Catégorie : NIVEAU 5

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TECHNICIEN.NE SUPÉRIEUR SYSTÈMES RÉSEAUX


DETAILS

800H
SUR 1 AN
1 Semaine sur 3

CERTIFICATION
Diplôme de niveau BAC+2 (niveau 5) (NA) intitulé «Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux”, enregistré au RNCP le 12/06/2023et délivré par le Ministère du Travail, du plein Emploi et de l’Insertion.
Code RNCP : 37682
Code Diplôme : 36T32603.
Code NSF: 326p, 326r, 326u

Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
recherche/rncp/37682/

CONTACTS
Christine GUENIOT
0690 48 26 50
0590 38 71 36
christine.gueniot@fore.fr
Delphine PIERQUIN
0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
delphine.pierquin@fore.fr

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PRÉREQUIS
La formation s’adresse aux personnes de niveaux 4 disposant d’une expérience professionnelle en rapport avec la formation visée. Avoir le goût pour la maintenance
et le service client.

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
Méthodes Actives et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur. Mise en situation. Travaux dirigés. Etudes de cas. Présentiel / Distanciel.

MOYENS PÉDAGOGIQUES
Salles informatiques connectées à Internet (fibre optique). Documentations sur plateforme informatique. TEAMS. Vidéo projecteur. Matériel en salle de formation.

SUIVI & ÉVALUATIONS
Des contrôles continus et études de cas pratiques sont réalisés. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur le RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. TEAMS permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

PROGRAMME

Exploiter les éléments de l’infrastructure et assurer le support aux utilisateurs
• Assurer le support utilisateur en centre de services : répondre aux demandes, résoudre les incidents, orienter les utilisateurs vers les solutions adaptées et documenter les interventions.
• Exploiter des serveurs Windows et un domaine Active Directory : gérer les comptes utilisateurs, les permissions, les politiques de groupe, et assurer la maintenance des serveurs pour garantir leur disponibilité.
• Exploiter des serveurs Linux : administrer les systèmes Linux, installer et configurer des services, suivre les journaux et effectuer les mises à jour pour assurer la stabilité et la sécurité.
• Exploiter un réseau IP : surveiller et maintenir les équipements réseau (switch, routeur, firewall), configurer les adresses IP, assurer la connectivité et diagnostiquer les problèmes réseau.”

Maintenir l’infrastructure et contribuer à son évolution et à sa sécurisation
• Maintenir des serveurs dans une infrastructure virtualisée : gérer les machines virtuelles, assurer leur disponibilité, mettre à jour les hyperviseurs et optimiser les ressources.
• Automatiser des tâches à l’aide de scripts: développer des scripts pour simplifier les opérations répétitives (ex. déploiement, sauvegarde, supervision), améliorant ainsi l’efficacité et la fiabilité.
• Maintenir et sécuriser les accès à internet et les interconnexions des réseaux: configurer les firewalls, VPN, et autres dispositifs de sécurité pour protéger le réseau contre les intrusions et assurer un accès fiable aux utilisateurs.
• Mettre en place, assurer et tester les sauvegardes et les restaurations des éléments de l’infrastructure: planifier et exécuter les sauvegardes, vérifier leur intégrité et tester les restaurations pour garantir la continuité du service.
• Exploiter et maintenir les services de déploiement des postes de travail: gérer les outils de déploiement automatisé des systèmes d’exploitation et applications, pour assurer la mise à jour et la standardisation des postes de travail.

PERSPECTIVES D’EMPLOI

  • Administrateur / Administratrice réseaux
  • Technicien / Technicienne informatique
  • Support technique
  • Ingénieur / Ingénieure systèmes junior
  • Consultant / Consultante en systèmes et réseaux
  • Responsable d’infrastructure IT

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    TP TECHNICIEN SUPÉRIEUR EN MAINTENANCE INDUSTRIELLE


    DETAILS

    1200H
    SUR 2 ANS
    1 semaine toute les 3 semaines

    CERTIFICATION
    Diplôme de Niveau 5 (BAC+2), enregistré et inscrit au Répertoire National des Certifications
    Professionnelles.
    Code RNCP : 36247 enregistré le 02/03/2022
    Code Diplôme Apprentissage : 36T20101

    Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
    recherche/rncp/36247/

    CONTACTS
    Christine GUENIOT
    0690 48 26 50
    0590 38 71 36
    christine.gueniot@fore.fr
    Delphine PIERQUIN
    0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
    delphine.pierquin@fore.fr

    A4-TP-TECHNICIEN SUPERIEUR EN MAINTENANCE INDUSTRIELLETélécharger

    PRÉREQUIS
    La formation s’adresse aux élèves de niveau Bac issus de préférence en maintenance ou
    électricité. Toutefois, les personnes titulaires d’un Bac Général peuvent y accéder.
    La motivation est un élément indispensable à la réussite.

    MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
    Méthodes Actives et Participatives : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur Mises en situation – Travaux dirigés – Études de cas – Présentiel-Distanciel

    MOYENS PÉDAGOGIQUES :

    Salle informatique connectée Internet (fibre optique) – Documentation sur plateforme informatique – Vidéo projecteur – Matériel salle de formation

    SUIVI ET ÉVALUATIONS : Contrôles continus. Des études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur la RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur par année. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. TEAMS permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

    PROGRAMME

    Réaliser la maintenance des éléments électromécaniques et d’automatisme d’installations industrielles
    • Réaliser les interventions de maintenance préventive, corrective et prévisionnelle sur des éléments mécaniques
    • Réaliser les interventions de maintenance préventive, corrective et prévisionnelle sur des éléments hydrauliques

    Assurer l’organisation et la gestion de maintenance
    d’installations industrielles
    • Concevoir un plan de maintenance et formaliser
    les documents associés
    • Animer une équipe et organiser la mise en oeuvre
    des interventions de maintenance
    • Renseigner et exploiter un progiciel de gestion de
    maintenance assistée par ordinateur (GMAO)

    Etudier et réaliser un projet de maintenance
    améliorative
    • Etudier et concevoir un projet de maintenance
    améliorative
    • Organiser et mettre en oeuvre un projet de
    maintenance améliorative

    PERSPECTIVES D’EMPLOI

    • Technicien·ne supérieur·e de maintenance industrielle
    • Responsable maintenance
    • Chef·fe d’équipe maintenance
    • Technicien·ne méthodes maintenance
    • Planificateur·rice maintenance
    • Technicien·ne d’intervention
    • Chargé·e de travaux neufs

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      ATTACHÉ.E COMMERCIAL.E


      DETAILS

      550H
      SUR 1 AN
      2 jours/Semaine

      CERTIFICATION
      Certification Professionnelle de niveau
      5 (EU) délivrée par IFOCOP , enregistrée
      et inscrite au Répertoire National des
      Certifications Professionnelles.
      Code RNCP : 37092 enregistré le 23/11/2022
      Code Diplôme Apprentissage : 36X31209
      Code NSF : 312p

      Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
      recherche/rncp/37092


      CONTACTS
      Christine GUENIOT
      0690 48 26 50
      0590 38 71 36
      christine.gueniot@fore.fr
      Delphine PIERQUIN
      0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
      delphine.pierquin@fore.fr

      A4-ATTACHE COMMERCIALTélécharger

      PRÉREQUIS
      Soit être titulaire d’un niveau 4 (EU), idéalement mais pas exclusivement dans une filière à dominante commerciale, de vente ou marketing, soit se prévaloir d’une expérience
      professionnelle équivalente dans des fonctions commerciales et/ou de vente et/ou de marketing, et pouvoir, de ce fait, accéder à la formation par un dossier de VAP (Validation des Acquis Professionnels) validé par le certificateur IFOCOP. ».

      MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
      Méthodes Actives et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur. Mise en situation. Travaux dirigés. Etudes de cas. Présentiel / Distanciel.

      MOYENS PÉDAGOGIQUES :
      Salles informatiques connectées à Internet (fibre optique). Documentations sur plateforme informatique. TEAMS. Vidéo projecteur. Matériel en salle de formation.

