BTS NÉGOCIATION & DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT


DETAILS

600H
SUR 1 AN
2 jours/semaine

FINANCEMENT
Formation éligible au CPF N°239091

FINANCEMENTS OPCO des
Entreprises, FONGECIF

CERTIFICATION
Diplôme de Niveau 5 (BAC+2), enregistré et inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles.
Code RNCP : 34030

Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
recherche/rncp/34030

PRÉREQUIS
La formation s’adresse aux
élèves de niveau Bac issus de
préférence de la vente ou du
commerce. Toutefois, les personnes issus d’un Bac général peuvent y accéder. La motivation est un élément indispensable à la réussite.

CONTACTS
Michelle PHAROSE
0696 02 20 40
0596 68 62 52
michelle.pharose@fore.fr


MODALITÉS

PRÉREQUIS
La formation s’adresse aux élèves de niveau Bac issus de préférence de la vente ou du
commerce. Toutefois, les personnes issus d’un Bac général peuvent y accéder. La motivation est un élément indispensable à la réussite.

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
Méthodes Active et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur Mises en situation – Travaux dirigés – Etudes de cas.

MOYENS PÉDAGOGIQUES :

Salle informatique connectée Internet (fibre optique) – Documentations sur plateforme informatique – Vidéo projecteur – Matériel salle de formation.

SUIVI ET ÉVALUATIONS : Contrôles continus. Etudes de cas issues de situations professionnelles, Dossier Professionnel et soutenance terminale face à un jury.

PROGRAMME

ACCOMPAGNEMENT FIL ROUGE

ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL
– Relation client à distance et digitalisation
– Relation client et animation de réseaux
– Relation client et négociation-vente
– Atelier de professionnalisation

CRÉER DES OUTILS DE COMMUNICATION WEB
– Html / Css
– Configuration des réseaux sociaux
– Photoshop
– Cahier des charges
-CMS(WordPress)
– Storytelling
– Réaliser des vidéos pour une diffusion sur les réseaux sociaux

ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL
– Culture générale et expression écrite
– Culture économique juridique et managériale appliquée langue vivante (anglais)

ACCUEIL-BILAN-EXAMEN

PERSPECTIVE D’EMPLOI

  • Vendeur(euse)
  • Représentant(e), Commercial(e)
  • terrain, Négociateur, Délégué(e)
  • commercial(e), Conseiller(ère) commercial(e),
  • Chargé(e) d’afaires ou de clientèl(e),
  • Technicocommercial(e)

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