRANSVERSES
                  • Découvrir les besoins du client
                  • Tendre à une expérience client positive
                  • Communiquer avec aisance et savoir argumenter face à un client mécontent
                  • Etablir une relation de confiance et garantir la satisfaction client
                  • Gérer la relation fournisseurs
                  • Garantir des services techniques afin d’éviter les renvois fournisseurs
                  • Prendre conscience de l’importance de son métier pour la sauvegarde de la planète

                  ASSURER LE SERVICE APRES-VENTE DES INSTALLATIONS AUDIOVISUELLES A DOMICILE
                  • Diagnostiquer un défaut d’utilisation ou de configuration d’une installation audiovisuelle,
                  • Dépanner les téléviseurs à écrans plats

                  PERSPECTIVES D’EMPLOI

                  • Technicien de maintenance en appareils électroménagers
                  • Dépanneur en matériels domestiques électroniques
                  • Technicien en électroménager
                  • Technicien produits «blanc»
                  • Dépanneur de produits «Brun»
                  • Technicien dépanneur gros électroménagers
                  • Technicien dépanneur petits électroménagers

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                    Publié le

                    TITRE PROFESSIONNEL SERVEUR(SE) EN RESTAURATION


                    DETAILS

                    500H
                    SUR 6 MOIS
                    1 semaine toutes les 3 semaines

                    CERTIFICATION
                    Diplôme de Niveau 3 (CAP/BEP), enregistré et inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles.
                    Code RNCP : 34422 enregistré le 28/01/2020.
                    Code Diplôme Apprentissage : 56T33402

                    Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
                    recherche/rncp/34422

                    CONTACTS
                    Christine GUENIOT
                    0690 48 26 50
                    0590 38 71 36
                    christine.gueniot@fore.fr
                    Delphine PIERQUIN
                    0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
                    delphine.pierquin@fore.fr
                    Audrey DECOURTEMANCHE
                    0690 91 23 79 / 0590 32 30 91
                    audrey.decourtemanche@fore.fr

                    A4-TP-SERVEUR-RESTAURATION-FICHETélécharger

                    MODALITES

                    PRÉREQUIS
                    Maîtrise des Savoirs de base, Bonne élocution, sens de l’organisation et du relationnel, Disponibilité, Posséder des notions en langue anglaise.

                    MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
                    Cours théoriques dispensés par des formateurs qualifiés – Exercices – Mises en situation
                    Travaux pratiques – Évaluations – Examens blancs

                    MOYENS PÉDAGOGIQUES :
                    Salle de Restauration – Salle de cours – Documentations sur plateforme informatique
                    Vidéo projecteur – Matériel de service restauration

                    SUIVI ET ÉVALUATIONS : Contrôles continus. Des études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel de certification. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. Une plateforme permet de télécharger les cours, des recettes et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

                    PROGRAMME

                    RÉALISER LES TRAVAUX PRÉALABLES AU SERVICE EN RESTAURATION
                    • Nettoyer, entretenir les espaces de restauration et les locaux annexes

                    ACCUEILLIR, CONSEILLER LE CLIENT ET PRENDRE SA COMMANDE EN FRANÇAIS ET EN ANGLAIS
                    • Accueillir le client en anglais et ou en français
                    • Présenter cartes et menus en français et en anglais, prendre la commande et la communiquer aux services concernés

                    RÉALISER LE SERVICE EN RESTAURATION
                    • Préparer et servir les boissons en respectant les règles de préséance et de service
                    • Effectuer les différents types de service à table et au buffet
                    • Préparer et vérifier une addition et l’encaisser

                    CONNAISSANCES TRANSVERSALES
                    REMISE À NIVEAU
                    Français
                    Anglais
                    HACCP
                    Mathématiques : Calcul & Opérations
                    Hygiène et Respect des Barrières Sanitaires
                    Profil personnel et professionnel
                    Usage professionnel du numérique

                    PERSPECTIVES D’EMPLOI

                    Du plus huppé au plus modeste, tous les commerces de la restauration ont besoin d’un ou plusieurs serveurs : grands restaurants et restaurants familiaux, restauration rapide, restauration collective, résidences de vacances,…
                    Le serveur de restaurant débute généralement sa journée à environ 10 h du matin. Il prépare la salle avant le « coup de feu de midi », et la nettoie après le service jusqu’à environ 15 ou 16 h. Il profite d’une coupure avant d’enchaîner sur le service du soir à partir de 18 h.

                    JE SOUHAITE M’INSCRIRE A CETTE FORMATION