      SUIVI ET ÉVALUATIONS :
      Evaluations comptant pour l’obtention de la certification professionnelle : mises en situation professionnelle écrites réalisées en individuel, jeu de rôle à l’oral et dossier de valorisation des compétences en lien avec la période en entreprise.
      Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur le RNCP.
      Une progression pédagogique est remise par chaque formateur. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. TEAMS permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

      PROGRAMME

      Définir et mettre en oeuvre de la stratégie de
      conquête commerciale
      • Assurer le suivi de la relation
      • Analyser des enquêtes de satisfaction
      • Gérer les réclamations, les insatisfactions et les litiges
      • Détecter de nouveaux besoins ou attentes d’un client
      • Mener des actions de fidélisation de son portefeuille
      clients par des actions commerciales ciblées
      • Calculer et analyser les di érents indicateurs de
      performance à l’aide d’outils bureautiques / CRM
      • Réaliser des reportings et des tableaux de suivi
      d’activité/stocks de produits et services
      • Communiquer avec l’ensemble de l’équipe

      Négocier et vendre des produits et/ou services
      • Se fixer des objectifs de négociation critériés
      • Dans le cadre de vente en BtoB, mettre en place des actions Sell-out
      • Construire un argumentaire de vente de produits et services
      • Dans un contexte B to B ou B to C, mener un entretien de négociation structuré
      • Participer à la recherche de solutions techniques
      • Rédiger des propositions commerciales dématérialisées
      • Accompagner le client pendant tout le processus de vente

      Assurer le suivi de la relation client et de l’activité commerciale
      • Assurer le suivi de la relation avec les clients post-vente
      • Communiquer avec l’ensemble de l’équipe
      • Analyser des enquêtes de satisfaction à l’aide d’outils bureautiques
      • Gérer les réclamations, insatisfactions et les litiges
      • Détecter de nouveaux besoins ou attentes d’un client
      • Mener des actions de fidélisation de son portefeuille clients
      • Calculer et analyser les différents indicateurs de performances
      • Réaliser des reportings à la hiérarchie et des tableaux de suivi d’activité/ stocks de produits et services

      Enseignements Complémentaires
      • Anglais
      • Accompagnement à la recherche d’entreprise
      • Prise de parole en public
      • LinkedIn et Réseaux

      POURSUITE D’ÉTUDES

      • Bachelor Chargé.e d’Affaires Commerciales
      • Responsable Marketing Opérationnel
      • Community manager

      PERSPECTIVES D’EMPLOI

      • Commercial(e) terrain
      • Conseiller(ère) commercial(e)
      • Technico-Commercial(e)
      • Chargé(e) de Clientèle

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        BTS BANQUE


        DETAILS

        1350H
        SUR 2 ANS
        2 jours/Semaine

        CERTIFICATION
        Diplôme de Niveau 5 (BAC+2), enregistré et inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles.
        Code RNCP : 38381 enregistré le 15/12/2023
        Code Diplôme Apprentissage : NR

        Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
        recherche/rncp/38381

        CONTACTS
        Christine GUENIOT
        0690 48 26 50
        0590 38 71 36
        christine.gueniot@fore.fr
        Delphine PIERQUIN
        0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
        delphine.pierquin@fore.fr

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        PRÉREQUIS :
        Le BTS Banque est accessible à toutes les personnes justifiant d’un diplôme de niveau 4 (Bac). La priorité est donnée aux titulaires d’un bac général, et à certains bacs professionnels en lien avec de domaine de la finance.

        MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
        Méthodes Actives et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur. Mise en situation. Travaux dirigés. Etudes de cas. Présentiel / Distanciel.

        MOYENS PÉDAGOGIQUES :
        Salles informatiques connectées à Internet (fibre optique). Documentations sur plateforme informatique. TEAMS. Vidéo projecteur. Matériel en salle de formation.

        SUIVI ET ÉVALUATIONS :
        Contrôles continus et études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur le RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. TEAMS permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

        PROGRAMME

        Accompagnement du parcours du client de services bancaires et financiers
        . Accueillir la clientèle
        . Mettre en œuvre les mesures de sécurité et de précaution lors de l’utilisation des outils numérique
        . Gérer les flux de clients et les priorités
        . Actualiser les informations clients
        . Réaliser les opérations courantes et/ou suivre leur réalisation par le client
        . Mettre en avant les offres complémentaires
        . Contrôler la conformité et la complétude d’un dossier client
        . Traiter les alertes et les situations en fonction de leurs niveaux de risques
        . Proposer une offre de services adaptée aux situations de vulnérabilité et d’illectronisme

        Conseil et expertise en solutions bancaires et financières
        . Analyser les opportunités et les risques liés à la situation du client
        . Mettre en place des assurances et des garanties appropriées
        . Gérer et clôturer un compte
        . Identifier des produits et services liés au compte
        . Définir le profil d’investisseur
        . Caractériser les différents produits d’épargne et les principaux instruments financiers
        . Élaborer une solution d’épargne adaptée à la situation du client et à ses motivations
        . Élaborer une solution d’assurance adaptée à la situation personnelle et patrimoniale
        . Caractériser les différents types de crédits

        Développement commercial
        . Analyser les écarts entre objectifs commerciaux et réalisations
        . Évaluer la satisfaction du client
        . Proposer des actions correctrices
        . Traiter les opportunités commerciales générées par le système d’information
        . Identifier les risques et opportunités de la situation du client
        . Se fixer des objectifs et identifier les marges de négociation
        . Préparer des outils d’aide à la vente
        . Négocier une solution personnalisée conforme à la réglementation
        . Rendre compte de la relation client
        . Assurer le suivi de la mise en œuvre d’un contrat
        . Traiter les demandes d’informations complémentaires de la clientèle et les
        réclamations
        . Saisir les futures opportunités commerciales

        Veille organisationnelle, juridique, économique et sectorielle
        . Mettre en évidence l’organisation et le rôle du système financier
        . Mobiliser les indicateurs macro-économiques
        . Appréhender les domaines d’activité des établissements financiers
        . Analyser les différentes stratégies des acteurs du marché
        . Inscrire son activité dans une démarche qualité
        . Appliquer les obligations générales du banquier et la déontologie
        . Identifier les risques juridiques liés à l’activité
        . Inscrire la relation commerciale dans un cadre contractuel

        POURSUITE D’ÉTUDES

        • Licence Conseiller.ère Financier

        PERSPECTIVES D’EMPLOI

        • Conseiller de clientèle

        • Chargé de clientèle

        • Directeur d’agence

        • Spécialiste Conformité

        • Conseiller patrimonial agence

        • Analyste risques de marché

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          BTS COMMUNICATION


          DETAILS

          1350H
          SUR 2 ANS
          2 jours/Semaine

          CERTIFICATION
          Diplôme de Niveau 5 (BAC+2) (NA) intitulé “BTS Communication”, enregistré au RNCP le 09/01/2023 et délivré par le Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche.
          Code RNCP : 37198
          Code Diplôme : 32032001
          Code NSF : 320

          Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
          recherche/          rncp/37198

          CONTACTS
          Christine GUENIOT
          0690 48 26 50
          0590 38 71 36
          christine.gueniot@fore.fr
          Delphine PIERQUIN
          0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
          delphine.pierquin@fore.fr

          A4-BTS-COMMUNICATIONTélécharger

          PRÉREQUIS :
          Le BTS Communication est accessible à toutes les personnes justifiant d’un diplôme de niveau 4 (Bac). La priorité est donnée aux titulaires d’un bac général, et à certains bacs professionnels en lien avec la communication.

          MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
          Méthodes Actives et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur. Mise en situation. Travaux dirigés. Etudes de cas. Présentiel / Distanciel.

          MOYENS PÉDAGOGIQUES :
          Salles informatiques connectées à Internet (fibre optique). Documentations sur plateforme informatique. TEAMS. Vidéo projecteur. Matériel en salle de formation.

          SUIVI ET ÉVALUATIONS :
          Contrôles continus et études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur le RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. TEAMS permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

          PROGRAMME

          CONTRIBUER À L’ÉLABORATION ET AU PILOTAGE
          DE LA STRATÉGIE DE COMMUNICATION
          • Prendre en charge la demande de l’annonceur
          • Élaborer un plan de communication
          dans un environnement digitalisé
          • Piloter un plan de communication

          ACCOMPAGNER LE DÉVELOPPEMENT DE SOLUTIONS MÉDIA ET DIGITALES INNOVANTES
          • Collecter, analyser et di user des informations sur les évolutions de l’écosystème media et digital
          • Construire et positionner une o re media et digitale innovante
          • Accompagner des équipes commerciales dans la valorisation de solutions media et digitales innovantes
          • Conseiller les annonceurs dans la mise en oeuvre de solutions media et digitales innovantes

          CONCEVOIR ET METTRE EN OEUVRE DES SOLUTIONS DE COMMUNICATION
          • Mettre en oeuvre une veille créative et technologique au service de la demande
          • Créer des contenus et des solutions de communication
          • Produire et di user des solutions de communication
          • Acheter des prestations
          • Contrôler et évaluer les solutions de communication

          PERSPECTIVES D’EMPLOI

          • Assistant.e de communication,
          • Acheteur.se d’espaces publicitaires,
          • Attaché.e de presse,
          • Attaché.e commercial,
          • Chef.fe de produit web,
          • Chargé.e d’études,
          • Chargé.e de communication

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            Publié le

            BTS COMPTABILITÉ ET GESTION


            DETAILS

            1350H
            SUR 2 ANS
            2 jours/Semaine

            CERTIFICATION
            Diplôme de Niveau 5 (BAC+2), enregistré et inscrit au Répertoire National des Certifications
            Professionnelles.
            Code RNCP : 39159 enregistré le 24/06/2024
            Code Diplôme Apprentissage : 32031408

            Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
            recherche/rncp/39159

            CONTACTS
            Christine GUENIOT
            0690 48 26 50
            0590 38 71 36
            christine.gueniot@fore.fr
            Delphine PIERQUIN
            0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
            delphine.pierquin@fore.fr

            A4-BTS-COMPTA-GESTION-FICHETélécharger

            PRÉREQUIS
            Le BTS Comptabilité Gestion est accessible à toutes les personnes justifiant d’un diplôme de niveau 4 (Bac). La priorité est donnée aux titulaires d’un bac général, et à certains bacs professionnels en lien avec la comptabilité et la gestion.

            MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
            Méthodes Actives et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur. Mise en situation. Travaux dirigés. Etudes de cas. Présentiel / Distanciel.

            MOYENS PÉDAGOGIQUES :
            Salles informatiques connectées à Internet (fibre optique). Documentations sur plateforme informatique. TEAMS. Vidéo projecteur. Matériel en salle de formation.

            SUIVI ET ÉVALUATIONS :
            Contrôles continus et études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur le RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. TEAMS permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

            PROGRAMME

            Traitement et contrôle des opérations comptables,
            fiscales et sociales
            • Contrôler les documents commerciaux
            • Enregistrer et suivre des opérations comptables relatives aux clients
            • Produire l’information relative au risque client
            • Enregistrer et suivre les opérations relatives aux fournisseurs
            • Réaliser les rapprochements bancaires
            • Réaliser des travaux comptables relatifs à la constitution de l’entreprise et l’évolution du capital
            • Réaliser des opérations d’inventaire
            • Produire des comptes annuels et des situations intermédiaires
            • Assurer le suivi comptable des travaux relatifs à
            l’affectation des résultats
            • Sauvegarder et archiver des documents comptables
            • Produire les informations nécessaires à la consolidation
            • Effectuer le traitement des opérations relatives à la TVA
            • Effectuer le traitement des opérations relatives aux impôts direct
            • Effectuer le traitement des cas particuliers et autres impôts
            • Préparer des formalités administratives de gestion du personnel et information des salariés
            • Assurer la gestion comptable de la paie et information des salariés

            Situations de contrôle de gestion et d’analyse financière
            Analyse et prévision de l’activité :
            • Identifier la structure des coûts
            • Calculer, contrôler et analyser les coûts de revient
            des activités, produits et services de l’organisation
            • Assurer la prévision et le suivi de l’activité
            • Assurer la mise en place d’une gestion budgétaire
            • Elaborer des tableaux de bord opérationnels
            Analyse de la situation financière :
            • Analyser la performance de l’organisation
            • Analyser la rentabilité d’un investissement
            • Analyser l’équilibre financier de l’organisation
            • Analyser la trésorerie et de la solvabilité de
            l’organisation
            • Analyser les modalités de financement
            • Analyser la dynamique des flux financiers

            Organisation du système d’information comptable
            • Analyser le système d’information comptable (SIC)
            • Contribuer à la performance du processus
            « Contrôle et traitement comptable des opérations
            commerciales »
            • Conduire une veille réglementaire nécessaire à
            l’établissement des comptes
            • Conduire la veille fiscale
            • Conduire de la veille sociale
            • Contribuer à la performance du processus
            « Gestion des relations sociales »
            • Rechercher des informations
            • Gérer les informations de l’organisation
            • Contribuer à la qualité du système d’information

            PERSPECTIVES D’EMPLOI

            • Assistant Comptable
            • Auditeur Financier
            • Consultant en Gestion
            • Secrétaire Comptable
            • Gestionnaire de Paie
            • Responsable Administratif et Financier
            • Crédit Manager
            • Assistant de Gestion en PME PMI

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              Publié le

              BTS GESTION DE LA PME


              DETAILS

              1350H
              SUR 2 ANS
              2 jours/Semaine

              CERTIFICATION
              Diplôme de Niveau 5 (BAC+2), enregistré et inscrit
              au Répertoire National des Certifications
              Professionnelles.
              Code RNCP : 38363 enregistré le 11/12/2023
              Code Diplôme Apprentissage : 32031409

              Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
              recherche/rncp/38363


              CONTACTS
              Christine GUENIOT
              0690 48 26 50
              0590 38 71 36
              christine.gueniot@fore.fr
              Delphine PIERQUIN
              0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
              delphine.pierquin@fore.fr

              A4-BTS-GESTION-PME-FICHETélécharger

              PRÉREQUIS :
              Le BTS GPME est accessible à toutes les personnes justifiant d’un diplôme de niveau 4 (Bac). La priorité est donnée aux titulaires d’un bac général, et à certains bacs professionnels en lien avec la gestion administrative, la relation à la clientèle et la gestion des Ressources Humaines.

              MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
              Méthodes Actives et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur. Mise en situation. Travaux dirigés. Etudes de cas. Présentiel / Distanciel.

              MOYENS PÉDAGOGIQUES :
              Salles informatiques connectées à Internet (fibre optique). Documentations sur plateforme informatique. TEAMS. Vidéo projecteur. Matériel en salle de formation.

              SUIVI ET ÉVALUATIONS :
              Contrôles continus et études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur le RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. TEAMS permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

              PROGRAMME

              Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME
              • Rechercher des clients par prospection ou pour répondre à un appel d’offres
              • Traiter la demande du client
              • Informer, conseiller, orienter et traiter les réclamations
              • Rechercher et sélectionner les fournisseurs
              • Passer les commandes d’achat et d’immobilisation et les contrôler, valider le règlement, évaluer les fournisseurs.
              • Assurer le suivi comptable des opérations commerciales

              Gérer le personnel et contribuer à la gestion des
              ressources humaines de la PME
              • Assurer le suivi administratif du personnel
              • Préparer les éléments de la paie et communiquer sur ces éléments
              • Organiser les élections des représentants du personnel
              • Participer à la gestion des ressources humaines
              • Contribuer à la cohésion interne du personnel de
              l’entreprise

              Participer à la gestion des risques de la PME
              • Conduire une veille
              • Accompagner la mise en place d’un travail en mode « projet »
              • Identifier, évaluer les risques de l’entreprise et
              proposer des actions correctrices
              • Évaluer et suivre les risques financiers de la PME
              • Gérer des risques identifiés dans la PME
              • Mettre en place une démarche qualité au sein de la PME

              Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME
              • Représenter, analyser, améliorer le système
              d’information de la PME
              • Améliorer des processus « support » et organiser et suivre les activités de la PME
              • Participer au développement commercial de la PME
              et à la fidélisation de la clientèle
              • Accompagner le déploiement du plan de communication
              • Analyser l’activité de la PME
              • Produire et analyser des informations de nature financière
              • Identifier les facteurs explicatifs de la performance
              commerciale et financière
              • Concevoir et analyser un tableau de bord

              PERSPECTIVES D’EMPLOI

              • Assistant.e de Direction
              • Secrétaire de direction

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                Publié le

                BTS GESTION DES TRANSPORTS ET LOGISTIQUE ASSOCIÉE


                DETAILS

                1350H
                SUR 2 ANS
                1 semaine toutes les 3 semaines

                CERTIFICATION
                Diplôme de niveau BAC+2 (niveau 5) (NA) intitulé “BTS Gestion des Transports et Logistique Associée”, enregistré au RNCP le 11/12/2023 et délivré par le Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche.
                Code RNCP : 38365
                Code Diplôme : 32031103
                Code NSF : 311

                Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
                recherche/rncp/38365

                CONTACTS
                Christine GUENIOT
                0690 48 26 50
                0590 38 71 36
                christine.gueniot@fore.fr
                Delphine PIERQUIN
                0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
                delphine.pierquin@fore.fr

                A4-BTS-GESTION-TRANSPORTS-LOGISIQUE-ASSOCIEETélécharger

                PRÉREQUIS :
                Le BTS GTLA est accessible à toutes les personnes justifiant d’un diplôme de niveau 4 (Bac). La priorité est donnée aux titulaires d’un bac général et à certains bacs professionnels en lien avec la gestion administrative, le transport logistique, la Qualité et la sécurité.

                MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
                Méthodes Actives et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur. Mise en situation. Travaux dirigés. Etudes de cas. Présentiel / Distanciel.

                MOYENS PÉDAGOGIQUES :
                Salles informatiques connectées à Internet (fibre optique). Documentations sur plateforme informatique. TEAMS. Vidéo projecteur. Matériel en salle de formation.

                SUIVI ET ÉVALUATIONS :
                Contrôles continus et études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur le RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. TEAMS permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

                PROGRAMME

                ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL
                • MISE EN OEUVRE D’OPÉRATIONS DE TRANSPORT ET DE PRESTATIONS LOGISTIQUES :
                Réalisation d’opérations de transport et de prestations logistiques
                Réalisation d’une opération de sous-traitance
                Gestion des moyens matériels
                Suivi du déroulement des opérations de transport et des prestations logistiques
                • CONCEPTION D’OPÉRATIONS DE TRANSPORT ET DE PRESTATIONS LOGISTIQUES :
                Analyse d’une demande de transport et de prestations logistiques
                Élaboration d’une solution de transport et de prestations logistiques
                Proposition d’une solution de transport et de prestations logistiques
                • ANALYSE DE LA PERFORMANCE D’UNE ACTIVITÉ DE TRANSPORT ET DE PRESTATIONS LOGISTIQUES :
                Analyse de la performance organisationnelle
                Analyse de la performance commerciale
                Analyse des litiges
                Analyse de la performance sociale
                Analyse de la performance environnementale
                Analyse de la performance financière
                • PÉRENNISATION ET DÉVELOPPEMENT DE L’ACTIVITÉ DE TRANSPORT ET DE PRESTATIONS LOGISTIQUES :
                Optimisation d’une organisation de transport et de prestations logistiques
                Pérennisation et développement de l’activité commerciale
                Développement du potentiel humain de l’entreprise
                Développement de la responsabilité sociétale de l’entreprise
                Financement d’un projet

                ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL
                • Culture générale
                • Communication langue étrangère
                • Culture économique, juridique et managériale

                POURSUITE D’ÉTUDES

                • Bachelor management entrepreneuriat
                • Licence transport et logistique (Martinique)

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                  Publié le

                  BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPÉRATIONNEL


                  DETAILS

                  1350H
                  SUR 2 ANS
                  2 jours/Semaine

                  CERTIFICATION
                  Diplôme de niveau BAC+2 (niveau 5) (NA) intitulé “BTS Management Commercial Opérationnel”, enregistré au RNCP le 11/12/2023 et délivré par
                  le Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche.
                  Code RNCP : 38362
                  Code Diplôme : 32031213
                  Code NSF : 310, 312

                  Lien Frances Compétences :
                  https://www.francecompetences.fr/
                  recherche/rncp/38362

                  CONTACTS
                  Christine GUENIOT
                  0690 48 26 50
                  0590 38 71 36
                  christine.gueniot@fore.fr
                  Delphine PIERQUIN
                  0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
                  delphine.pierquin@fore.fr

                  A4-BTS-MANAGEMENT-COMMERCIAL-OPÉRATIONNEL-FICHETélécharger

                  PRÉREQUIS
                  Le BTS MCO est accessible à toutes les personnes justifiant d’un diplôme de niveau 4 (Bac).
                  La priorité est donnée aux titulaires d’un bac général et à certains bacs professionnels en lien avec le management et la gestion commerciale.

                  MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
                  Méthodes Actives et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur. Mise en situation. Travaux dirigés. Etudes de cas. Présentiel / Distanciel.

                  MOYENS PÉDAGOGIQUES :
                  Salles informatiques connectées à Internet (fibre optique). Documentations sur plateforme informatique. TEAMS. Vidéo projecteur. Matériel en salle de formation.

                  SUIVI ET ÉVALUATIONS :
                  Contrôles continus. Des études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur le RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur par année. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. Une plateforme permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

                  PROGRAMME

                  Développement de la relation client et vente conseil
                  • Assurer la veille informationnelle
                  • Réaliser des études commerciales
                  • Entretenir la relation client

                  Gestion opérationnelle
                  • Gérer les opérations courantes
                  • Prévoir et budgétiser l’activité
                  • Analyser les performances

                  Animation, dynamisation de l’offre commerciale
                  • Élaborer et adapter en continu l’o re de produits
                  et de services
                  • Organiser l’espace commercial
                  • Développer les performances de l’espace commercial
                  • Concevoir et mettre en place la communication
                  commerciale
                  • Évaluer l’action commerciale

                  Management de l’équipe commerciale
                  • Organiser le travail de l’équipe commerciale
                  • Recruter des collaborateurs
                  • Animer l’équipe commerciale
                  • Évaluer les performances de l’équipe commerciale

                  PERSPECTIVES D’EMPLOI

                  • Conseiller.e de Vente et de Services
                  • Vendeur.se/conseiller.e commerce
                  • Chargé.e de clientèle
                  • Chargé.e du service client
                  • Marchandiseur.se
                  • Manager adjoint
                  • Manager d’une unité commerciale de proximité

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                    Publié le

                    BTS NÉGOCIATION & DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT


                    DETAILS

                    1350H
                    SUR 2 ANS
                    2 jours/Semaine

                    CERTIFICATION
                    Diplôme de niveau BAC+2 (niveau 5) (NA) intitulé “BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client”, enregistré au RNCP le 11/12/2023 et délivré par le Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la
                    Recherche.
                    Code RNCP : 38368
                    Code Diplôme : 32031212
                    Code NSF : 312

                    Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
                    recherche/rncp/38368

                    CONTACTS
                    Christine GUENIOT
                    0690 48 26 50
                    0590 38 71 36
                    christine.gueniot@fore.fr
                    Delphine PIERQUIN
                    0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
                    delphine.pierquin@fore.fr

                    A4-BTS-NDRC-FICHETélécharger

                    PRÉREQUIS :
                    Le BTS NDRC est accessible à toutes les personnes justifiant d’un diplôme de niveau 4 (Bac). La priorité est donnée aux titulaires d’un bac général et à certains bacs professionnels en lien avec les domaines du digital, du numérique, du commerce, de la vente ainsi que la relation à la clientèle.

                    MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
                    Méthodes Actives et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur. Mise en situation. Travaux dirigés. Etudes de cas. Présentiel / Distanciel.

                    MOYENS PÉDAGOGIQUES :
                    Salles informatiques connectées à Internet (fibre optique). Documentations sur plateforme informatique. TEAMS. Vidéo projecteur. Matériel en salle de formation.

                    SUIVI ET ÉVALUATIONS : Contrôles continus. Des études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur le RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur par année. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. Une plateforme permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

                    PROGRAMME

                    Relation client et négociation-vente
                    • Cibler et prospecter la clientèle
                    • Négocier et accompagner la relation client
                    • Organiser et animer un événement commercial
                    • Exploiter et mutualiser l’information commerciale

                    Relation client à distance et digitalisation
                    • Maîtriser la relation omnicanale
                    • Animer la relation client digitale
                    • Développer la relation client en e-commerce

                    Relation client et animation de réseaux
                    • Implanter et promouvoir l’o re chez des distributeurs
                    • Développer et animer un réseau de partenaires
                    • Créer et animer un réseau de vente directe

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